Сеть детских клиник «ПЛЮС» внедрила сервис телемедицинских консультаций на базе приложения для пациентов и врачей «Мила», разработанного компанией «ЭлНетМед» (N3.Health). Теперь родители могут получить рекомендации педиатров и узких специалистов дистанционно: по видеосвязи, аудиосвязи или в чате, не приезжая в клинику.

Сеть «ПЛЮС» объединяет три клиники в Ростове-на-Дону, более 75 врачей и проводит свыше 100 000 приемов в год.

«Телемедицина помогает нам оставаться на связи с родителями между приемами. После консультации у родителей часто возникают дополнительные вопросы, и теперь не обязательно приезжать в клинику, чтобы их обсудить. Это особенно удобно семьям из отдаленных районов. Конечно, онлайн-консультация не заменяет осмотр, если он необходим, но помогает своевременно получить рекомендации и понять, нужен ли очный визит», — отметила Галия Палютина, маркетолог сети клиник «ПЛЮС».

«Ключевая задача цифровизации — не просто внедрить новый сервис, а бесшовно встроить его в уже работающие процессы и повседневную практику медицинского центра. В проекте с „ПЛЮС“ мы сделали ставку на последовательное внедрение и поддержку от технической команды. Важно, что клиника со своей стороны обеспечивала активную поддержку и обучение врачей в использовании новых технологий. Такой подход позволяет специалистам быстро освоить новые решения и сосредоточиться на качественном сопровождении пациента», — прокомментировала Дария Вольникова, коммерческий директор компании «ЭлНетМед», интеграционная платформа N3.Health.

Источник: