13 сентября 2010 г.
Более половины (53%) организаций в Европе будут больше использовать аутсорсинг в 2010 году, и 40% планируют увеличить свои расходы на сторонние ИТ-услуги, как показало недавнее исследование Gartner.Исследование обнаружило, что доля организаций, тратящих от 50% до 75% и более своих расходов на сторонних поставщиков услуг, растет. «Однако, результаты также показали, что давление на капитальные и текущие ИТ-расходы все еще сильно, и европейские организации ожидают, что поставщики услуг обеспечат дальнейшее сокращение затрат, - пишет Клаудио да Рольд, вице-президент и ведущий аналитик Gartner. - Хотя 40% респондентов ответили, что увеличат долю своего бюджета на сторонние услуги, лишь 24% планируют увеличить расходы на поставщиков услуг, и почти четверть организаций все еще ожидают, что их бюджет на ИТ-услуги будет продолжать сокращаться в 2010 году».
Это онлайн-исследование проводилось в 1 квартале 2010 г., охватывало 206 организаций в Европе и было нацелено на ответственных за принятие решений по ИТ-услугам и их аутсорсингу в 2010 году.
Исследование также показало, что организации любого размера и с ИТ-бюджетами различной величины демонстрируют сейчас интерес к аутсорсингу. В частности, такой интерес выразили 14,7% организаций с ИТ-бюджетом менее 1 млн. евро против 6,1% в 2009 г.
Во времена рецессии организации обычно сосредоточиваются на сокращении затрат и оптимизации, после чего наступает период восстановления с ясным прицелом на рост бизнеса и конкурентоспособность. В Европе ситуация представляется более сложной. Хотя респонденты в Европе все еще нацелены на контроль затрат при формулировании своих целей в аутсорсинге и использовании поставщиков услуг, они все больше требуют доступа к ресурсам и возможностям, а также гибкости и масштабируемости. «Это означает, что 2010 год ставит перед стратегами планирования расходов в Европе более сложный набор требований бизнеса, которые труднее удовлетворить», - пишет г-н да Рольд.
После нескольких лет непрерывно растущего интереса к индустриализированным услугам на базе альтернативных моделей поставки, таких как «ПО как услуга» (SaaS), сервисы «в облаке» и «коммунальная инфраструктура » (IU), интерес среди европейских организаций достиг пика, и их принятие сейчас на подъеме. В частности, количество внедрений SaaS и IU в 2010 г. увеличилось на 6,1% и 5,1% соответственно.
«Организации в Европе ожидают роста (точнее, он им необходим), но в то же время сохраняют большую осторожность, - пишет г-н да Рольд. - Хотя мы проводили это исследование в 1 квартале 2010 г., до начала финансового кризиса в Греции, мы полагаем, что это осторожное ожидание роста сохранится в Европе и после 2010 года. Вне зависимости от будущего направления экономики, европейским компаниям и их поставщикам услуг нужно оптимизировать стратегию использования разных источников, в то же время все шире принимая индустриализированные ИТ-услуги».
Источник: Gartner