Несмотря на растущие инвестиции в ИИ, большинство маркетинговых команд пока не готовы масштабировать его использование. К такому выводу пришли аналитики Gartner в рамках исследования 2026 CMO Spend Survey.

Согласно опросу, директора по маркетингу в среднем направляют 15,3% маркетингового бюджета на инициативы в сфере ИИ, однако только 30% компаний заявили, что обладают зрелыми или полностью развитыми возможностями для масштабирования этих инвестиций. При этом 70% CMO называют лидерство в области ИИ одной из ключевых целей на 2026 год.

Ежегодное исследование Gartner проводилось с января по март 2026 года среди 401 директора по маркетингу и руководителя маркетинговых подразделений в Северной Америке, Великобритании и Европе. Большинство участников представляли компании с годовой выручкой более 1 млрд долл.

«CMO понимают потенциал ИИ как инструмента роста, эффективности и трансформации, но большинство маркетинговых организаций пока не готовы получить от него реальную ценность», — отметил Юэн Макинтайр (Ewan McIntyre), вице-президент-аналитик и руководитель исследований маркетинговой практики Gartner.

По его словам, главный риск заключается в том, что компании инвестируют в ИИ-инструменты быстрее, чем успевают выстроить необходимые основы: качественные данные, процессы, систему управления и компетенции сотрудников.

При этом маркетинговые бюджеты практически не растут: в 2026 году они составляют в среднем 7,8% выручки компаний против 7,7% годом ранее. Это усиливает давление на маркетинговых директоров, которым приходится финансировать ИИ-трансформацию за счет перераспределения существующих ресурсов.

Компании, которые уже лучше подготовлены к масштабированию ИИ, инвестируют заметно активнее: они направляют на ИИ в среднем 21,3% маркетингового бюджета, а их общие расходы на маркетинг достигают 8,9% выручки.

В Gartner отмечают, что разрыв между амбициями и реальной готовностью бизнеса к ИИ становится одной из ключевых проблем маркетингового рынка в 2026 году.

Источник: