23 марта 2026 г.
Аналитическая компания Gartner ожидает, что к 2031 году 60% сбоев в цепочках поставок будут устраняться без участия человека благодаря развитию искусственного интеллекта и переходу к автономным цепочкам поставок.
Давление на цепочки поставок растёт
Нестабильность торговой политики и усиление геополитических конфликтов приводят к росту числа сбоев в цепочках поставок. В таких условиях без использования аналитики в реальном времени и автоматизированного анализа рисков возрастает вероятность ошибок в управлении, задержек и финансовых потерь.
По данным Gartner, многие директора по цепочкам поставок (CSCO) уже активно внедряют или планируют внедрить в ближайшие два года возможности агентного ИИ (agentic AI).
Опрос 509 руководителей цепочек поставок, проведённый в октябре 2025 года, показал, что изменения в способах работы, вызванные развитием ИИ, станут главным фактором эффективности в этой сфере в ближайшие годы.
ИИ как инструмент принятия решений в реальном времени
По словам Julia von Massow, директора-аналитика практики цепочек поставок Gartner, компании всё чаще переходят к системам, способным не только анализировать ситуацию, но и действовать в реальном времени.
Организациям рекомендуется постепенно увеличивать уровень автономии:
- начинать с решений с низким уровнем риска
- параллельно развивать инфраструктуру данных и систему управления
- постепенно расширять область автоматизации
Ограничения полной автоматизации
На текущем этапе развитие технологий и доступность данных ограничивают возможность полной автоматизации.
Для критически важных решений ИИ пока эффективнее использовать как инструмент поддержки человека, а не как полностью автономную систему. Такой гибридный подход позволяет снизить риски и одновременно подготовить основу для будущей автоматизации.
Новые модели управления
Переход к автономным цепочкам поставок потребует изменений в организационных структурах. Компании будут вынуждены отходить от жёстких иерархий в пользу более гибких моделей, ориентированных на стратегические цели.
Также потребуется пересмотр подходов к управлению:
- усиление роли руководителей в контроле за решениями, принимаемыми ИИ
- обеспечение соответствия новым регуляторным требованиям
- внедрение новых моделей governance для работы с автономными системами
Рекомендации Gartner
Gartner советует руководителям цепочек поставок:
- участвовать в формировании единой AI-стратегии компании
- инвестировать в качество данных и системы управления
- учитывать влияние автоматизации на сотрудников и процессы
- разрабатывать планы реагирования на сбои в работе автономных систем, включая быстрый переход к ручному управлению
По оценке аналитиков, по мере развития технологий и организационных возможностей компании смогут всё чаще доверять управление сбоями ИИ, постепенно снижая зависимость от ручного вмешательства.
Источник: Пресс-служба компании Gartner
