25 июня 2021 г.

Гибридная модель работы компаний, когда одна часть сотрудников трудится в офисах, а другая дистанционно, становится реальностью. Ее отличительная особенность заключается в том, что специалисты, в том числе, удаленные, регулярно общаются друг с другом, участвуют в совещаниях, проводят конференции, опросы, совместно работают над документами. Сейчас такая модель реализована далеко не во всех компаниях, но ее широкое применение не за горами. Чтобы она была эффективной, нужны специальные решения с широкими возможностями.

Компания Cisco анонсировала новые функции платформы Webex для реализации гибридной модели работы и проведения гибридных мероприятий, а также объявила о выпуске пакета Webex Suite, включающего в себя сервис звонков, сообщений, организацию онлайн-мероприятий, подготовку документов. Продвижение платформы Webex вендор начал еще до пандемии, делая ставку на конкурентные преимущества, которые дает мобильность сотрудников. Но в полную меру оценить достоинства этой платформы пользователи смогли год назад, во время локдауна.

Изучая запросы пользователей, вендор за последние 9 месяцев внес в платформу Webex более 800 дополнений и расширений. Как отметил Чак Роббинс, генеральный директор Cisco, создано всеобъемлющее решение для проведения совещаний и мероприятий, звонков и обмена сообщениями, которое станет надежным фундаментом гибридной модели.

«Успех организации в эпоху гибридной работы будет определяться наличием у нее гибких, инклюзивных, безопасных решений с широким функционалом, не представляющих трудностей с точки зрения ИТ-управления, — сказал Максим Репин, руководитель подразделения Cisco по продвижению технологий для совместной работы в России и СНГ. — Новое предложение Webex Suite — это прямой ответ на запросы рынка. Данное решение гарантирует равные возможности всем членам гибридных рабочих коллективов, единый набор сервисов доступен всем сотрудникам, а не только руководителям. При этом Webex Suite стоит на 40% дешевле, чем все его составляющие, если их приобретать по отдельности».

Наиболее важные для пользователей новшества в пакете Webex, по мнению специалистов Cisco, следующие:

  • Организация мероприятий. Комплексная платформа организации и проведения мероприятий необходима в грядущую эру гибридных событий.
  • Средства взаимодействия с аудиторией. Опросы общественного мнения, викторины, вопросы и ответы на платформе Slido.
  • Интеллектуальная обработка аудио. На основе применяемых в Webex функций шумоподавления и улучшения качества речи пользователям предлагается новая возможность оптимизации речи для удаленных и общих рабочих пространств. Функционал My Voice Only устранит фоновый шум, в том числе разговоры, и выделит речь основного оратора.
  • Интеллектуальная камера. С помощью технологий искусственного интеллекта People Focus система будет кадрировать участников, находящихся в разных местах переговорной комнаты, что даст возможность дистанционным участникам почувствовать большую вовлеченность, поскольку все смогут наблюдать за жестами и выражением лица друг друга.
  • Устройства следующего поколения. Webex Desk — настольное универсальное устройство, которое можно будет использовать дома и в офисе. Сенсорное взаимодействие обеспечивается с помощью ОС RoomOS, которая объединяет рабочие процессы, минимизируя переключения между контекстами, а платформа Webex Assistant Skills открывает возможности расширений с голосовым управлением для интеграции элементов управления, контента и приложений с устройствами Webex Devices.
  • Безопасность. Функционал предотвращения потери данных Webex, который автоматически блокирует отправку сообщений с конфиденциальной информацией. Ранее пользователям приходилось самим редактировать или удалять такой контент после отправки. Пользователи Webex также получат выгоду от дополнительных опций шифрования, включая усиленное сквозное шифрование и сквозную верификацию личности. Другими словами, клиентам не придется выбирать между удобством использования и безопасностью — они получают и то, и другое.

Источник: Константин Геращенко, CRN/RE