Очередное ежегодное исследование CRN Salary Survey — детальный и комплексный анализ тенденций в области оплаты труда в реселлерских компаниях США — проводилось в феврале—марте этого года. Редакция опросила 1302 служащих реселлерских фирм в трех должностных категориях: руководители, персонал служб продаж и технический персонал (соответственно 238, 217 и 847 человек).
В категории руководителей были введены три уровня: руководитель высшего звена (главный управляющий, финансовый директор, директор по ИТ, президент), технический директор и директор по продажам.
Персонал служб сбыта представлен двумя должностными уровнями: старший торговый представитель (с опытом работы от 5 лет, работающий с наиболее крупными и важными клиентами) и младший торговый представитель (с опытом работы до 5 лет, работающий с мелкими клиентами).
Технический персонал оценивался в соответствии с его сертификацией, независимо от занимаемой должности.
Всего в опросе встречается 10 типов сертификации, а также специалисты без сертификатов. Типы сертификации были выбраны по результатам исследования, проведенного CRN в 2001 г. и выявившего те специальности, которые либо наиболее важны для реселлеров в США, либо быстро «набирают обороты» по значимости. Этот список включает:
- Сертификаты по IBM WebSphere;
- Сертификаты по системам хранения данных и управления данными IBM;
- Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE);
- Citrix Certified Administrator (CCA);
- Red Hat Certified Engineer (RHCE);
- Sun Developer for Java;
- Oracle Database Administrator (DBA);
- Cisco Certified Internetworking Expert (CCIE);
- Check Point Certified Security Expert (CCSE);
- Сертификаты по Hewlett-Packard OpenView.
В каждой из 16 должностных категорий и сертификаций проанализировано от 60 до 110 ответов.
В ходе исследования были собраны дополнительные данные, позволяющие судить о влиянии на уровень оплаты труда таких факторов, как возраст, пол, опыт работы и образование, а также размер компании.