7 декабря 2017 г.
В результате проекта с помощью продуктов БИТ.Стоматология и БИТ.Phone реализован единый инструмент для работы клиник франшизы «32ок», созданной компанией «Белый кит», в нескольких городах России.
Компания «Белый кит» — целый стоматологический комплекс, представленный четырьмя филиалами в Челябинске. В 2015 году компания разработала франшизу «32ок» — студии стоматологической профилактики и отбеливания зубов, которые уже работают в нескольких городах России (награда «Клиника года» по версии газеты «Комсомольская правда»).
Чтобы контролировать работу всех компаний, входящих в сеть, руководитель решил создать единую ИТ- систему — полноценный инструмент для фиксации всех обращений в клинику. Будущая система должна была позволить руководству получать подробную аналитику для повышения качества обслуживания клиентов всех клиник франшизы «32ок».
Специалисты челябинского офиса компании «Первый БИТ» предложили использовать собственные решения, являющиеся консолидацией экспертного опыта автоматизации, в том числе клиник — программу БИТ.Стоматология уже использует 1000 клиник по всей России.
Внедрение БИТ.Стоматология и БИТ.Phone позволило сделать процесс принятия и обработки заявок клиентов простым и удобным. Запись пациентов стала автоматизированной и интегрировалась с телефонией. Это позволило не упустить ни одной клиентской заявки. Также стало возможным оперативно извещать пациентов клиники о необходимом плановом осмотре.
«Сотрудники компании «Первый БИТ» помогли нам решить сложную задачу, используя индивидуальный подход и показывав отличную компетентность в этом вопросе. Нам необходимо было не только получить автоматизацию бизнес-процессов клиник, но и провести ряд работ, чтобы создать систему, в которой будут работать наши франчайзи — сеть клиник «32ок», — комментирует результаты проекта Егор Хребтов, Генеральный директор сети стоматологических клиник «Белый кит».
Источник: Пресс-служба компании «Первый БИТ»