ПАО «Фикс Прайс» запустила пилот AI-ассистента для заведующих магазинами. Цель проекта — упростить повседневную работу заведующих, сократить время на поиск ответов на вопросы, которые касаются регламентов и инструкций, а также операционных показателей магазинов. Ассистент объединяет такие сценарии в «одном окне» — мобильном приложении заведующих, которое они используют ежедневно.

«Заведующие магазинов обращаются к новому сервису в среднем 2-3 раза в день. Раньше для получения необходимой информации нужно было открывать регламент, настраивать поиск, анализировать полученные результаты. А работа в торговой точке нередко требует моментального принятия решений. Ассистент помогает экономить и время, и силы заведующих и является частью непрерывного процесса повышения качества обслуживания покупателей без увеличения операционных затрат», — рассказывает Андрей Головкин, генеральный директор компании СРТ — генподрядчика Fix Price по ИТ.

Источник: