27 апреля 2026 г.
Издательский дом «Комсомольская правда» внедряет CRM-систему на платформе ELMA365 для управления продажами рекламных и digital-проектов. Цель проекта — централизовать работу с клиентами и повысить прозрачность процессов продаж.
Проект внедрения стартовал в 2024 году и направлен на автоматизацию ключевых процессов продаж и создание базы для дальнейшего масштабирования.
В качестве технологической платформы выбрана ELMA365 CRM, партнером по внедрению выступила компания AUXO. В рамках проекта была выстроена единая система работы с лидами, клиентами и задачами, автоматизирована договорная работа с участием юридического и финансового блоков, а также настроены интеграции с телефонией и аналитическая отчетность по продажам и рекламным проектам.
«Для нас было важно выстроить управляемую модель продаж, где все этапы — от первого контакта до закрытия сделки — прозрачны и контролируемы. Уже на текущем этапе мы видим эффект от централизации процессов и повышения качества работы с данными, что закладывает основу для дальнейшего масштабирования системы», — отметил Михаил Лобанов руководитель направления ELMA365 в AUXO.
«ELMA365 CRM станет для нас базой для дальнейшего развития цифровой инфраструктуры продаж. В планах — интеграция системы с 1С и масштабирование решения на региональные подразделения, чтобы выстроить единый стандарт работы с клиентами по всей компании», — отметила Анна Шашлова, первый заместитель генерального директора АО издательского дома «Комсомольская правда».
«Медиабизнес, особенно в части рекламных и digital-спецпроектов, предполагает длинные циклы сделок со множеством согласований и большим количеством участников. В подобных проектах критически важно выстроить прозрачную и управляемую модель работы с клиентами. ELMA365 CRM позволяет объединить продажи, договорную работу и аналитику в едином контуре и адаптировать процессы под специфику компании», — отметила Ольга Михеева, Product Owner ELMA365 CRM.
Источник: Пресс-служба компании ELMA 365
