14 ноября 2016 г.

ИТ-директора в регионе EMEA вполне вступили в эру цифрового бизнеса: 50% из них участвуют в цифровой экосистеме*, и 65% обращаются к стартапам, чтобы обрести нужные средства цифровой технологии и кадры, как свидетельствует ежегодный опрос ИТ-директоров, проведенный аналитиками Gartner.

Результаты исследования были представлены на только что прошедшей конференции Gartner Symposium/ITxpo; они опираются на ответы, полученные от 2598 ИТ-директоров в 93 странах по всем основным секторам экономики, и являются репрезентативными для приблизительно 9,4 трлн. долл. совокупного дохода/бюджетов госсектора и 292 млрд. долл. ИТ-расходов. При этом 753 респондента из числа ИТ-директоров были из региона EMEA.

«ИТ-директора в EMEA ожидают, что их корпоративные ИТ-бюджеты в среднем вырастут на 1,4% в 2017 году — это самое малое увеличение среди всех регионов мира. Но, несмотря на, расходы на цифровую трансформацию (digitalization) в EMEA на подъеме, — пишет Энди Рауселл-Джонс (Andy Rowsell-Jones), вице-президент исследования Gartner. — ИТ-директора в EMEA тратят в среднем 19% своего корпоративного ИТ-бюджета на цифровые инициативы, и эта цифра увеличится до 29% в 2018 году. Их инвестиции в цифровую трансформацию охватывают ключевые технологии традиционного цифрового маркетинга и цифровых каналов продаж, углубленную аналитику, Интернет вещей, расширенные средства цифровой безопасности, а также бизнес-алгоритмы и самообучающиеся машины».

Цифровая экосистема растет

«Цифровая трансформация становится более зрелой, и по мере того, как это происходит, организации, которые инвестируют в цифровой бизнес, по-видимому, будут становиться частью цифровой экосистемы, — пишет далее Рауселл-Джонс. — Многим придется отойти от линейной, основанной на цепочке создания стоимости, бизнес-модели — в которой они имеют дело с хорошо известными партнерами, поэтапно добавляя стоимость, — чтобы стать частью более быстрой и динамичной, связанной в сеть цифровой экосистемы».

Поскольку цифровой бизнес занимает теперь центральное место в повестке дня ИТ-директоров в EMEA, растет не только их участие в цифровой экосистеме. «Увеличивается также количество „цифровых партнеров“, с которыми они работают: с 63 (в среднем) сегодня до 127, ожидаемых в 2018 году», — пишет Рауселл-Джонс.

Экосистемы подталкивают к развитию бизнес-модели, позволяющие организациям достигать показателей выше, чем у тех, которые работают как независимые. «ИТ-директора в EMEA вполне понимают, что, увеличивая количество партнеров в вашей экосистеме, вы расширяете охват своей компании и увеличиваете деловые возможности», — пишет Рауселл-Джонс.

Согласно результатам опроса, 28% ИТ-директоров в EMEA считают цифровую трансформацию своим приоритетом № 1 в 2017 году. Этот процент выше, чем в других регионах: в Северной Америке так считают 11% респондентов, в Латинской Америке — 21%, и в Азиатско-Тихоокеанском регионе — 22% опрошенных.

«Интерес к цифровой трансформации среди ИТ-директоров в EMEA направлен на инициативы Industry 4.0, European eGovernment Action Plan, сравнительно сложную финансовую технологию в EMEA и обширную цифровую трансформацию решений и услуг в транспортной отрасли, логистике и ритейле», — пишет Рауселл-Джонс.

С точки зрения технологии, бизнес-анализ (BI) и аналитика в более широком смысле остаются главным приоритетом инвестиций ИТ-директоров в EMEA. Это соответствует их главным приоритетным направлениям деятельности в 2017 году. «Аналитика критически важна для взаимодействия с заказчиками, гражданами и пользователями. Также, они подкрепляют посредничество и обмен создаваемой стоимостью, который происходит в цифровой экосистеме», — пишет Рауселл-Джонс.

Растет принятие бимодальных ИТ

Растущее принятие бимодальных подходов к ИТ чрезвычайно важно для цифровой трансформации. ИТ-директора в EMEA достигли прогресса в этом отношении. В 2015 году 39% опрошенных имели бимодальные ИТ, а в текущем году эта цифра выросла до 41%. Бимодальные ИТ дают значительные преимущества: для 64% респондентов это сближение подразделений бизнеса и ИТ-отдела, и для 52% — лучшее понимание ИТ.

Дефицит кадров остается главной проблемой для ИТ-директоров в EMEA

Самая большая трудность для ИТ-директоров, чьи организации участвуют в обширной цифровой экосистеме, это найти нужных специалистов. «26% ИТ-директоров в EMEA — на 9 процентных пунктов больше, чем в 2015 году — считают трудность нахождения нужных специалистов и ресурсов самым большим препятствием к успеху в своей работе», — пишет Рауселл-Джонс.

Самая ощутимая нехватка кадров — по-прежнему в области управления информацией/аналитики и цифрового бизнеса. «Некоторые организации перенесли прицел своего бизнеса на разработку ПО, и главная трудность, с которой они больше всего сталкиваются, это что горизонт планирования в поиске, привлечении и удержании нужных кадров оказываются слишком коротким. В условиях, когда 59% кадрового планирования простирается на срок менее одного года, организации, ощущающие на себе давление нехватки специалистов, очевидно, не могут планировать с достаточной перспективой», — пишет Рауселл-Джонс.

ИТ-директорам следует разработать руководящий план действий, отвечающий требованиям цифровой экосистемы. «Самое главное — обрести ясное понимание вашей текущей ситуации как руководителя, разработать реалистичный план, чтобы ее улучшить, и выбрать несколько главных направлений, чтобы по ним действовать», — пишет Рауселл-Джонс.

* Согласно определению Gartner, цифровая экосистема — это самостоятельная группа действующих субъектов (людей, технических средств и организаций), совместно использующих стандартизированные цифровые платформы, чтобы взаимодействовать друг с другом для достижения коммерческой или социальной цели.

Источник: Gartner