Начало здесь

Важное преимущество, доступное при работе в парадигме XaaS — скорость. В классической ИТ-модели между идеей и запуском могло пройти много месяцев: закупки, согласования, разворачивание инфраструктуры, настройка и тестирование; при включении в сценарий XaaS предварительный цикл оказывается короче. В российских условиях, когда сроки поставки оборудования из-за санкционных ограничений кратно возрастают, эта особенность XaaS оказывается особенно актуальной.

Сервисный подход интересен бизнесу в ситуациях, когда нужно быстро проверять гипотезы и запускать новые цифровые продукты. Также важна масштабируемость: если нагрузка растет, сервис можно расширить, а если проект «не взлетел», созданную для него ИТ-инфраструктуру можно свернуть практически без потерь, которые при традиционном подходе могут оказаться сопоставимыми с покупкой оборудования или лицензий.

Ограничения и «подводные камни» XaaS

Несмотря на очевидные преимущества, XaaS нельзя считать универсальным инструментом для всех ИТ-задач корпоративного заказчика; у этой модели есть ограничения, и их важно учитывать заранее. Для корпоративного заказчика важна зависимость от поставщика: если сервис критичен для бизнеса, нужно понимать, насколько легко при необходимости можно перейти к другому провайдеру, мигрировав и выполнив интеграцию с другими системами. Второй риск — безопасность и контроль данных, ведь чем больше сервисов использует компания, тем внимательнее нужно относиться к политике доступа, хранению информации и соответствию внутренним требованиям.

Важно: далеко не все процессы хорошо подходят для сервисной модели. Если компания работает в строго регулируемой среде, использует сложную архитектуру или обладает очень специфическими требованиями к кастомизации, переход «на XaaS» требует анализа и предварительной подготовки. Как и другие изменения в ИТ-рельефе, переход на XaaS лучше внедрять поэтапно: сначала получать второстепенные функции, потом более важные блоки, и только после этого — переносить в такой формат бизнес-критические элементы и ядро ИТ-ландшафта.

Решение о переходе «на XaaS» нужно принимать не «по моде», а «по расчету», предварительно нужна как техническая, так и финансовая аналитика, учитывающая нюансы. Подписка порой выглядит удобной на старте, но при долгом использовании общая стоимость владения может оказаться выше ожидаемой. Поэтому анализировать нужно не только размер ежемесячного платежа, но и ТСО. Для одних задач XaaS окажется выгоднее классической закупки, для других — наоборот.

Еще раз про OPEX и CAPEX

Два направления, находящиеся в диалектическом единстве, способствуют развитию друг друга. В рассматриваемом нами сегменте ИТ это означает, что изменения в сервисной модели приводят к динамике модели владения.

Базовые принципы неизменны: бизнесу важна эффективность вложений. В данном случае нужно более детальное понимание особенностей CAPEX, который бывает поддерживающий и ростовой. К первому относят инвестиции, направляемые на обеспечение работоспособности инфраструктуры: замену оборудования, обновление серверов, продление жизненного цикла систем и пр. Второй — инвестиции ради расширения: новые мощности, новые ИТ-продукты, автоматизация, новые площадки, выход в новые сегменты и пр. Поддерживающий CAPEX не обязан резко увеличивать прибыль, но без него бизнес может начать деградировать, ростовой выполняют для роста компании и улучшения ее экономических показателей.

В обоих направлениях вложения в CAPEX могут быть как полезными, так и вредными. Например, внедрение АСУ ТП, которая уменьшает брак и ускоряет выпуск, или создание платформы, позволяющей обслуживать больше клиентов без пропорционального роста штата, относятся к первому варианту. Примеры второго — компания приобретает оборудования «на вырост», при этом оно долго остается недозагруженным (возможно, «его время» не настанет никогда) внедрение ИТ-инфраструктуры без понятного спроса, изменения в ИТ с мотивацией «потому что у конкурентов есть», без понимания окупаемости, и пр.

Почему XaaS будет расти именно в РФ и именно сейчас

Интерес к XaaS будет расти. Основная причина в том, что на крупные единовременные инвестиции в инфраструктуру у корпоративных заказчиков банально нет денег. В условиях дефицита финансов российские компании будут внимательнее считать эффективность инвестиций ИТ, оценивая привлекательность сервисной модели. Главное преимущество XaaS — снижение порога входа. Компания может начать работу с небольшого пакета услуг и не нести больших затрат на старте. Во всем мире это особенно удобно для сегмента SMB, который хочет расти, но не готов вкладывать крупные суммы в инфраструктуру, но в российских условиях это справедливо и для крупных корпоративных заказчиков.

Для российского рынка XaaS актуален как по финансовым причинам, так и из-за наличия ряда других вызовов, с которыми корпоративный заказчик сталкивается одновременно: рост стоимости решений, дефицит специалистов, необходимость поддерживать «технологическую независимость» и пр. Сервисный подход позволяет сгладить часть этих проблем: быстрее внедрять, проще обновлять, легче масштабировать и в ряде случаев сокращать нагрузку на внутреннюю ИТ-команду.

Вместо заключения

XaaS помогает не просто экономить, а перестраивать сам подход к технологиям: от накопления активов к покупке результата. Это удобно бизнесу, выгодно вендорам и понятно рынку, который все сильнее ценит скорость и гибкость. Для заказчика XaaS — действенный способ сделать ИТ менее тяжелым, менее капиталоемким и более управляемым. В этом и состоит главный смысл перехода к «все как услуга»: технологии перестают быть разовой покупкой и становятся рабочим инструментом бизнеса. Но переход выгоден как для заказчиков, так и для поставщиков ИТ-товаров.

Для игроков локального ИТ-рынка популяризация XaaS также открывает новые возможности, но также потребует перестройки бизнес-моделей, а в ряде случаев и мышления. Компании, которые научатся продавать не «коробки», а измеримую ценность, получат преимущества перед конкурентами и устойчивые модели роста.

В ближайшие годы рынок, скорее всего, будет оценивать ИТ-решения не по технологическому совершенству и не по соответствию трендам, а по тому, насколько быстро они дают эффект. В таких условиях становится понятно, почему XaaS выступает не временным трендом, а одним из наиболее практичных направлений развития российского ИТ-рынка.

Источник: