Сколько копий было сломано за последние годы (даже десятилетия) в дискуссиях о допустимости применения совместимых расходных материалов для принтеров самого разного рода — от офисных и домашних до профессиональных, рассчитанных на заказчиков из сфер маркетинга и дизайна! И вот после 24 февраля 2022 г. с российского рынка ушёл целый ряд глобальных вендоров печатного оборудования — но принтеры по всей стране как работали прежде, так и продолжают работать.
Как же так? Неужто всё, что говорили и писали раньше о безусловном превосходстве оригинальных расходников над совместимыми, оказалось не более чем рекламным пустословием, и хороший современный принтер на деле можно заправлять хоть печной сажей, — кривая вывезет?
Диалектика контрактного производства
Нет, конечно. Расходные материалы неведомой природы, особенно отличающиеся подозрительно низкой розничной ценой, действительно вредят устройствам печати и не в состоянии обеспечить пристойное качество выходящих из принтеров и МФУ документов. Другое дело, что так называемые «оригинальные» расходники поступают на рынок вовсе не с Марса и не из реторт сказочных алхимиков. Если сами брендированные устройства печати (OEM) изготавливают по заказам глобальных брендов контрактные производители (ODM), чьи фабрики по большей части локализованы в КНР, почему с расходными материалами ситуация должна быть иной?
И она действительно та же самая: всемирно известные ИТ-компании (неважно, серверы они поставляют на международный рынок, ноутбуки или принтеры) занимаются в лучшем случае разработкой продуктов под собственными марками, тогда как непосредственное их изготовление препоручают контрактным партнёрам — в основном, китайским. В рамках глобализации высокотехнологичной индустрии это совершенно естественный и взаимовыгодный процесс, позволяющий снижать до минимума издержки как OEM-, так и ODM-компаниям.
В приложении к расходным материалам для устройств печати такое разделение труда способствует особенно активному развитию именно ODM-предприятий. Получая заказы от ряда всемирно известных вендоров, они разнообразят свои компетенции, осваивают новые производственные процессы, получают значительно более глубокое представление о физике и химии реакций, происходящих на листе бумаги в печатном тракте принтера — что, в свою очередь, позволяет таким ODM-предприятиям развивать уже собственную и вполне оригинальную экспертизу в данной области.
Важно подчеркнуть: речь здесь вовсе не идёт о безыскусном копировании патентованных глобальными брендами процессов изготовления лазерного тонера или фотобарабанов. Это бессмысленно с юридической точки зрения: плагиат тут же будет обнаружен, а нарушитель прав интеллектуальной собственности понесёт наказание и лишится новых контрактов.
Хороший контрактный производитель, накапливая опыт создания расходных материалов для разных вендоров и для устройств печати с различными характеристиками, способен синтезировать на его основе собственные разработки с не худшими, а то и более прогрессивными характеристиками, чем «оригинальные» — изготавливающиеся им же самим, но по запатентованным заказчиками техпроцессам.
Ставка на взаимную выгоду
Для того, чтобы успешно воплощать в жизнь собственные инновации, сперва нужно как следует освоить работу по внешним стандартам, — и китайская компания Print-Rite Imaging Technology многие годы шла именно по этому пути. Основанная в 1988 г. в Чжухае (городской округ на юге провинции Гуандун, неподалёку от Макао) компания, получившая своё нынешнее название в
Три с лишним десятилетия активного развития не прошли даром для китайского производителя расходных материалов. Print-Rite создала собственный центр исследований и разработок, который не просто принимал от зарубежных партнёров технологические карты для изготовления того или иного тонера, но зачастую совместно с ними вёл научные и инженерные разработки. Достаточно сказать, что за последние 10 лет в отношении Print-Rite практически не инициировалось судебных разбирательств OEM-вендорами, — поскольку компания не только уважает чужую интеллектуальная собственность, но и уверенно оберегает от посягательств свои собственные разработки.
Плодотворное сотрудничество Print-Rite с рядом всемирно известных OEM-брендов устройств печати воплотилось в целом ряде длительных и крупных по объёмам контрактов. Да-да: немало «оригинальных» картриджей, фотобарабанов и иных расходных материалов выпускались — и выпускаются до сих пор — именно на предприятиях Print-Rite, готовых в полной мере обеспечить устраивающие глобальных партнёров показатели качества готовой продукции, соблюдения технологических норм и бесперебойности поставок.
Более того, компания непрерывно расширяет свой ассортимент, продолжая развитие с целью как можно полнее удовлетворять потребности своих клиентов по всему миру. Свидетельство тому — более 3200 (на середину 2022 г.) патентов, полученных её НИОКР-центром, и высокая активность исследователей Print-Rite в области относящихся к печати технологий. Ещё в 2011 г. компания была удостоена премии правительства провинции Гуандун за качество, став всего лишь вторым в истории провинции коммерческим предприятием, удостоенным столь высокой награды.
Секреты успеха
Сами по себе патенты не превращаются чудесным образом в готовые расходные материалы. Чтобы воплотить на практике сложные физико-химические процессы, в результате которых будут созданы так необходимые ИТ-каналу (в том числе российскому) картриджи, фотобарабаны и прочие расходники, требуется развитое производство, отвечающее требованиям международных стандартов качества. Именно такое производство выстроила Print-Rite за счёт вертикально интегрированных поставок материалов и комплектующих, автоматизации производственных линий, достойного работы системы контроля качества и, конечно же, собственной испытательной лаборатории.
Любой бизнесмен, имевший дело с контрактным производством, прекрасно понимает, насколько непросто гарантировать соблюдение заявленного уровня качества готовой продукции при отсутствии контроля над всей восходящей цепочкой поставок. Как раз по этой причине Print-Rite организовала собственную вертикаль поставщиков: на принадлежащих ей фабриках в КНР изготавливаются такие ключевые компоненты картриджей, как фотовалы, управляющие микросхемы и, конечно же, тонер. Владея соответствующими производственными предприятиями, Print-Rite уверенно контролирует и качество поступающего на них сырья, и выполнение их персоналом всех требуемых норм, что позволяет обеспечивать гарантированно высокие характеристики готовой продукции.
Автоматизация сборочных линий в этой связи приобретает ключевой экономический смысл. Роботизированная сборка на ИТ-предприятиях перестала быть невиданным новшеством много лет назад, однако если автомат комплектует некое устройство из поступивших извне компонентов, то после сборки непросто бывает гарантировать высокое качество итогового изделия. Вертикальная же интеграция поставок в Print-Rite позволяет не беспокоиться о качестве комплектующих — именно поэтому автоматизированная сборка в данном случае наиболее эффективна и обеспечивает на выходе высокостандартизованную продукцию.
Разумеется, производственные предприятия в составе Print-Rite сертифицированы на соответствие ISO-9001, ISO 14001 и IECQ HSPM QC 080000, но этим дело не ограничивается. Компания по собственной инициативе обеспечивает соответствие ещё более строгим системам стандартизации, таким как IQC (контроль качества сырья), IPQC (контроль качества на производстве), FQC (финальный контроль и тестирование), OQC (выходной, или предотгрузочный контроль качества).
В результате Print-Rite изготавливает продукцию с качеством, заданным более жёсткой совокупностью стандартов, чем по индустрии в целом и даже чем требуется на национальном уровне. К примеру, индустриальный стандарт для производителей расходных материалов для цветной печати не предусматривает оценки плотности изображения, а национальный стандарт КНР её содержит. При этом в национальный стандарт не включена оценка адекватности воспроизведения оттенков серого при монохромной печати, тогда в индустриальный она включена. Внутренний же стандарт Print-Rite вбирает в себя и все эти параметры, и ещё ряд таких, которые не отслеживают ни национальный, ни индустриальный стандарты, — например, вероятность появления на отпечатке паразитных белых полос (ghosting white lines).
Испытайте это!
Когда в некую производственную компанию приходит новый заказчик, естественным образом он стремится удостовериться в заявленном качестве готовой продукции — для чего обращается, как правило, в независимую испытательную лабораторию. Однако мало кто задумывается, а на каком, собственно, основании такая лаборатория может выносить своё заключение, если сама она не обладает соответствующими технологическими компетенциями? Грубо говоря, проверить качество пайки контактов на системной плате несложно, но какая независимая лаборатория возьмётся удостоверить соответствие реальных рабочих характеристик микроконтроллера на этой плате (внутренняя архитектура, технологическая норма изготовления и т. п.) нанесённой на его корпус маркировке?
Print-Rite подошла к вопросу верификации выпускаемых ею продуктов самым радикальным образом, сертифицировав собственную испытательную лабораторию в CNA на предмет выдачи отчётов об испытаниях третьей стороны. Таким образом китайский производитель расходных материалов для устройств печати стал владельцем первой CNA-сертифицированной испытательной лаборатории в промышленности в целом, уполномоченной выпускать независимые отчёты об испытаниях в данной отрасли.
Подобная сертификация означает для компании огромную ответственность: любой промах, любая недоработка испытательной лаборатории в отношении продукции, выпущенной самой Print-Rite, будут незамедлительно истолкованы как попытка прикрыть внутренние недочёты — что закономерно нанесёт ущерб репутации как лаборатории, так и компании в целом. Именно поэтому отчётам данного подразделения имеет смысл доверять едва ли не больше, чем заключениям сторонних тестировщиков: если в отношении тех можно ещё допускать тайное влияние третьих сил (подкуп со стороны конкурентов, грубо говоря), то здесь прямой бенефициар кристально очевиден, так что каким бы то ни было образом подтасовывать результаты испытаний бессмысленно.
К организации испытательной лаборатории Print-Rite подошла самым основательным образом. Для тестирования печати выделены 1000 кв. м площадей, измерения и тесты проводят с привлечением сотен единиц профессионального испытательного оборудования. Одновременно на площадке могут находиться более 400 разновидностей настольных принтеров и более 100 различных широкоформатных принтеров, а работают с ними и с поступающими для исследования расходниками свыше 60 химических экспертов и техников.
Фактически испытательная лаборатория как внутреннее предприятие Print-Rite состоит из пяти отделов: для физических тестов, для химических исследований, для высокоточных измерений, для анализа выводимых на печать изображений, а также для общей проверки процедуры печати. Просто в качестве примера: исследуя композицию тонера, сотрудники лаборатории получают с использованием приборов точные сведения о распределении его частиц по размерам, электрическому заряду и массе, о показателе текучести (индексе расплава), о насыпной плотности и спекаемости тонерного порошка, о летучести его частиц при нагреве. Изучение же фотобарабанов включает оценку толщины и фотоэлектрических свойств их рабочего покрытия, а также определение воздействия их материалов на окружающую среду.
Навстречу потребностям канала
Располагая столь обширным инструментарием для разработки, изготовления и контроля качества продукции, Print-Rite по праву занимает одну из лидирующих позиций на рынке совместимых расходных материалов. Получая заказ на изготовление тонера либо фотобарабана для некой модели принтера (расходники для которого, к примеру, официально в Россию уже не поставляются), инженерам компании нет необходимости пытаться воспроизводить соответствующую оригинальную технологическую карту — даже в том случае, если на деле этот продукт изготавливался или даже до сих пор изготавливается на его собственной ODM-фабрике. Какой смысл рисковать нарушением интеллектуальных прав, если есть все возможности сделать своё — и лучше?
Сотрудники лаборатории Print-Rite начинают с анализа физических свойств OEM-тонера. Получив о них полную информацию, исследователи привлекают себе в помощь огромную базу знаний, наработанную компанией за десятилетия, — и подыскивают тонер с максимально близкими к оригиналу физическими свойствами. Если в свободной (не связанной лицензионными ограничениями) доступности соответствующего порошка нет, головной отдел Print-Rite обратится к тому предприятию в составе своей производственной вертикали, которое способно изготовить соответствущий требованиям заказчика тонер.
При этом — особенно для сверхсовременных тонеров, предназначенных для высокоскоростной профессиональной печати, — вполне допустимо отсутствие необходимых возможностей по локальному выпуску такого порошка. Но и это не проблема: у Print-Rite налажено тесное сотрудничество с известными производителями тонера в Японии и Германии, так что в итоге нужный рецепт всё-таки будет найден. И в любом случае — прежде чем выпустить на рынок совместимый продукт — китайская компания обязательно проведёт полный цикл испытаний на нескольких десятках экземпляров того самого принтера, для которого предназначается расходник, — чтобы точно удостовериться в высокой и стабильной производительности печати.
Огромный ассортимент готовой продукции Print-Rite для множества эксплуатируемых в России принтеров и МФУ уже доступен на рынке. Компания Office Assistant является эксклюзивным дистрибьютором продукции Print-Rite в России. Этот многопрофильный дистрибьютор всегда готов помочь партнёрам с поставками требуемых расходных материалов.
Статья на правах рекламы