10 июля 2007 г.
Компания «КОРУС Консалтинг» приступила к реализации проекта «Электронное хранение документов и документооборот» на базе платформы EMC Documentum в страховой фирме «АИГ Лайф».ЗАО «Страховая компания АИГ Лайф» - одна из крупнейших страховых компаний в России входит в состав American International Group (AIG).
Компания имеет свыше 200 тыс. клиентов и выпускает ежемесячно более 10 тыс. страховых полисов.
Особенностями бизнес-процессов «АИГ Лайф» является создание и обработка множества документов, поступающих от клиентов.
Большое количество хранимых документов предъявляет особые требования к оперативному поиску и быстрому доступу к информации при наступлении страхового случая и рассмотрении заявлений клиентов.
Платформа Documentum позволяет создать единое хранилище информации, обеспечивает легкость и надежность обслуживания, а при необходимости может быть масштабирована.
Этаплатформа включена в корпоративные стандарты для подразделений American International Group по всему миру.
По результатам проведенного тендера в качестве партнера по внедрению системы была выбрана компания «КОРУС Консалтинг», обладающая наивысшим партнерским статусом корпорации EMC.
Внедряемая система позволит оптимизировать деятельность подразделений оценки риска и обслуживания клиентов по индивидуальному страхованию жизни, отдела выплат, операционного отдела управления корпоративного страхования и других подразделений, связанных с обслуживанием клиентов, за счет перехода на использование электронных копий документов.
Будет создан электронный архив клиентских дел, организовано потоковое сканирование и распознавание документов, а также осуществлена интеграция с корпоративной ИС администрирования полисов индивидуального страхования.
Планируемая продолжительность проекта – 4 месяца.
«Цель данного проекта – в условиях высококонкурентного рынка обеспечить нашему клиенту преимущество в виде современной, мощной системы управления документами и поддержки ключевых бизнес-процессов,» – комментирует Александр Семенов, директор по развитию «КОРУС Консалтинг.
«Наши клиенты должны получать самый надежный и оперативный сервис», - резюмирует Михаил Соснин, директор Операционного управления страховой компании «АИГ Лайф».
Источник: Пресс-служба "КОРУС Консалтинг"
