Компания NDBC, российский мультивендорный ИТ-интегратор, завершила внедрение PSA-системы для автоматизации управления профессиональными услугами на базе российской low-code платформы BPMSoft. В результате все ключевые операционные процессы были переведены в единое цифровое пространство.

Внедрение было реализовано силами собственной команды NDBC и заняло три месяца.

Алексей Коровин, технический директор NDBC, рассказывает: «Внедряя BPMSoft у клиентов, мы хорошо понимали, какие процессы требуют автоматизации и какие инструменты для этого необходимы. Однако собственный проект позволил нам посмотреть на ситуацию глазами заказчика. Главным результатом стало создание единого контура управления проектной деятельностью, трудозатратами и сервисом. Теперь мы видим полную картину по загрузке специалистов, исполнению обязательств перед клиентами и эффективности внутренних процессов».

Вадим Сорокин, коммерческий директор BPMSoft, поделился: «Этот кейс демонстрирует растущий интерес российских ИТ-компаний к специализированным решениям для управления профессиональными услугами. Особенно ценно, что наш партнер использует платформу не только для клиентских внедрений, но и для автоматизации собственных бизнес-процессов. Такой подход позволяет глубже понимать потребности рынка и формировать лучшие практики внедрения».

Источник: