31 января 2017 г.
2016 год остался в зеркале заднего вида, а как выглядит грядущий ландшафт для VAR’ов этого рынка?
Что видится в облаке?
Ландшафт ИТ-рынка меняется с головокружительной быстротой, волны нового день за днем сокрушают устоявшиеся технологии по всей отрасли. Облачные технологии, всё шире представленные на рынке в последние несколько лет, влекут за собой кардинальные перемены в том, как организации используют ИТ-инфраструктуру, обретая при этом всё новые преимущества взаимодействия с заказчиками.
С каждой такой волной нового канал должен учиться это использовать, чтобы помочь организациям справиться со сложностями, не стоявшими перед ними еще несколько лет назад. И хотя эта растущая волна перемен может порой обескураживать, взгляд в будущее поможет поставщикам решений обеспечить дальнейший успешный рост своего бизнеса.
Канал должен быть готов ко всем переменам парадигмы, ожиданий заказчиков и переориентации вендоров, ожидающим их в наступившем году. Вот некоторые из новых веяний на облачном рынке, которых ожидают эксперты в 2017 году.
ChatOps выходит из тени
Приложения для чата — Slack, HipChat, Flowdock и др. — уже потеснили привычную электронную почту, но в 2017 году нас ждет пик принятия ChatOps: эти продукты начнут использоваться ИТ-подразделениями и для критически важных нагрузок.
Переход к ChatOps будет связан с разработкой ботов с искусственным интеллектом, которые создадут интеграцию этих платформ коллективной работы с другими бизнес-приложениями и средствами мониторинга инфраструктуры, говорит Митч Уэйнер (Mitch Wainer), соучредитель компании DigitalOcean, поставщика IaaS.
«Чем больше этот Slack и другие чат-клиенты могут минимизировать количество взаимодействий, требуемых вам для выполнения вашей работы, тем лучше», — говорит Уэйнер.
Стив Голдсмит из компании Atlassian, курирующий ее продукт HipChat, отмечает, что до последнего времени программы для чата относились к «теневым ИТ» — не освященным санкцией ИТ-администраторов. Теперь, когда они выходят на мейнстрим и сотрудники компаний используют их для коммуникации в реальном времени, интеграция ChatOps выходит за рамки команд разработки и ИТ-отделов, охватывая все подразделения в организациях.
AIOps облегчает жизнь
В этом году в корпоративных сетях будет внедряться гораздо больше платформ с искусственным интеллектом, помогающих администраторам поддерживать целостность рабочих нагрузок в условиях пика новых приложений.
Алгоритмические ИТ-задачи, или AIOps (термин, недавно введенный аналитиками Gartner), представляет собой дальнейшее развитие аналитики ИТ-задач. Эти методы позволяют проводить анализ сети и устранять неполадки в реальном времени, успешно справляясь со сложностью современной гибридной ИТ-среды.
AIOps использует последние достижения в области искусственного интеллекта и машинного самообучения и прогнозирует поведение приложений, упреждая возникновение проблем; этот подход автоматизирует управление инфраструктурой, позволяя обеспечить выполнение задач и процессов без участия человека.
Отрасль стоит на пороге широкого принятия алгоритмических инструментов и искусственного интеллекта для управления облачной инфраструктурой, выводя «ИТ-задачи на новый уровень, используя углубленную аналитику», говорит Ассаф Ресник (Assaf Resnick), главный управляющий компании BigPanda, разработчика ПО реагирования на инциденты в сети.
Приход AI
Давно ожидаемое распространение решений с функциями искусственного интеллекта наконец началось в 2016 году. Поставщики облака — Google, Amazon, Microsoft, IBM, Salesforce и Oracle, — все они внесли свой вклад в демократизацию этой технологии.
«AI встраивается в приложения и платформы на каждом уровне, чтобы повысить эффективность и уменьшить сложность бизнес-ПО», — говорит Амит Завери (Amit Zavery), старший вице-президент по облачным платформам и средствам интеграции Oracle.
В 2017 году канал VAR’ов начнет задействовать эти технологии и выстраивать соответствующие направления бизнеса. Крупные системные интеграторы уже делают здесь значительные инвестиции, пример тому — Accenture.
Марк Каррель-Билльяр (Marc Carrel-Billiard), исполнительный директор Accenture Labs, отмечает, что рынок бурно растет, и скоро «AI станет полноправным гражданином корпоративных ИТ».
Внедрение интеллектуальной автоматизации и AI станет одним из главных пунктов в списке компетенций, требуя «совершенно нового подхода», добавил он.
Взрывной рост приложений
Новые облачные услуги, платформы разработки и коллективные методы работы заложили фундамент взрывного роста приложений в 2017 году. Многие эксперты отрасли полагают, что основную часть приложений, которые будут использоваться в корпоративной среде в ближайшие годы, еще только предстоит создать.
Эта грядущая волна приложений будет строиться с изначально облачной архитектурой, позволяя разработчикам быстро наращивать функциональность и внедрять обновленные версии, тратя на это на порядки меньше времени, чем раньше.
Это означает больше возможностей для поставщиков решений — помочь своим клиентам разработать на заказ или закупить те или иные SaaS-приложения, обеспечить их мониторинг, администрирование и своевременную замену на лучшие. Сегодня, как никогда раньше, будут выигрывать VAR’ы, нацеленные на внедрение приложений, а не инфраструктуры.
Технология контейнеров выходит в канал
С происходящим переворотом, созданным контейнеризацией приложений в корпоративной ИТ-среде, легко забыть, что эта технология, вновь введенная в обиход несколько лет назад компанией Docker, всё еще находится на ранней стадии развития.
Но ее разработчики понимают, что нужно укреплять свои стратегии партнерства с каналом быстрее, чем их предшественники. В 2016 году компания Docker ввела двухуровневую программу; стартапу Rancher Labs также пришлось ускорить формулирование своей программы партнерства, чтобы удовлетворить спрос VAR’ов.
В 2017 году следует ожидать дальнейшего развития экосистемы Docker, и еще больше стартапов, занятых разработкой технологии контейнеров, будут вводить программы, официально формулирующие их отношения с партнерами, способными предложить их решения более широкому кругу клиентов.
Без бремени инфраструктуры
При всех удовольствиях предоставления виртуальных машин и тонкого распределения памяти и вычислительных ресурсов большинство разработчиков предпочли бы не думать об этих вещах.
Организации, вступившие на путь цифровой трансформации, хотят с максимальной быстротой строить приложения и вводить их в эксплуатацию, дав возможность своим сотрудникам и клиентам быстрее начать их использовать. И не хотят озабочиваться тем, как управлять лежащей в основе этого инфраструктурой.
Контейнеры ускорили переход к большей независимости от инфраструктуры. ИТ-среда, не знающая серверов, выводит эту идею на следующий уровень.
AWS Lambda и Microsoft Azure Functions встречают корпоративное признание даже быстрее, чем ожидали сами вендоры. Эти новаторские услуги, предоставляющие вычислительные ресурсы, управляемые по событиям, явно нашли свою аудиторию.
В 2017 году облако станет основой еще большего числа бессерверных моделей, делая реальностью вычисления-по-требованию.
Облачный ландшафт стабилизировался
HPE закрыла свое облако Helion в начале 2016 года. Так же поступила Verizon со своим общедоступным облаком. Intercloud Services от Cisco ждет та же судьба в марте. Rackspace явно нацелилась предоставлять услуги управления облаком других поставщиков.
Видя, как Большая тройка — Amazon, Microsoft и Google — захватывает всё большую долю рынка, а столь многие из конкурентов в последнее время ушли из бизнеса инфраструктуры-как-услуги, задаешь естественный вопрос: кто следующий на выход?
IBM SoftLayer по-прежнему держится, став к тому же уникальным как облако на базе OpenStack с виртуализированной IaaS. И остаются еще игроки второго эшелона: Oracle, NTT и Alibaba.
Все эти провайдеры имеют достаточно крепкую рыночную нишу, чтобы по крайней мере держаться на плаву, и хотя им вряд ли хватит сил вести наступление на AWS, есть все шансы пережить этот долгий год и вступить в следующий,
«Узкие места» DevOps
Методы DevOps помогают ускорить разработку и внедрение приложений в облаке, но теперь обозначилось новое узкое место: безопасность.
«Самая большая перемена, которая будет происходить в разработке в ближайшие год-полтора, это новый подход, как реализуется безопасность на человеческом и техническом уровне», — говорит Митчелл Хасимото (Mitchell Hashimoto), учредитель и директор по технологии компании HashiCorp.
Средства DevOps, в том числе предлагаемые компанией HashiCorp, ускоряющие цикл разработки, мало чего достигают, если заказчикам приходится следовать протоколам безопасности, требующим многих месяцев на прохождение официальных процедур, прежде чем приложения можно будет ввести в эксплуатацию. Приход планировщиков контейнеров, таких как Kubernetes, и микросервисов также негативно сказывается на безопасности, создавая новые уязвимые места.
Разработчиков, применяющих DevOps, «тормозит этот устарелый подход к защите ЦОДов», говорит Хасимото. «Настало время начать решительнее применять DevOps и в безопасности, а не только в разработке и эксплуатации», — сказал он.
Это означает, что безопасность должна обеспечиваться одновременно с созданием приложения, встраиваться в каждый этап процесса DevOps, а не «приделываться» потом как дополнительный уровень.
Своё, местное
Ужесточение налоговой дисциплины, законы о суверенитете данных и требование расчетов в местной валюте будут подталкивать организации искать себе ПО ближе к дому в 2017 году.
«Им будут нужны локализованные пакеты облачных услуг, которые отвечают их требованиям, что означает громадную возможность для канала», — говорит Дэниел Сакс (Daniel Saks), главный соуправляющий компании AppDirect, предлагающей платформу дистрибуции облачного ПО.
Компании США доминировали на рынке корпоративного ПО в последнее десятилетие, но конкуренция начнет обостряться. «Глобализация платформ облачной разработки, таких как AWS и Azure, подтолкнет бурный рост разработчиков SaaS за рубежом, — говорит Сакс, — такие фирмочки выскакивают на рынке по всей Европе».
Эти компании будут искать партнеров, чтобы продавать заказчикам в собственной стране, и способных провести их через все перипетии соблюдения местных законов. Вместе с тем, такие зарубежные разработчики будут стремиться наладить связи с каналом в США, чтобы VAR’ы помогли им осуществлять здесь продажи, обеспечив при этом соблюдение торгового законодательства и законов об охране данных.
Дополняя корпоративную реальность
У виртуальной и дополненной реальности был большой рывок в 2016 году, и новые продукты — Microsoft HoloLens, Google Cardboard и Oculus Rift — поразили потребителей возможностями этой технологии.
В 2017 году она начнет находить всё большее применение в корпоративной среде: это подготовка высококвалифицированных рабочих, коллективное решение задач, проектирование и создание прототипов и др.
Грядущее поколение VR-устройств позволит разработчикам интегрировать механизмы обработки больших данных и аналитики в приложения виртуальной и дополненной реальности, и руководители бизнеса смогут легко визуализировать большие объемы данных, что было недостижимо раньше.
© 2017. The Channel Company LLC. Initially published on CRN.com, a The Channel Company website, at https://www.crn.com. Reprinted with permission.
Источник: Джозеф Цыдулко, CRN/США