Система технического учета инфраструктуры — от хаоса к порядку

21 апреля 2026 г.

Рис. 1. Пример 3D плана помещения в системе технического учета инфраструктуры. Источник: «СДИ Софт»

Рис. 2. СТУИ является единым источником авторизованных данных для разных уровней управления предприятия. Источник: «СДИ Софт»

Рис. 3. Специализированные интерфейсы СТУИ повышают удобство работы с данными разных типов. Источник: «СДИ Софт»

Рис. 4. Анализ заполнения стоек в СТУИ. Источник: «СДИ Софт»

Из этой статьи вы узнаете, что такое система технического учета инфраструктуры (СТУИ), какие сигналы говорят о необходимости внедрения такой системы, каковы основные критерии выбора СТУИ и как рассчитать ее окупаемость.

Что такое Система технического учета инфраструктуры?

Система технического учета инфраструктуры (СТУИ) — специализированное программное решение со следующими основными функциями:

• Документирование и учет объектов инфраструктуры,
• Контроль энергопотребления и охлаждения,
• Управление мощностями,
• Визуализация помещений,
• Анализ и прогноз использования ресурсов.

Каковы симптомы необходимости внедрения системы технического учета инфраструктуры?

Сигналом о том, что в вашей компании пора внедрять систему техучета инфраструктуры, может служить наличие следующих симптомов:

• Длительные аудиты. Если на аудит инфраструктуры уходят недели, это значит, что вы неэффективно тратите свои финансовые и людские ресурсы. Система технического учета сокращает срок проведения аудита до нескольких часов.
• Низкое доверие к данным. Расхождение в данных учетных ведомостей с фактическим положением дел и между данными различных подразделений указывает на хаос в управлении информацией. СТУИ решает эту проблему, являясь единым источником выверенных данных для всех пользователей и подразделений предприятия.
• Зависимость от сотрудников, монопольно владеющих информацией. Если с уходом сотрудника, владеющего информацией об инфраструктуре, компания лишается этой информации, это говорит о том, что для ее восстановления потребуются значительные трудозатраты. СТУИ позволяет избавиться от зависимости от отдельных лиц и обеспечивает доступность данных об объектах учета любому авторизованному в системе специалисту.
• Долгое время получения необходимой информации. Если на получение ответа на какой-либо вопрос об инфраструктуре у вас уходят десятки минут или даже часы, это подразумевает снижение КПД ваших специалистов. С СТУИ вся информация об ИТ-активах находится от вас на расстоянии пары нажатий кнопки мыши.
• Долгий срок восстановления после сбоя. Если у вас нет информации о том, какая услуга зависит от работы какого «железа», в случае сбоя на восстановление работоспособности услуги уйдет продолжительное время. СТУИ позволяет выявить корневую причину сбоя за считанные минуты, что существенно сокращает время восстановления работоспособности сервисов.
• Высокая цена ошибки при внесении изменений. Внесение изменений в инфраструктуру каждый раз сопряжено с риском нарушения ее стабильной работы. СТУИ позволяет существенно снизить эти риски благодаря возможности смоделировать изменения в цифровой среде перед их реализацией в натуре.
• Отсутствие точного понимания будущих потребностей. Если у вас нет инструментов для анализа будущих потребностей в вычислительных и технологических ресурсах, это сигнал о необходимости внедрения СТУИ (рис. 2).

Каковы критерии выбора СТУИ?

Ниже перечислены основные функциональные возможности, которые являются залогом успешного решения перечисленных выше проблем:

• Система функционально должна быть сопоставима с передовыми иностранными решениями в области технического учета инфраструктуры.
• СТУИ должна поддерживать возможность учета объектов, относящихся к разным технологическим доменам: вычислительное, сетевое и телекоммуникационное оборудование, кабельная инфраструктура, технологические (инженерные) системы.
• Система должна иметь модульную структуру, предусматривающую возможность поэтапного внедрения и дальнейшего расширения функционала.
• Решение должно предусматривать возможность создания цифрового двойника инфраструктуры на основе библиотеки цифровых моделей эксплуатируемого оборудования. Цифровые модели содержат графическое изображение фасадов оборудования, а также паспортные характеристики, включающие в себя данные об электропитании, массе и габаритах. Цифровые модели обеспечивают унификацию учета, снижение ошибок, связанных с ручным вводом информации в систему, и позволяют представить данные в более удобном для восприятия виде в сравнении с таблицами и списками.
• Функциональность CТУИ должна включать в себя работу в режиме планирования для моделирования проектов по модернизации вычислительного и инженерного оборудования, реализации прогнозных сценариев.
• Решение должно иметь интерфейсы для интеграции с различными внешними системами и датчиками. Информация от них в режиме реального времени передается в СТУИ, что позволяет отражать состояние оборудования в помещении в любой момент времени (рис. 3).
• Разработчик решения должен предоставлять полный комплект пользовательской документации на систему, проводить обучение сотрудников заказчика работе с системой, осуществлять техническую поддержку своего продукта.

Можно ли рассчитать срок окупаемости при внедрении СТУИ?

Оценить окупаемость СТУИ непросто. Не все эффекты от внедрения СТУИ можно выразить в цифрах. Например, это касается таких нематериальных эффектов, как повышение доверия к данным, снижение зависимости от конкретных сотрудников, повышение КПД сотрудников, готовность к аудитам, повышение качества принимаемых управленческих решений, и пр.

Однако можно сделать предположения об экономическом эффекте по следующим направлениям:

• Повышение КПД сотрудников. Можно посчитать стоимость времени сотрудников на проведение аудитов без СТУИ и со СТУИ.
• Сокращение расходов. Для инфраструктуры две наиболее существенные статьи расходов — это оборудование и энергопотребление. СТУИ позволяет выявить недоиспользуемое оборудование и тем самым отсрочить закупку нового «железа», а также увидеть возможности для сокращения энергопотребления.
• Повышение лояльности клиентов. Благодаря тому, что использование СТУИ позволяет повысить надежность работы оборудования и увеличить время доступности ключевых информационных систем, информационно-телекоммуникационных сетей и других элементов критической информационной инфраструктуры, количество отказов клиентов от использования услуг в пользу других поставщиков стремится к нулю.

Вывод: рассчитать срок окупаемости от внедрения СТУИ возможно, если расчет будет опираться на оценку экономического эффекта таких параметров, как повышение КПД сотрудников, сокращение расходов и повышение лояльности клиентов. Вполне можно в цифрах оценить экономию времени работников, экономию за счет переноса сроков закупки нового оборудования, экономию на отсутствии необходимости в компенсации оттока клиентов, и т.п.

Для расчета срока окупаемости можно взять простую формулу: Общая сумма вложений / ежегодная сумма экономии = срок окупаемости.

Сумма вложений складывается из следующих затрат:

• Капитальные затраты
  • Приобретение подписки или лицензии на ПО
  • Приобретение датчиков, интеллектуальных PDU и пр.
  • Оплата установки и интеграции СТУИ
• Операционные затраты
  • Техническая поддержка ПО и продление лицензий или подписки
  • Оплата обучения пользователей и администраторов СТУИ
  • Оплата текущих расходов на поддержку СТУИ.

Сумма экономии рассчитывается на основе «отрицательных расходов», т.е. денежных средств, которые предприятие не потратит в результате использования СТУИ.

Экономия складывается из следующих измеримых параметров:

• Сокращение энергопотребления: 15-20%. За счет оптимизации работы системы охлаждения и выявления «фантомного» серверного оборудования (которое работает и потребляет электроэнергию, но не несет полезной нагрузки). Согласно зарубежным исследованиям, доля такого оборудования в центрах обработки данных составляют от 10 до 30%.

• Повышение операционной эффективности: 25%. За счет повышения КПД сотрудников и сокращения среднего времени восстановления работоспособности инфраструктуры.

• Сокращение объемов закупки нового оборудования и отсрочка строительства новых площадок: 40%. За счет оптимизации использования имеющегося оборудования.

• Сокращение количества и продолжительности сбоев: 7000+ долл. Стоимость минуты недоступности услуг, обеспечиваемых ИТ-инфраструктурой. СТУИ помогает снизить количество ошибок вследствие человеческого фактора.

Для полноты картины сюда следует добавить повышение лояльности клиентов, сокращение рисков для информационной безопасности и повышение качества управленческих решений.

Источник: Евгений Кривоносов, директор ООО «СДИ Софт»