17 апреля 2000 г.

ИТ-оборудование, маркированное как российское и включённое в реестр Минпромторга, необходимо для обязанных приобретать его заказчиков (с госучастием). А насколько то же самое оборудование конкурентно на открытом рынке — для корпоративных и частных клиентов? Как за прошедшие годы изменилось отношение заказчиков к ИТ-продукции российского производства, подразумевающей хотя бы частичную локализацию выпуска компонентов — пусть не микросхем и дисплеев, но хотя бы корпусов и коннекторов?

Верный курс

«За последние несколько лет мы наблюдаем глубокую трансформацию ИТ-рынка, — говорит Юрий Буш, директор по развитию бизнеса СТМ компании NETLAB. — От временной альтернативы, когда заказчики относились к продукции с частичной локализацией как к вынужденной мере, и до роста доверия к российскому производству. Сегодня рынок понимает, что появление новых брендов-производителей (например, видеокарт, оперативной памяти, SSD и т. д.) снижает риски зависимости от импорта и повышает устойчивость ИТ-инфраструктуры. Также сформировалось осознание долгосрочности этого тренда, особенно среди корпоративных заказчиков и госсектора. Клиенты из этого сегмента воспринимают инвестиции в локализацию как признак стратегической устойчивости вендора. Производители, которые вкладываются в собственную компонентную базу, получают не просто статус „российского вендора“, а доверие — как партнёра, который способен обеспечить стабильность на долгие годы вперёд».

erid

Сборка ПК в NETLAB: профессиональный подход к каждому системному блоку

Компьютеры NORBEL прочно закрепились на российском рынке в качестве надежных и востребованных бизнес-решений. Их репутация получила серьезное подтверждение: бренд уже второй год подряд оказывается в топ-10 лучших в рейтинге ITResearch, что свидетельствует о высоком интересе к продукции и доверии со стороны партнеров.

В условиях современного ИТ-рынка предустановленные конфигурации не всегда отвечают конкретным бизнес-задачам. Именно поэтому NETLAB предлагает услугу профессиональной сборки системных блоков под заказ, позволяя клиенту самостоятельно или с помощью специалистов компании подобрать оптимальные компоненты.

Преимущества сборки в NETLAB:

  • Рассчитаем стоимость и подберем оптимальную конфигурацию от 1 шутки. При этом наша производственная линия способна обеспечить крупную единовременную поставку ПК до 1500 штук.
  • Если вы участвуете в проектах на поставку ПК, за вами закрепляется личный BDM-менеджер, который окажет поддержку на всех этапах проекта: от технической консультации и подбора оборудования до поддержки проекта, и предоставления финансовых сервисов.
  • Каждый собранный системный блок проходит обязательное стресс-тестирование. Специалисты производственного отдела не только проверяют совместимость комплектующих, но и устанавливают операционную систему с необходимыми драйверами, после чего запускают тест под максимальной нагрузкой. Передача компьютера заказчику происходит только после успешного прохождения всех проверок.
  • Гарантийные обязательства: стандартная гарантия 2 года включена в стоимость. При необходимости гарантийный срок можно расширить до 3 или 5 лет.
  • Важная деталь для партнёров и конечных пользователей: самостоятельная модернизация не аннулирует гарантию. Единственное условие — перед обращением в сервисный центр необходимо вернуть конфигурацию к исходному виду, удалив добавленные компоненты. Помимо этого, вы можете не передавать в сервисный центр всю конфигурацию, а только один или несколько компонентов, которые вышли из строя.
  • Сервисная поддержка реализована по всей территории Российской Федерации.

Заказать сборку ПК под ваш проект

Реклама ООО «Бион», ИНН: 5047181263

«Мы, — продолжает Юрий Буш, — как надёжный и ответственный дистрибьютор, понимаем и чувствуем все тенденции рынка, поэтому предлагаем нашим партнёрам широкий выбор компонентов отечественных производителей, а также сборку компьютеров под брендом NORBEL — со строгим контролем качества и готовностью сопровождать продукт при его длительной эксплуатации».

Алексей Бородастов, директор по развитию GS Nanotech (входит в GS Group), подтверждает, что сегодня заказчики перестали рассматривать локализацию как временную меру: «Сформировался пул клиентов, которые целенаправленно отбирают вендоров с собственным производством, R&D и сервисом. Понимание пришло жёсткое: инвестиции в „железо“ — это страховка от рисков исчезновения продукта завтра. У крупных вендоров оборудования и ИТ-гигантов сформировалось понимание, что без собственных микросхем и процессоров, а также без производства печатных плат невозможно контролировать свой продукт. Мы видим желание и возможность крупных компаний внутри себя создавать команды, производства и вкладывать деньги в разработку всей цепочки ключевых продуктов и технологий под свои внутренние продукты».

«Безусловно, были на рынке эпизоды, которые заказчиков, скорее, отталкивали, — признаёт Максим Терещенко, директор по продажам Delta Computers. — К счастью, рынок справляется с такими вызовами, и больше мы не видим решений, которые могли бы негативно влиять на мнение заказчиков об импортозамещённой продукции. Ко многим клиентам пришло понимание, что российский продукт — это не обязательно что-то привезённое из, например, Китая с переклеенным шильдиком, непонятной поддержкой и ограниченной линейкой. Ряд российских компаний начинают в хорошем смысле слова „приучать“ заказчиков к тому, что российский продукт действительно может быть уникален — и вполне способен конкурировать с лучшими западными аналогами. При этом российские разработчики и производители ИТ-оборудования могут дать именно то решение, которое необходимо заказчику сейчас. Всё это вкупе с работой над брендом и пользовательскими характеристиками даёт положительную динамику в части отношения заказчиков к российской вычислительной технике».

Эксперт компании «Катюша» констатирует, что вектор восприятия российской техники сегодня и в самом деле кардинально изменился: «И бизнес, и рядовые покупатели стали значительно внимательнее относиться к продукту, произведённому в России, понимая, что это не ситуативная мера, а результат ответственного, системного подхода. Политика, реализуемая Правительством и Минпромторгом в отношении технологического суверенитета, является системообразующей. Особенно важно, что поддержка становится более адресной, а механизмы стимулирования кооперации — более гибкими и ориентированными на реальные потребности промышленности. Такой подход позволяет предприятиям не только сохранять устойчивость, но и наращивать инвестиции в собственное развитие, запуская цикл воспроизводства добавленной стоимости внутри страны».

Отношение российских заказчиков к отечественной локализованной ИТ-продукции стало меняться после 2022 года, — об этом напоминает Алексей Мосин, руководитель направления развития продукции Nerpa: «Если раньше импортозамещение было точечным, то сейчас преобладает прагматичный подход к организации корпоративной инфраструктуры. Тенденция особенно заметна среди представителей госсектора и предприятий с критической информационной инфраструктурой (КИИ): на их выбор влияет текущая регуляторика. Пока ИТ-бизнес не воспринимает локализацию как нечто фундаментальное: направление ещё не стало повсеместным в российской ИТ-индустрии. Многое зависит от конкретной отрасли и специфики компании. На мой взгляд, инвестиции в планомерное повышение уровня локализации могут дать вендорам конкурентные преимущества. Такой подход демонстрирует заказчикам, что ИТ-производитель намерен развивать собственные технологии, а также эффективнее управляет производственной цепочкой, а значит, нацелен и сфокусирован на долгосрочное присутствие на рынке».

«Понимание, что локализация — это магистральный путь, уже сформировалось у 80% наших B2B-клиентов, — уверяет Дмитрий Чивин, управляющий директор IRBIS. — Государство, безусловно, поддерживает реестровое оборудование, но ключевой двигатель сейчас — прагматизм бизнеса. Заказчик увидел, что локализованный продукт (даже с корпусами и коннекторами российского происхождения, но с умной сборкой и глубокой инженерной проработкой) может быть не хуже, а в части сервиса даже лучше мировых марок. Поэтому сегодня присматриваться к производителям, которые инвестируют в локализацию всерьёз и надолго, уже не опция, а необходимость. Ведь именно они обеспечивают жизненный цикл устройства: от BIOS, адаптированного под российские ОС, до сервисного контракта на 3-5 лет».

На российском ИТ-рынке, по словам Павла Васильева, директора департамента по работе с партнёрами Kraftway, сложилась вполне определённая картина: «Есть проверенные производители, предлагающие качественные решения, и есть те, кто ограничиваются недорогой адаптацией готовых продуктов под новые бренды. Клиенты осознают эти реалии и принимают их как данность. При этом очевидно, что КИИ будет базироваться на отечественных технологиях. Даже если в будущем исчезнут все ограничительные барьеры, лишь коммерческий сегмент, возможно, откроется для международных игроков, — но не сферы, регулируемые национальным режимом, в особенности объекты КИИ. Здесь продолжат использоваться исключительно российские решения. Именно в этом мы видим ключевой тренд и будущее отрасли».

Стандарты качества

Несколько десятилетий подлинно глобального ИТ-рынка сформировали у заказчиков высокие стандарты оценки как абсолютного качества высокотехнологичной продукции, так и отношения его к цене — стандарты, которым локализованная в России продукция по объективным причинам соответствует не вся. На чём же отечественным вендорам следует концентрировать усилия, чтобы неуклонно улучшать как качество, так и соотношение качество/цена своей продукции?

По мнению Юрия Буша, прежде всего отечественным производителям следует сосредоточиться на повышении надёжности своей продукции и совершенствовании предлагаемого для неё сервиса: «Клиент может простить не самую низкую цену, если получит предсказуемые сроки поставки, профессиональную гарантийную поддержку и долгий жизненный цикл продукта. Возвращаясь к бренду NORBEL, секрет успеха нашей сборки кроется не только в качественных компонентах, но и в строгих производственных стандартах. Правильные инвестиции в бренд позволяют нам обслуживать масштабные линии сборки, автоматизацию контроля и подготовку кадров. Каждый системный блок перед отправкой партнёру проходит обязательное стресс-тестирование под максимальной нагрузкой. Также отмечу гибкую гарантийную политику, которая является конкурентным преимуществом бренда и надёжным выбором для бизнеса: дополнительно 3 года или 5 лет — помимо стандартной гарантии в 2 года на все ПК NORBEL».

«Если говорить о направлениях, где не обойтись без государственной поддержки, — продолжает эксперт, — то в части полупроводниковой отрасли, микроэлектроники значительный рывок без господдержки практически невозможен. Помимо полупроводниковой отрасли можно выделить направления робототехники, специализированного ПО, систем автоматизированного проектирования. Чтобы эти направления успешно развивались и наращивание собственного производства получило максимальное ускорение, необходима поддержка полного цикла: налоговые льготы, гранты, субсидии на исследования и применение разработок».

Как отмечает эксперт компании «Катюша», сегодня рынок сталкивается с рядом вызовов (высокая стоимость денег, санкционное давление, глобальные экономические трудности), что существенно влияет на развитие отечественных компаний: «Кроме того, нам предстоит пройти ещё длинный путь, получая бесценный опыт и знания. Пример Китая у всех перед глазами: там люди десятилетиями строили сегодняшнюю экономику и промышленность. Поэтому мы спокойно идём своим путём, фокусируясь на качестве и сервисе, а лояльность формируется временем — и реальными преимуществами работы с надёжным локальным партнёром».

Павел Васильев напоминает, что если в 2022 году ключевым вопросом для многих была сама возможность приобрести отечественное оборудование, то к 2025 году ситуация кардинально изменилась: «Рынок достиг насыщения, количество локализованных производителей значительно выросло, предоставив заказчикам реальный выбор. Сегодня центральными темами для всех игроков стали качество и современность предлагаемых решений. Санкционные ограничения на поставки зарубежных брендов привели к важному сдвигу: коммерческие заказчики, привыкшие к работе с высококачественной техникой, теперь готовы рассматривать отечественных и локализованных производителей. Условие одно: продукты должны полностью соответствовать их бизнес-задачам. И здесь есть прогресс: качество российского оборудования заметно выросло, накоплена значительная экспертиза и реализовано больше успешных проектов».

«Стоит понимать, — продолжает эксперт, — что государственная поддержка остаётся критически важной в капиталоёмких направлениях. Ни одна российская компания не сможет самостоятельно финансировать разработку таких фундаментальных компонентов как современные процессоры. Возможно создание контроллеров, дисков памяти и других элементов, но разработка конкурентного процессора на текущем этапе без активного участия государства практически неосуществима. Второй ключевой аспект — разработка передовых микрочипов. Для их создания необходима скоординированная, системная работа в тесной связке с государством. Это задачи, которые требуют колоссальных инвестиций и долгосрочной стратегии; которые возможно реализовать только в рамках национальных программ».

Производители, по словам Дмитрия Чивина, должны сконцентрироваться на том, что даёт быстрый результат для заказчика: «Сервис, инжиниринг, адаптация. А государство — на фундаментальных компонентах, обеспечивающих глубину локализации, например, на поддержке развития полупроводникового производства и дискретных компонентов, а также на производстве высококачественных дисплейных матриц и аккумуляторов».

На взгляд Алексея Мосина, отечественным вендорам прежде всего стоит сосредоточиться на тех направлениях, на которые они способны влиять напрямую: «Это, в первую очередь, контроль качества продукции, развитие сервисной поддержки и системная работа с партнёрской сетью — от технической интеграции до совместного маркетинга и продвижения решений. Именно эти факторы во многом определяют доверие заказчиков и конкурентоспособность продуктов на рынке. В то же время есть направления, развитие которых требует масштабных инвестиций и долгосрочной государственной политики. Речь идёт прежде всего о регуляторной поддержке отрасли, а также о развитии технологической базы и отраслевых стандартов. Такие задачи сложно решать силами отдельных компаний, поэтому здесь роль государства остаётся ключевой».

На первое место по важности для российских производителей Максим Терещенко ставит наличие поддержки и самого вендора здесь: «Причём не в режиме „что-то случилось — мы справимся у оригинального производителя в Китае и дадим вам ответ“, а производителя настоящего, который может своей командой самостоятельно решать кейсы (в том числе и во встроенном ПО); который слышит потребности заказчика и может реализовывать какие-то вещи, которые заказчик хочет видеть внутри своих продуктов. Мне кажется, что за последние годы очень много российских заказчиков „наелись“ параллельным импортом, когда приезжает коробка какого-нибудь Dell, а внутри этой коробки находятся весьма странные компоненты, никакого отношения к производству на заводе Dell явно не имеющие. „Наелись“ тем, что в рамках гарантии всё, что может сделать поставщик, — это в лучшем случае просто привезти новую коробку. Поэтому с точки зрения официальной гарантии от производителя российский производитель может дать заказчику больше уверенности в том, что диалог состоится, и что ему помогут в решении тех или иных задач».

Вендоры, по мнению Алексея Бородастова, должны концентрироваться на нескольких вещах: «Первое — необходимо перенимать опыт ЮВА в их умении работать с себестоимостью. Зачастую требования к продукции при начале её разработки избыточны, что влияет на цену. Второе — качественный сервис. Потребитель готов платить больше за доступную клиентоориентированную поддержку, быстрый ремонт и т. д. Помимо этого, по некоторым услугам и комплектующим возможно достижение сопоставимых цен при условии достаточного объёма заказов. При этом необходимо сохранение мер государственной поддержки в части сокращения стоимостной разницы, а также компенсации затрат. Без механизмов компенсации инвестиций в технологии и НИОКР это задача трудновыполнима в текущих экономических реалиях».

Окончание следует

 

Источник: Максим Белоус, IT Channel News