9 февраля 2026 г.

Корпорация ITG и «Систэм Электрик» объявили о завершении проекта по миграции сервисных подразделений «Систэм Электрик» с зарубежной платформы автоматизации бизнес-процессов на российское решение SimpleOne. В 2024 году системный интегратор ICL SOFT перенес ИТ и HR-сервисы «Систем Электрик» на новую платформу, после чего началось масштабирование системы на другие подразделения производственной компании. Проект охватил более 3000 сотрудников в 18 представительствах, расположенных в городах России и Беларуси. При этом удалось сохранить привычный уровень сервиса и зрелые процессы работы. Уровень удовлетворенности сотрудников новой платформой составляет 90–95%.

«В этом проекте за один месяц нужно было не просто заменить иностранное ПО, а сохранить зрелые процессы, уровень сервиса и привычный для сотрудников пользовательский опыт. Команда ICL SOFT выступила технологическим партнером, взяв на себя ответственность за бизнес-результат и управляя рисками в условиях жестких сроков. Платформа SimpleOne позволила реализовать решение без компромиссов по качеству и заложить фундамент для дальнейшего масштабирования до полноценной ESM-модели», — прокомментировал Дмитрий Золотарев, директор департамента BPM-платформ ICL SOFT.

«Проект „Систэм Электрик“ — наглядный пример того, как сервисный подход органично вписывается в российскую бизнес-практику, обеспечивая прозрачность, управляемость и понятный сервис для сотрудников. Благодаря SimpleOne компания смогла очень быстро перейти к ESM-подходу, сохранив зрелые процессы и привычный формат работы. Платформа изначально учитывает эту специфику, поэтому мировые практики здесь не копируются формально, а адаптируются под реальные задачи бизнеса», — поделился Дмитрий Гачко, основатель корпорации ITG и технопарка «ИТ ПАРК РУС».

«Мы развиваем платформу уже не первый год, и процесс кастомизации всегда проходит без затруднений. SimpleOne позволяет эффективно решать все поставленные задачи: платформа достаточно гибкая, чтобы адаптироваться под специфику нашего бизнеса, и при этом не требует чрезмерных усилий на доработку», — отметил Виталий Денисов, менеджер IT-проектов «Систэм Электрик».

Источник: Пресс-служба компании ITG