5 марта 2024 г.
К 2027 году 80% программ управления данными и аналитикой (D&A) потерпят неудачу в отсутствие реального или искусственно созданного кризиса, полагает Gartner.
«Программа управления данными и аналитикой, не нацеленная на бизнес-результаты, терпит неудачу, — указывает в пресс-релизе Саул Иуда (Saul Judah), вице-президент-аналитик Gartner. — Во время недавних кризисов, таких как COVID-19 и рост расходов на электроэнергию, руководители служб D&A, помогшие своим компаниям преодолеть эти трудности, поняли суть кризиса и быстро переориентировались, чтобы помочь руководителям бизнеса с ним справиться».
Стратегический подход к управлению D&A и его понимание как важной, бизнес-ориентированной модели, важнее тактического подхода, когда команды D&A заняты только реагированием, будучи нацелены лишь на одно — управление данными.
«Руководителям служб D&A следует отказаться от централизованного, командного подхода к управлению данными и аналитикой, переориентировав его на осязаемые бизнес-результаты, чтобы оно принимало в расчет возможности и риски и стало гибким и масштабируемым по мере развития компании», — указывает Иуда.
Типичный на сегодня «единый для всех» подход к управлению данными и аналитикой не годится для большинства компаний (см. рис. 1).
Рис. 1. Единая для всех модель устарела
Ограничения сложившейся практики D&A: единой для всех модели уже недостаточно
Сейчас / В будущем
Управление, которое есть сейчас:
- Одинаковое для всех, централизованное
- Инновации самого управления не в приоритете
- Жёстко заданное, через контроль
- Формальные права принятия решений частично признаются и отвязаны от локального принятия решений
- Пассивное, ориентировано на комплаенс
Управление, которое должно быть:
- Разные стили, в зависимости от контекста
- Свобода инноваций в центре и на периферии
- Гибкая, динамичная стратегия в масштабах компании и экосистемы
- Распределенные, формальные и неформальные права принятия решений, привязаны к результативности
- Активное, принимающее в расчет возможности и риск
Внедрение GenAI модернизирует устаревшие практики D&A
С ускорением внедрения технологий искусственного интеллекта, и генеративного ИИ в частности, у руководителей служб D&A также есть возможность обновить устаревшие методы управления данными и аналитикой, включив искусственный интеллект в свою программу развития. Управление внедрением ИИ — это процесс установления и обеспечения подотчетности, прав принятия административных/бизнес-решений, рисков, политик и инвестиционных решений в организации, касающихся применения ИИ.
В то же время, руководителям D&A следует включить средства генеративного ИИ в свою программу управления данными и аналитикой. Gartner прогнозирует, что к 2027 году применение GenAI ускорит окупаемость программ управления D&A и мастер-данными на 40%.
«Прежде, чем приступить к реальному использованию генеративного ИИ, руководители служб D&A должны обеспечить надлежащее управление важнейшей, самой базовой информацией своей компании. Для этого им следует использовать и приоритизировать средства GenAI, которые ускорят окупаемость их программы управления данными, — указывает Анураг Радж (Anurag Raj), старший директор-консультант Gartner. — Средства GenAI могут помочь в этом, повысив производительность операций каталогизации и классификации, за счет расширения и облегчения принятия (напр., улучшения функций самообслуживания), а также возможностей, решающих определенные бизнес-задачи (напр., обогащения данных о клиентах для лучшего таргетинга».
Источник: Пресс-служба компании Gartner