Спрос на облачные сервисы остается стабильно высоким. Клиентов привлекает простой и быстрый доступ к большому числу сервисов и решений, без которых сегодня трудно представить эффективный бизнес. Об этом, а также о некоторых деталях партнерской программы рассказывает Андрей Зотов, коммерческий директор ведущего российского поставщика облачных услуг компании Cloud (ООО «Облачные технологии»).
IT Channel News: Что сегодня представляет собой бизнес Cloud? Какие сервисы вы предлагаете?
Андрей Зотов: Перед нами стоит амбициозная цель — стать лидером рынка. Чтобы ее добиться, необходимо работать с максимально широким кругом клиентов — как крупных, так и средних и даже небольших.
Удовлетворять запросы столь разных групп нам помогают три платформы облачных вычислений, закрывающих все возможные облачные потребности.
Первая — Enterprise. Это IaaS-платформа для крупного бизнеса и государственных организаций, имеющая высокий уровень надежности и защищенности, включающая услуги по резервному копированию, аварийному восстановлению, информационной безопасности и пр.
Средним и небольшим клиентам, в том числе компаниям-разработчикам программных продуктов, подойдет платформа Advanced, включающая свыше 50 облачных сервисов для бизнеса: от вычислений и аналитики данных до разработки приложений. Клиентам не надо задумываться, как настраивать или разворачивать приложения или базы данных, они сразу получают доступ к инструментам и могут начать работу — например, создавать ПО.
Третья платформа — ML Space — для заказчиков, которые специализируются на работе с данными, разрабатывают модели для машинного обучения и применяют ИИ к различным бизнес-процессам.
IT Channel News: Чем характерен уходящий год?
А. З.: Пожалуй, самое значимое событие для нашего сегмента — уход из России крупных иностранных провайдеров облачных услуг. По разным оценкам, на их долю приходилось от 8 до 10% рынка. Вместе с тем усложнились логистика, доступ к технологиям, поставки оборудования. Работать стало сложнее, заметно выросли накладные расходы, увеличились сроки поставок.
Но есть и положительные моменты. Облачный рынок, несмотря на сложности, продолжает развиваться. И мы надеемся, что и в следующем году компании из всех сегментов будут активно переходить в облако, находя в этом источник оптимизации своих бизнес-процессов.
IT Channel News: Много ли у вас клиентов?
А. З.: В нашей клиентской базе несколько сотен компаний, в основном это были крупные предприятия.
IT Channel News: Назовете крупнейших заказчиков?
А. З.: Для нас самые крупные заказчики — это те, кто больше всего потребляет наших услуг. Не стану называть названия конкретных компаний, но они, в основном, из отрасли ИТ и ритейла. Дело в том, что в разных отраслях разное проникновение облачных сервисов. Так сложилось исторически, что те компании, которые находились в более конкурентной среде, видели в облаке более эффективный способ сэкономить на ИТ.
А вот производственные предприятия, нефтегазовая отрасль — они достаточно консервативны, им объяснить преимущества облачных технологий сложнее. Но уверен, что в будущем компании из всех сегментов будут быстрее переходить в облако.
IT Channel News: В следующем году вы будете фокусироваться на привлечении небольшого числа крупных клиентов или множества мелких?
А. З.: Доля небольших клиентов на рынке облачных технологий составляет в деньгах порядка 16%. Это много, поэтому работе с такими компаниями мы будем уделять особое внимание. Чтобы небольшие фирмы смогли воспользоваться нашими сервисами, нужна развитая и продвинутая платформа. Два года мы работали над ней, и теперь готовы заявить о своем активном продвижении на рынок СМБ. Тут помимо технологической готовности нужна и операционная готовность. Большое количество клиентов создают большой поток вопросов, поэтому мы создали команду для работы с этим сегментом рынка. Уверен, что в ближайшие
IT Channel News: Чем еще вы планируете привлекать клиентов?
А. З.: Мы строим большую партнерскую сеть. Cloud создает технологические платформы, поэтому нам не обойтись без партнеров, которые на базе наших инструментов будут создавать законченные решения для клиентов. Осенью прошлого года стартовала партнерская программа. Нам было важно понять, насколько интересны наши продукты и услуги каналу, насколько партнеры готовы с нами взаимодействовать?
Программа предусматривает, что партнер может у нас купить набор услуг, обогатить их своими сервисами и продуктами, в составе которых будут и облачные услуги, а затем продавать их клиентам. На отладку программы ушло примерно 5 месяцев, мы обсуждали с партнерами, что именно им нужно, и в итоге сформировали реально работающий и удобный инструмент.
IT Channel News: Расскажите о партнерской программе подробнее, пожалуйста.
А. З.: Сегодня у нас порядка 50 партнерских компаний. Наша задача — выстроить с ними системную работу, объяснить, как они вместе с нами смогут зарабатывать, как мы их сможем поддерживать технически и финансово, какие совместные акции и мероприятия можем проводить.
Мы не стремимся заключить договора с как можно большим числом партнеров, но хотим, чтобы все партнеры обладали экспертизой в наших технологиях и могли самостоятельно оказывать услуги клиентам. Другими словами, партнеры покупают у нас услуги и решения и адаптируют их под нужды своих заказчиков. Рассчитываем, что в следующем году у нас будет уже порядка 100 партнеров.
IT Channel News: Ваши партнеры — это системные интеграторы?
А. З.: Да, крупные системные интеграторы, а также независимые разработчики ПО, которые могут на базе наших сервисов создавать и свои технологические решения. Буквально на днях пройдет большая партнерская конференция, где мы расскажем о нашей программе широкому кругу заинтересованных компаний и анонсируем новые формы взаимодействия. Нам будет интересно узнать, что больше всего мотивирует партнеров. Со своей стороны, мы всегда готовы оказать каналу любую необходимую поддержку. Уверен, что в итоге партнеры будут еще эффективнее помогать своим клиентам создавать приложения в нашем облаке и в дальнейшем обеспечат их эксплуатацию.
Спецпроект