25 марта 2026 г.
«Первый Бит» завершил проект по внедрению CRM-системы и автоматизации работы с клиентами в ЗАО «Агрофирма Павловская нива», одного из лидеров Воронежской области в сфере растениеводства.
По результатам проекта агрофирма сократила среднее время обработки одной заявки с четырех до одного часа — в 4 раза быстрее за счет централизации данных и четких регламентов. Также была сформирована единая клиентская база в CRM: более 1 000 контактов и 300 компаний, доступных всем вовлеченным подразделениям. Теперь сотрудники экономят до 30% рабочего времени благодаря автоматизации рутинных операций и сокращению ручного ввода.
«Особое внимание мы уделили воронке обработки лидов — для быстрых первичных контактов, квалификации и передачи перспективных запросов в продажи и воронке продаж семян, которая включила 14 этапов от подготовки коммерческого предложения до схемы оплаты и финального оформления договора», — отметил Евгений Пастощук, руководитель отдела Битрикс24, компании «Первый Бит».
После завершения проекта сотрудники агрофирмы стали использовать более 10 типовых отчетов для анализа работы отдела продаж, а удовлетворенность клиентов выросла на 20% (по итогам внутреннего опроса) за счет более быстрой обработки запросов и прозрачности взаимодействия.
«Проект позволил ЗАО „Агрофирма Павловская нива“ перейти от разрозненной ручной обработки заявок к современной, централизованной системе управления клиентской работой. В результате компания получила устойчивый рост качества сервиса, повышение продуктивности менеджеров и надежную основу для дальнейшего развития продаж. Мы рекомендуем Первый Бит, как надежного партнера для внедрения современных решений в области автоматизации бизнеса», — отметил начальник отдела реализации семян и СЗР ЗАО «Агрофирма Павловская нива» Сергей Кириленко.
Источник: Пресс-служба компании Первый Бит
