17 февраля 2014 г.
Александр Босик, Дмитрий Павлов, Михаил Солохин
Как рассказал Александр Босик, менеджер по развитию бизнеса Global Knowledge в Центральной Европе и СНГ, в середине 2013 г. IBM объявила о новой глобальной концепции IBM Global Skill Initiative в области обучения и оказания консалтинговых услуг: «IBM изменила систему обучения и передачи знаний о ею технологиях. Если раньше компания включала в стоимость своих продуктов и решений для корпоративных заказчиков плату за обучение специалистов заказчиков и системных интеграторов, привлекая для этого (на контрактной) основе локальные партнерские УЦ, то концепция Global Skill Initiative ситуацию изменила. Фактически IBM передала весь процесс обучения вместе с разработанными вендором материалами на аутсорсинг четырем глобальным центрам обучения, которые получили статус Global Training Provider, одним из которых стала Global Knowledge».
Александр Босик отметил, что хотя Global Knowledge предоставляет услуги обучения по всему миру в собственных УЦ, но в отдельных странах может привлекать провайдеров по обучению (Education Provider). Именно так Global Knowledge поступила в России, заключив соглашение с УЦ «КУДИЦ», единственным на территории СНГ, который проводит занятия по всей линейке продуктов вендора.
В свою очередь Михаил Солохин, генеральный директор УЦ «КУДИЦ» сказал, что еще в 1993 г. центр стал партнером IBM - поставщиком образовательных услуг: «В 1997 г. наш центр получил статус авторизованного учебного центра IBM, а в 2010 г. мы стали “Единым поставщиком образовательных услуг для IBM в России и странах СНГ”, предлагая российским заказчикам и системным интеграторам полный портфель тренингов для их специалистов (более 300 тренингов в открытом расписании и более 2 тыс. на заказ)».
Он отметил, что УЦ «КУДИЦ» проводит обучение основным технологиям IBM, включая разрабатываемое ПО (Business Analytics, Rational, Security, Tivoli, WebSphere, Lotus и др.) и аппаратные решения (PureSystems, Power Systems, System z, System x, BladeCenter, System Storage). Параллельно «КУДИЦ» адаптирует курсы под нужды заказчиков и разрабатывает новые, дополняющие стандартные авторизованные программы обучения.
Михаил Солохин подчеркнул, что после заключения соглашения с Global Knowledge в рамках программы IBM Global Skill Initiative и получения статуса Education Provider, УЦ «КУДИЦ» теперь будет оказывать услуги клиентам на контрактной основе. При этом УЦ намерен активно сотрудничать с Global Knowledge: «В новых условиях наш центр планирует расширить команду инструкторов и увеличить число собственных учебных лабораторий, чтобы удовлетворить запросы заказчиков и системных интеграторов в России и странах СНГ. Кроме того, мы планируем оказывать нашим заказчикам консалтинговые и аудиторские услугу в сфере ИТ».
Он сообщил, что к настоящему времени клиентская база УЦ «КУДИЦ» насчитывает свыше 500 компаний и организаций, среди которых РЖД, X5 Retail Group, Сбербанк, ВТБ, Пенсионный фонд России, Центральный банк России, КРОК, IBS, ЛАНИТ и многие другие. Для обслуживания заказчиков за пределами России центр открыл представительства на Украине и в Казахстане. Кроме того, только в 2013 г. центр провел 29 выездных курсов для удаленных клиентов.
Отвечая на вопрос о том, как повлияет на деятельность УЦ «КУДИЦ» продажа IBM большого спектра аппаратных решений (прежде всего серверов System x и блейд-систем), Михаил Солохин сказал, что вряд ли заказчики, ранее закупившие эти системы, откажутся от обучения: «Во-первых, эти системы еще 2-3 года будут использоваться, их нужно грамотно обслуживать. Во-вторых, IBM продолжит разработку нового ПО и для этих систем, что также потребует обучения и повышения квалификации специалистов заказчиков».
Как рассказал Дмитрий Павлов, коммерческий директор УЦ «КУДИЦ», в числе наиболее часто запрашиваемых в 2013 г. оказались курсы по обучению ПО, используемому на мейнфреймах и системах Power Systems, а также специализированному ПО WebSphere, Tivoli и баз данных DB2.
«Предусмотрены курсы по новым программным системам обеспечения безопасности IBM Qradar и AppScan. Кроме того, УЦ предложит новые, разработанные в самом центре авторские курсы по внедрению и сопровождению программных комплексов WebSphere и DB2 на системах на базе ОС AIX, что ранее не предусматривалось вендором. Мы также намерены активно развивать систему дистанционного обучения Instructor Led Online (ILO) - официально использованному формату IBM. В этом формате слушатели получают учебники вендора по конкретному курсу и также как слушатели очных курсов, выполняют лабораторные работы через удаленный доступ к виртуальным машинам. Это позволит нам охватить более широкий круг клиентов, что также будет способствовать развитию нашего бизнеса», - сказал Дмитрий Павлов.
Источник: Владимир Смирнов, CRN/RE