По данным Gartner, директорам по цепочкам поставок (Chief Supply Chain Officers, CSCO) необходимо пересмотреть подход к управлению бизнесом и перейти к модели автономного бизнеса.

Аналитик Gartner Алан О’Киф (Алан О’Киф / Alan O’Keeffe) заявил, что компании вступают в новую эпоху, в которой принятие решений и исполнение задач все чаще будут переходить от изолированной автоматизации к автономным системам, ориентированным на результат.

Gartner определяет автономный бизнес как стратегию, использующую самообучающиеся и адаптивные технологии для принятия решений, выполнения действий и создания новых источников ценности за счет повышения автономности как людей, так и машин.

Для цепочек поставок это особенно значимое изменение, поскольку цифровой интеллект должен быть синхронизирован с физическим исполнением в сложных сетях заводов, складов и транспортной инфраструктуры.

«По мере того как автономный бизнес становится доминирующей моделью управления организациями, CSCO должны переосмыслить не только то, как выполняется работа, но и то, кто принимает решения. Им необходимо определить, принимают ли решения люди, машины или обе стороны совместно, — отметил Алан О’Киф. — Это переход от оптимизации отдельных задач к управлению результатами с четкими ограничителями, которые балансируют автономию машин и лидерство человека».

Согласно опросу Gartner, проведенному среди 469 генеральных директоров и топ-менеджеров по всему миру с марта по ноябрь 2025 года, 8 из 10 руководителей ожидают, что к 2030 году автономный бизнес станет доминирующей моделью ведения бизнеса. Для цепочек поставок этот переход быстро превращается из эксперимента в конкурентное требование.

Чтобы подготовиться к этим изменениям, Gartner рекомендует CSCO сосредоточиться на трех ключевых направлениях:

  • перейти от автоматизации отдельных задач, ориентированной на скорость, к потокам принятия решений, ориентированным на результат;
  • усилить интеллектуальные системы с помощью механизмов управления, ограничений и контекста, которые позволят безопасно масштабировать автономность;
  • трансформировать рабочую силу, чтобы сотрудники могли контролировать, улучшать и эффективно взаимодействовать с системами на базе ИИ.

Как подчеркнули в Gartner, речь не идет о модели «настроил и забыл». Победителями станут те компании, которые смогут выстроить автономность с учетом реальных условий работы цепочек поставок, где не меньшее значение, чем алгоритмы, имеют физические операции, допустимый уровень риска и ответственность

Источник: