«ЛокоТех» реализовал техническое решение на базе технологий искусственного интеллекта для автоматизированного анализа содержания производственных онлайн-совещаний (ВКС). Главная цель проекта — предоставить руководителям на местах верифицированные данные о качестве управленческих процессов — таких, как регулярность и продуктивность совещаний, своевременность выполнения поручений. Также важной задачей является упростить работу для сотрудников, принимающих участие в ВКС, благодаря автоматическому формированию протокола с выданными поручениями.

«Реализация задачи позволит трансформировать культуру совещаний из формальной отчетности в инструмент реального управления путем повышения прозрачности и конструктивности дискуссий. Финальным целевым показателем является рост производственных результатов сервисных локомотивных депо за счет итерационного повышения эффективности операционной работы коллективов на основании данных ИИ-аналитики», — пояснил управляющий директор по внедрению изменений и архитектуре данных компании «ЛокоТех» Николай Кравчук.

Система была апробирована в Западно-Сибирском филиале «ЛокоТех-Сервиса» во втором квартале текущего года; в данный момент к ней подключены все филиалы компании. Она также является одним из инструментов комплексного проекта по повышению внутренней эффективности предприятий «ЛокоТех-Сервиса», которая отрабатывается на 10 сервисных локомотивных депо: Волхов, Сольвычегодск, Амурское, Сибирцево, Кандалакша и других.

Как рассказала руководитель направления по администрированию проектов «ЛокоТех» Юлия Карпенко, система представляет собой инструмент внутреннего самоконтроля для руководящего состава в депо и филиалах и уже получила высокую оценку от пользователей за счет удобства, уменьшения количества рутинных операций и возможности взглянуть на свою работу под новым углом. С момента внедрения системы средний балл эффективности по оценке ИИ вырос, что свидетельствует об эффективной обратной связи от сотрудников. Среди дальнейших планов по развитию инициативы — анализ очных совещаний и интеграция с производственными система «ЛокоТех».

В основе работы данного инструмента лежит не стороннее облачное решение, а собственная разработка, функционирующая в защищенной внутрикорпоративной ИИ-инфраструктуре АО «ТМХ».

«Реализация данного проекта раскрывает большой потенциал использования технологий ИИ в масштабах крупных организаций. Инструмент оценки эффективности ВКС-совещаний демонстрирует возможность масштабирования и гибкой адаптации под специфические бизнес-задачи организаций холдинга», — отметил руководитель направления компьютерной лингвистики и генеративного ИИ Дирекции информационных и цифровых технологий АО «ТМХ» Андрей Буйновский.

Источник: