Gartner: к 2021 году начнется массовое использование «умных машин»

21 декабря 2016 г.

К 2021 году принятие рынком «умных машин» выйдет на мейнстрим: их будут использовать 30% крупных организаций, дает прогноз Gartner. Эта категория охватывает целый ряд технологий: когнитивные вычисления, искусственный интеллект (AI), интеллектуальную автоматику, машинное самообучение и так называемое «глубокое» обучение (в нейронных сетях).

«Применение интеллектуальных машин организациями будет преобразующим и революционизирующим. Умные машины будут кардинально менять способы выполнения работы и создания стоимости. От динамического ценообразования и обнаружения мошенничества до предиктивных политик и роботехники — оснащенные искусственным интеллектом машины имеют широкие возможности применения во всех отраслях, — пишет Сюзан Тань (Susan Tan), вице-президент исследования Gartner. — Для поставщиков услуг растущее использование умных машин открывает возможность помочь организациям в оценке, отборе, внедрении, приспособлении и совершенствовании их талантов, а в сфере ИТ и бизнес-процессов — возможность успешного применения интеллектуальных машин с коммерческой выгодой».

Возможность консалтинговых услуг и системной интеграции (C&SI) будет варьироваться от рекомендаций, чтобы помочь организациям пробиться сквозь рекламную шумиху, до помощи в стратегическом проектировании, обучении умных машин, их внедрении и интеграции, а также в расширении их использования и дальнейшем совершенствовании. Эти возможности будут драйвером роста расходов на C&SI-услуги для умных машин — они вырастут с 451 млн. долл. в 2016 году почти до 29 млрд. долл. в 2021 году (см. табл.).

Табл. Мировые расходы на услуги консалтинга и системной интеграции (внедрения) интеллектуальных машин (млн. долл.)

Source: Gartner (December 2016)

Различные технологии, используемые при создании интеллектуальных машин, будут приниматься рынком в разном темпе и в разные сроки, но большинство интеллектуальных технологий выйдут на уровень массового принятия в период с 2020 по 2025 г. Инвестиции организаций в интеллектуальные машины будут охватывать период более десятилетия, так что рынок C&SI-услуг в сфере умных машин будет долгосрочным.

«Ожидается, что со временем более широкая возможность C&SI-услуг, созданная растущим количеством организаций, внедряющих более сложные программы умных машин, будет нивелироваться снижением затрат на внедрение, так как каждое последующее внедрение тех же самых умных машин будет менее дорогостоящим и проходить быстрее, — пишет Тань. — В более отдаленной перспективе (порядка 10 лет) интеллектуальные машины станут неотъемлемой частью инструментария поставщиков C&SI-услуг и будут включены во все предложения услуг следующего поколения».

Источник: Gartner