28 апреля 2026 г.
Продолжение. Начало здесь
Моновендорность в целом не свойственна российскому рынку, но для телеком-вертикали необходимость сопрягать решения разнородных вендоров кажется особенно актуальной. Выступает ли интегратор телеком-решений как посредник между производителями оборудования и ПО, с одной стороны, и заказчиками из сферы телекома, с другой, — и какая экспертиза необходима ему в этом случае?
Один или много
Интегратора в телекоме следует рассматривать не просто как посредника, а как ключевого партнёра, обеспечивающего жизнеспособность гибридных сетей, — в этом убеждён Дмитрий Балясный, заместитель генерального директора по сервису компании «РТК-Сервис»: «Он выполняет роль „переводчика“ и „испытательного полигона“: производитель часто не знает реальных условий эксплуатации и особенности архитектуры существующих сетей, а заказчик не может ждать годы, пока продукт „дозреет“. Интегратор же на своей лабораторной базе проверяет сочетания, например, „транспондер Т8 + DWDM ушедшего вендора“ или „коммутатор Eltex + старая система синхронизации“ и выдаёт готовую, задокументированную схему».
«Если говорить о компетенциях, которые необходимо развивать интеграторам, — продолжает эксперт, — то мы в „РТК-Сервис“ делаем ставку, во-первых, на лабораторное тестирование и реверс-инжиниринг — умение воссоздать поведение оборудования ушедшего вендора. Во-вторых, компетенции по редизайну сети: не просто замена платы, а перепроектирование целых сегментов сети под отечественные аналоги с сохранением SLA и требований информационной безопасности. В-третьих, медиация и техническое документирование: интегратор должен формализовать „неформальные“ доработки вендора в понятные оператору регламенты. В-четвёртых, логистика и ремонт собственными силами: склад ЗИП, восстановление модулей, ускоренная доставка в любую точку РФ, от Калининграда до Камчатки. Без этого „сведение разнородного“ превращается в хаос. И, по факту, именно интеграторы становятся „единым окном“, снижая для оператора и риски, и стоимость владения инфраструктурой».
Телеком-операторы, как свидетельствует Александр Бледных, эксперт по сетевым решениям К2Тех, традиционно строят инфраструктуру из решений разных производителей, формируя сложную мультивендорную среду: «И ключевая задача ИТ-интегратора в таких проектах — обеспечить совместимость, управляемость и стабильность системы. Он берёт на себя задачи проектирования инфраструктуры, проверки совместимости решений, их интеграции и последующей поддержки. По сути, выступает гарантом работоспособности инфраструктуры в реальных эксплуатационных условиях».
«Чтобы качественно реализовывать такие проекты, — продолжает эксперт, — интегратору необходимы несколько ключевых компетенций. Прежде всего — глубокая архитектурная экспертиза в сетях связи: понимание транспортных и IP-сетей, систем управления. Не менее важен практический опыт проектирования комплексных архитектур и интеграции мультивендорных решений, включая тестирование совместимости и настройку сетевых протоколов. Также критична развитая сервисная экспертиза: построение систем мониторинга, эксплуатации и технической поддержки, поскольку для телеком- операторов ключевым показателем остается непрерывность работы сети. Кроме того, интегратор должен напрямую взаимодействовать с вендорами, чтобы грамотно доносить требования заказчика, а также информировать об особенностях и ограничениях при интеграции с оборудованием других производителей. Именно сочетание архитектурной, интеграционной и эксплуатационной экспертизы позволяет интеграторам объединять решения разных производителей в устойчивую телеком-инфраструктуру».
Григорий Четий, руководитель дирекции по развитию бизнеса «Металлургия и Телеком» IBS, напоминает, что его компания как бизнес-консультант и интегратор сознательно придерживается принципа мультивендорности: «Это даёт клиенту выбор из топ-решений по каждой задаче. При этом снижаются риски зависимости, компания получает качественные результаты по оптимальной стоимости и более устойчивую ИТ-экосистему».
Интеграторы, как подчёркивает Дмитрий Песляк, менеджер по развитию бизнеса N3COM, вынуждены брать на себя ответственность за обеспечение работоспособности мультивендорной сети: «Включая интеграцию как одного класса решений, так и решений, находящихся на различных уровнях (например, опорная сеть DWDM и магистральная сеть IP). Географическая разнесённость объектов вынуждает держать в кадрах дежурных специалистов, готовых отреагировать на проблемы оператора в оговоренные контрактом сроки, в дополнение к складам с подменным фондом оборудования, если это требуется по условиям SLA. Таким образом, интегратор становится ключевым элементом устойчивости всей инфраструктуры оператора».
«В данном случае интегратор — это центр компетенций, — полагает Артем Кулешов, директор по развитию бизнеса НОРБИТ, — который своей насмотренностью и опытом профессионально выстраивает оркестрацию процессов. Что касается экспертизы, перечислю несколько особенностей. Во-первых, глубокое понимание архитектуры интеграционных шин и API. Важно уметь поднять данные из пяти разных систем, зарождённых даже в
«Интегратор должен знать, — продолжает эксперт, — как работают, например, low-code-платформы в режиме офлайн-онлайн синхронизации. В-третьих, умение работать с „грязными“ данными. Телеком-компании скупали региональных игроков годами, и у каждого была своя историческая база. Ну и, не последнее по значимости, — это ИИ. Телеком-отрасль — благодатная почва для применения таких инструментов. В ситуации, когда у оператора чрезвычайно высока нагрузка на службу технической поддержки, ИИ часто является безальтернативным вариантом».
В телеком-проектах, по мнению Сергея Семикина, СЕО «ГИГАНТ — Компьютерные системы», роль интегратора действительно выходит за рамки классической поставки и внедрения: «В условиях, где моновендорные архитектуры практически не используются, интегратор становится точкой, которая отвечает за согласованную работу решений разных производителей. Поэтому критична экспертиза именно в интеграции — понимание того, как ведёт себя инфраструктура в связке, где возникают риски и как их заранее учесть. Отдельный уровень сложности задаёт работа с распределенной инфраструктурой. В итоге интегратор в телекоме — это участник, который принимает на себя ответственность за устойчивость всей системы в реальных условиях эксплуатации. Его задача — не просто объединить решения разных вендоров, а обеспечить их предсказуемую работу как единой инфраструктуры».
Сергей Журавель, директор направления «Телеком» компании VPG LaserONE (кластер «СФ Тех» ГК Softline), подтверждает, что квалификация интегратора должна быть на высоком уровне: «Интегратор перед лицом производителя является заказчиком, поэтому способность чётко объяснить потребности и предоставить советы по их реализации является важным компонентом в работе интеграторов. Мы часто проводим совместные работы с сотрудниками партнёров-интеграторов для того, чтобы нарастить общую компетентность в понимании вопросов потребности и интеграции производимого нами оборудования с целями заказчика».
«Безусловно, моновендорность не свойственна нашему рынку, — констатирует Дмитрий Трифонов, руководитель направления сетевых решений, „Софтлайн Решения“ (ГК Softline), — так как множество российских компаний инвестирует в разработку софта и железа для поддержания суверенитета нашей страны. Интегратор телеком-решений может выступать в роли посредника между производителями оборудования и ПО и заказчиками из сферы телекома; он не просто поставляет технологии, но и выступает стратегическим партнёром, обеспечивая совместимость решений, их адаптацию под бизнес-задачи заказчика и бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Экспертиза, которую необходимо развивать интеграторам, это:
- Глубокое понимание сетевых технологий и стандартов.
- Опыт работы с мультивендорной инфраструктурой. Умение проектировать и внедрять решения, объединяющие оборудование и ПО разных производителей. Важно знать особенности интеграции проприетарных и открытых решений, а также методы устранения конфликтов между ними.
- Экспертиза в области информационной безопасности. Понимание требований к защите данных, умение внедрять решения для обеспечения кибербезопасности в разнородной инфраструктуре.
- Знание регуляторных требований.
- Опыт работы с российскими решениями. В условиях импортозамещения важно знание отечественных разработок в области телеком-оборудования и ПО, понимание их возможностей и ограничений.
- Навыки работы с современными технологиями. Понимание принципов работы облачных решений, виртуализации, ИИ, IoT и других технологий, которые активно внедряются в телеком-инфраструктуру».
По мнению Надежды Пчелинцевой, директора по развитию проектного бизнеса IT-дистрибутора ЭЛМИР, — интегратор уже не просто посредник между вендором и телеком-заказчиком. Его важная роль — обеспечивать предсказуемость работы всей мультивендорной инфраструктуры в условиях, когда сеть должна не просто быть собрана, а гарантированно выдерживать масштабирование, модернизацию и инциденты. Это требует не просто тестирования гипотез на уровне лабораторной проверки совместимости, но и глубокой экспертизы в обеспечении эксплуатации после ввода, в сценариях работы в аварийных режимах и в создании понятной сервисной модели. «Для интеграторов становится важна „перекрестная“ экспертиза: на стыке ИТ и инженерного контура на фоне роста облачных нагрузок, развития ЦОД и более жестких требований к локализациии, а также на стыке ИТ и ИБ, когда киберустойчивость, это не отдельный контур, а уже интегрированное свойство телеком-инфраструктуры, то есть интегратор должен говорить с оператором уже не только языком SLA, но и языком доказуемого compliance-by-design, — считает эксперт. — Что требует от интеграторов развития собственных центров технических компетенций».
Окончание следует
Источник: Максим Белоус, IT Channel News
