28 ноября 2013 г.
Компания «ФИНОТДЕЛ», специализирующаяся на предоставлении займов малому и микробизнесу, начала комплексный ИТ-проект.С целью сокращения времени принятия решения о выдаче займа с учетом существующих процедур по управлению рисками, а также для повышения производительности работы кредитных консультантов компания «ФИНОТДЕЛ» приняла решение автоматизировать ключевые процессы. По итогам тендера «ФИНОТДЕЛ» выбрал решение Terrasoft BPMonline CRM, возможности которого позволяют управлять постоянно растущим объемом бизнеса компании.
Благодаря интеграциям со многими системами решение BPMonline позволяет сформировать единое информационное пространство. К примеру, автоматизация процессов привлечения предполагает интеграцию с сайтом МФО, для автоматизации кредитного процесса планируется интеграция с бюро кредитных историй Эквифакс и НБКИ. Вся информация с данных систем консолидируется в едином окне BPMonline и исключает необходимость переключения между большим количеством систем, что в целом позволит увеличить производительность сотрудников.
С помощью BPMonline CRM планируется автоматизация всех процессов компании по работе с клиентами: процессов привлечения и удержания клиентов, процессов кредитного конвейера, а также процессов по взысканию просроченной задолженности и формированию отчетности.
«Принимая решение о выдаче заемных средств, финансовые компании обрабатывают огромные объемы информации, которые необходимо проанализировать достаточно быстро. Внедрение современных ИТ способствует сокращению сроков работы с базами данных и позволяет оптимизировать этот процесс, – отметила Екатерина Сидорова, генеральный директор ОАО “ФИНОТДЕЛ”. – Благодаря BPMonline CRM мы планируем оптимизировать взаимодействие внутри компании, автоматизировать документооборот и тем самым сократить время рассмотрения заявки и выдачи займов, что положительно скажется на качестве работы с клиентами».
«Микрофинансовые организации популярны среди индивидуальных предпринимателей и населения сразу по двум причинам: скорость выдачи займов и индивидуальный подход к анализу бизнеса. Наша задача – автоматизировать все процессы микрофинансовой организации, которые влияют на срок выдачи займа, обеспечить гибкость в принятии решения по анализу платежеспособности клиента», – подчеркнул Юрий Шевченко, руководитель продаж финансовой практики группы компаний Terrasoft.
Источник: Пресс-служба компании «ФИНОТДЕЛ»