5 февраля 2020 г.
Экономика, да и вся жизнь в КНР кажутся полностью парализованными, если судить о них по броским заголовкам сегодняшних информационных лент. Закрытые стадионы, опустевшие аэропорты, блокированные города — всё это действительно впечатляет. Однако фактическая летальность пресловутого коронавируса — чуть более 2% — значительно ниже, чем у столетней давности испанки, например, от которой умирало, по разным оценкам, от 10 до 20% заболевших.
Нашумевшее заболевание купается в лучах медийной славы лишь пока остаётся неконтролируемым, то есть пока от него нет ни лекарств, ни вакцин. Как только те появятся, новый коронавирус (novel coronavirus, nCoV) пополнит собой перечень опасных, но никак не катастрофических в глобальном масштабе заболеваний — вроде свиного гриппа, лихорадки Эбола или атипичной пневмонии. Однако средне- и долгосрочные последствия вспышки nCoV для мировой экономики и, в частности, для ИТ-индустрии всё же окажутся весьма ощутимыми.
Прежде всего, многие ODM-фабрики на территории материкового Китая не возобновили работу сразу по завершении каникул, традиционно следующих за лунным Новым Годом. Рабочие Foxconn, к примеру, вновь приступят к выпуску продукции на китайских предприятиях не ранее
После получения вакцины и снятия вызванных распространением вируса ограничений производство ИТ-продукции в Китае так или иначе вернётся в привычное русло. Однако опыт, полученный за недели (возможно, месяцы) нарушения привычного ритма жизни, грозит навсегда изменить сам подход к организации множества рабочих процессов. Улицы китайских мегаполисов опустели — но это не значит, будто их обитатели праздно сидят по домам. Новые тренды в области занятости nCoV разносит по Поднебесной и по всему миру в целом гораздо эффективнее, чем сам себя.
Так, Bloomberg приводит слова Элвина Фоу (Alvin Foo), управляющего директора шанхайского рекламного агентства с четырьмя сотнями сотрудников: «[Вспышка вируса] — хорошая возможность для нас масштабно протестировать практику работы из дома. Очевидно, для нашей креативной деятельности, которая подразумевает интенсивные мозговые штурмы в прямом личном контакте, это довольно непросто». Тем не менее, жизнь заставляет заменять креативные летучки в переговорных дискуссиями в видеочатах на ПК и через смартфоны. На этой волне поднимается популярность облачных платформ для совместной работы вроде WeChat Work, Bytedance Lark или Slack, которые интегрируют видеоконференцсвязь (ВКС) с обменом документами, планировщиками заданий и прочими средствами увеличения продуктивности.
Банкиры, финансисты, руководители бизнес-подразделений разного уровня и самой различной направленности в Юго-Восточной Азии вдруг осознают, что львиную долю вопросов в современном, насквозь цифровизованном мире вполне успешно можно решать на расстоянии. А вслед за ними к той же мысли приходят их партнёры и контрагенты по всему свету. Многим читателям CRN/RE наверняка памятно, как после обвала глобальных рынков в 2008 г. поставщики оборудования для ВКС бодро потирали руки, готовясь к валу заказов: ведь теперь все будут стремиться к экономии, а значит, совершать меньше деловых поездок, а значит, больше времени проводить в оснащённых видеокамерами переговорных! Не тут-то было: десять с лишним лет назад люди с куда большей настороженностью воспринимали цифровые коммуникации.
Сегодня — дело другое: благодаря соцсетям, средствам электронной отчётности, постоянно остающимся на связи с налоговой службой кассовым аппаратам бизнесмены гораздо благосклоннее воспринимают саму идею цифровизации личных контактов. Как внешних (с контрагентами и госорганами), так и внутренних (между отдельными сотрудниками и менеджментом). Гораздо больше доверия вызывают теперь статистические выкладки в пользу дистанционной занятости — такие, как известное исследование Стэнфордского университета, которое выявило 13%-ный прирост производительности труда у работающих из дома сотрудников колл-центра одного из китайских туристических агентств.
Производственная автоматизация в мире, испытавшем воздействие nCoV, также воспринимается в новом свете. Фабрика, на которой неустанно трудятся не подверженные биологической заразе роботы, плюс полностью автоматизированный склад, плюс распределённый офис, каждый сотрудник которого работает из дома, не подвергаясь опасности подхватить какую бы то ни было хворь в переполненном транспорте или в заводской столовой, — вот идеальная по сочетанию безопасности и эффективности комбинация. В ИТ-отрасли, где уровень автоматизации уже сегодня достаточно высок, подобные предприятия могут начать становиться ключевым трендом буквально в ближайшие год-два.
Вслед за сдвигом парадигмы организации производства, который заметно ускоряет сейчас пресловутый nCoV, наверняка последует децентрализация целых направлений деловой активности. Скажем, набиравшие популярность в последние годы коворкинговые пространства, как и огромные фитнес-центры, вряд ли без потерь переживут растущую настороженность потенциальных клиентов, уже не слишком готовых по несколько часов в сутки делить обширное помещение с десятками и сотнями незнакомцев — потенциальных носителей новых неведомых вирусов. Зато имеют все шансы бурно расцвести такие намеченные экспертами Forbes направления, как персональный фитнес-тренинг, мотивационный консалтинг для работающих из дома сотрудников, коучинг по совмещению спасающих от выгорания путешествий с продуктивной дистанционной занятостью и т. п.
Главное — должным образом наладить работу распределённых фабрик, транспортных предприятий, офисов и иных учреждений в новых условиях. И вот тогда отсутствие необходимости (а порой и физическая невозможность) собираться каждый рабочий день всем коллективом в одном здании станет восприниматься как новая норма. Что, в свою очередь, откроет ещё более обширные перспективы перед интеграторами и провайдерами разнообразных цифровых услуг, — поскольку держаться весь этот новый распределённый цифровой мир будет исключительно на плечах поставщиков, внедренцев и аутсорсеров высокотехнологичных решений.
Источник: Максим Белоус, crn.ru