Развитие ИТ-рынка обусловлено уровнем платежеспособного спроса покупателей и заказчиков. В ситуации полной неопределенности и отсутствия «уверенности в завтрашнем дне» многие из них вынуждены пересматривать приоритеты и «оптимизировать» бюджеты. Крупные проекты часто откладываются «до лучших времен», заказчики стремятся более эффективно использовать уже существующую ИТ-инфраструктуру. Вместе с тем растет спрос на облачные решения и узкоспециализированные приложения, и, по оценке Gartner, этот тренд будет доминировать в течение ближайших десяти лет.
Как игроки ИТ-рынка оценивают текущие настроения заказчиков и их ожидания на ближайшую перспективу?
Юрий Корюкин, генеральный директор компании «ABBYY Россия»:
Большинство наших заказчиков и партнеров сориентированы на быструю окупаемость проектов. Скорее всего, в следующем году будет заметно меньше (или даже вовсе не появится) новых проектов с длительной окупаемостью, а вот проекты, которые уже сегодня смогут принести реальную экономию, интересны. Клиенты, которые внедрили различные информационные системы, пока настроены развивать их.
Гайдар Магдануров, советник генерального директора компании Acronis и директор по инвестициям венчурного фонда Runa Capital:
Смущение и удивление. Многие заказчики не рассматривали такие риски, как необходимость замены привычного ПО, особенно в условиях отсутствия полноценных локальных аналогов. Более того, значительный процент крупных заказчиков ведет многолетние проекты по внедрению сложных инфраструктурных решений — таким компаниям еще сложнее разобраться в ситуации.
На рынке существует некоторый раскол во мнениях. Часть заказчиков и локальных поставщиков поддерживает импортозамещение, видя новые возможности, а значительная часть заказчиков и системных интеграторов не видит полноценных альтернатив использовавшимся ранее продуктам.
Всеволод Иванов, исполнительный директор компании InfoWatch:
Бюджеты урезаются, чтобы компенсировать потери и, традиционно, в первую очередь это касается ИТ и маркетинга. Хотя те компании, которые, наоборот, увеличивают бизнес-активность и берут курс на мощное развитие в кризис, как правило, выигрывают гораздо больше, чем в обычные конкурентные времена. Это связано с тем, что спрос падает медленнее, чем сворачивается бизнес.
Валерий Шандалов, президент ГК Optima:
Главным словом сейчас является слово «импортозамещение», с ним связаны все ожидания и настроения. Не стоит забывать, что государство и окологосударственные структуры являются главными заказчиками в сфере высоких технологий.
Константин Ермаков, глава представительства компании Powercom в России, Казахстане и Белоруссии:
В любой ситуации перед заказчиками стоит определенный круг задач, которые нужно решать. Какие-то задачи можно отложить «на потом», какие-то необходимо исполнить в любом случае, даже если бюджеты сокращаются. Здесь мы в большинстве случаев оказываемся полезными, предлагая оптимальное с точки зрения соотношения «цена-качество» решение по защите и управлению электропитанием.
Галина Козырева, директор по продажам компании Ricoh Rus:
Судя по рынку, все приготовились экономить. Активно идет оптимизация бюджетов, в том числе и на ИТ-услуги и оборудование. Но не стоит видеть в этом только минусы. К примеру, для нас открываются хорошие перспективы для реализации проектов по оптимизации документооборота и корпоративной печати MPS. Идея сокращения затрат на печать и документооборот, уверены, должна найти хороший отклик у заказчиков.
Татьяна Орлова, директор по маркетингу компании TEGRUS:
К сожалению, среди участников рынка преобладают преимущественно пессимистичные настроения. На протяжении всего года госсектор оставался основным заказчиком на ИТ-рынке. Но и здесь по ряду проектов произошло сокращение финансирования, а реализация других была перенесена на неопределенное время. Многие компании сокращают бюджеты, откладывают реализацию инфраструктурных проектов. А поскольку объективных факторов, способных изменить динамику рынка пока не наблюдается, такая ситуация, скорее всего, сохраниться и в следующем году. Расходы бизнеса на ИТ преимущественно сведутся к обслуживанию систем, обеспечивающих непрерывную реализацию бизнес-процессов и защиту данных.
Андрей Смирнов, коммерческий директор компании USN Computers:
Настроения пессимистично-сдержанные. Все ждут развития ситуации.
Сергей Минаев, исполнительный директор ГК X-Com:
Из-за изменения курса их бюджет в долларовом исчислении сократился, но на эти деньги они все равно будут покупать.
Дмитрий Ведев, директор по маркетингу ГК «АйТи»:
Пока мы прогнозируем сокращение ИТ-расходов корпоративных заказчиков не менее, чем на 10% в 2015 г. Очевидно, что компенсировать такое падение российским ИТ-компаниям можно только двумя способами — либо расширяя рынки сбыта за счет активного «выхода» в глобальный мир, либо за счет замещения импортируемой продукции собственными продуктами и услугами.
Владимир Пискунов, вице-президент по коммерческой деятельности компании «Аквариус»:
Неуверенность.
Юрий Бяков, председатель правления ГК «Астерос»:
Я бы не сказал, что ключевые заказчики на ИТ-рынке погружены в глубокую депрессию, но поводов для осторожного беспокойства у всех хватает. Опять же не скажу, что тяжелое экономическое положение нашло зеркальное отражение в наших финансовых результатах: мы успешно завершили прошлый квартал и пока придерживаемся позитивных прогнозов на текущий. Среди наших заказчиков было несколько единичных запросов на проработку карты альтернативных поставщиков ПО, телекоммуникационного и серверного оборудования. Плюс, в ответ на сложившуюся ситуацию, мы провели несколько установочных встреч и находимся в диалоге с вендорами азиатского рынка.
Борис Бобровников, генеральный директор компании КРОК:
Сейчас все крайне осторожны. Но, тем не менее, понимают, что жизнь продолжается, и надо найти все возможные пути для повышения эффективности бизнеса. Некоторые решили «заморозить» бюджет на «железо». А многие просчитывают аутсорсинговые схемы с использованием «облака» и со строительством инфраструктуры в аренду. Потом, не надо забывать, что страна ведет большие инфраструктурные проекты — дороги, стадионы и так далее. Поэтому всем будет, чем заняться.
Сергей Земков, управляющий директор компании «Лаборатория Касперского» в России, странах Закавказья и Средней Азии:
Как сдержанные. Конечно, многие заказчики пока не сворачивают свои программы финансирования ИТ, но учитывая тот факт, что стоимость закупки (а равно и поддержки/обновления) иностранных ИТ-решений, доля которых в крупных компаниях существенно выше, растет вслед за стоимостью евро и доллара, то ожидать каких-то позитивных сдвигов в ближайшей перспективе не приходится. Мы видим, как из года в год сокращается рынок ПК и практически не растет рынок планшетов/смартфонов, рынок ПО показывает нулевую динамику (при этом небольшой рост мы фиксируем только в корпоративном сегменте и в онлайн сервисах), рынок ИТ-услуг пока сохраняет положительный тренд. В некотором роде мы наблюдаем стагнацию в ИТ-отрасли. Мне кажется, что заказчики также начнут сокращать или, как максимум, оставлять на прежнем уровне свои ИТ-бюджеты, что будет уже хорошо. А значит, в следующем году мы можем получить максимум нулевой рост в отрасли (скорее всего, будет наблюдаться даже небольшое снижение).
Антон Чехонин, генеральный директор компании НОРБИТ (входит в ГК ЛАНИТ):
Ожидания сильно зависят от отрасли: есть сегменты, где инвестиции в ИТ вообще почти замерли (например, гражданское машиностроение), а есть отрасли с долгосрочными инвестпрограммами, которые достаточно инертны к изменениям внешней среды (например, в ряде энергетических компаний). Однако общий тренд настроений заказчиков таков: «Хотим больше услуг за меньшие деньги. Хотим выбирать из нескольких конкурирующих решений поставщиков. Хотим проверенные решения, не хотим, чтобы на нас тренировались, как на „кошечках“».
Григорий Шевченко, коммерческий директор компании «Открытые Технологии»:
Напряженность. И это несмотря на разгар периода бюджетирования. Объемы бюджетов будут меньше текущего года — это уже понятно, однако, неизвестно, насколько даже сильно сокращенные бюджеты смогут быть реализованы.
Андрей Кишкурно, коммерческий директор компании «Эр-Стайл»:
Заказчики, точно также как и ИТ-компании, не понимают, куда будет двигаться рынок дальше. Сейчас все без исключения останавливают лишние проекты, без которых можно обойтись, и это касается не только ИТ. Ведь никто не знает, что будет завтра. Инвестиционные бюджеты крупнейших компаний не соответствует уровням 2011-2012 гг. Нефтегазовый сектор дополнительно страдает из-за цен на нефть. В фокусе остаются только критически важные для бизнеса задачи и сервисная поддержка уже существующих систем.
Государственный бюджет также сильно секвестирован, и, возможно, дополнительно сократится в январе 2015 г. Так что ждать от государства крупных заказов не приходится. При этом не стоит забывать, что ИТ в России сильно ориентированы на импорт, и падение курса рубля сказывается на отрасли в целом самым негативным образом.