24 июля 2020 г.
Аналитики Gartner выявили стратегические тренды в технологиях цепочки поставок, способные оказать большое позитивное влияние на результаты и сами отрасли. Некоторые из этих трендов достигли сейчас переломного момента своих возможностей и зрелости.
«Подавляющее большинство организаций проявляют осторожность в принятии технологий цепочки поставок, — пишет в пресс-релизе Кристиан Титце (Christian Titze), вице-президент и аналитик практики Supply Chain в Gartner. — Лишь 21% готовы рассмотреть и зачастую принять технологии первого этапа. Но даже таким осторожным руководителям цепочки поставок пора открыться новому и вступить на путь перемен».
Главные тренды перемен в 2020 году, касающиеся технологий цепочки поставок, следующие:
1. Гиперавтоматизация
Гиперавтоматизация суть фреймворк, позволяющий наилучшим образом сочетать и комбинировать широкий спектр технологий — например, давно сложившиеся платформы с недавно внедренными инструментами и планируемыми инвестициями. Это может означать разные вещи для разных организаций, поэтому руководителям цепочки поставок нужно сначала продумать и сформулировать свою конкретную специфику. Умело внедряемая, гиперавтоматизация создаст более широкое сотрудничество в цепочке поставок и послужит средством интеграции пока еще разрозненных составляющих.
2. Цифровой двойник цепочки поставок (DSCT)
DSCT — это цифровое представление физической цепочки поставок. Цифровой двойник образован из всех данных, относящихся к цепочка поставок, включая саму операционную среду. Как результат, DSCT становится основой для принятия всех локальных и глобальных решений.
«Цифровой двойник цепочки поставок является частью цифровой картины, описывающей неуклонно растущее слияние цифрового и физического мира, — пишет Титце. — Связывание обоих миров улучшает понимание текущей ситуации и способствует принятию верных решений».
3. Всеохватывающий анализ
Всеохватывающий анализ (continuous intelligence, CI) — одна из самых больших возможностей для руководителей цепочки поставок ускорить цифровую трансформацию их организаций. Он использует способность компьютера обрабатывать данные гораздо быстрее человека. Руководители цепочки поставок — или системы управления — могут получать итоговые данные почти в реальном времени, лучше понимать происходящее и сразу же действовать.
«Можно назвать уже несколько сценариев использования CI для поддержки и автоматизации принятия решений. К примеру, ритейлеры используют CI, чтобы автоматически реагировать на поведение клиентов, совершающих покупки в интернете. Это позволяет повысить качество обслуживания клиентов, их удовлетворенность и делать им индивидуальные предложения, потенциально ведущие к росту продаж», — поясняет Титце.
4. Управление цепочкой поставок и безопасность
Это всё более важная макротенденция, поскольку глобальные риски нарастают, а взломы систем безопасности наносят вред организациям и в цифровом, и в реальном мире.
«Gartner ожидает появление новых решений, обеспечивающих безопасность и управление цепочкой поставок, особенно в области прайвеси, а также кибербезопасности и защиты данных, — пишет Титце. — Это более мощные решения для отслеживания и контроля, „умная“ упаковка и технологии RFID и NFC следующего поколения».
5. EDGE-технологии
Развитие периферийных вычислений — когда данные обрабатываются и анализируются там, где собираются — происходит одновременно с растущим распространением устройств Интернета вещей (IoT). Это те технологии, которые помогут обеспечить обработку с малой задержкой и автоматизированное принятие решений в реальном времени.
Периферийные вычисления всё шире внедряются сейчас в производственной сфере. Так, некоторые компании стали использовать автопогрузчики без водителя на своих складах, а поставщики в тяжелой промышленности могут использовать периферийные вычисления, чтобы анализировать, когда тот или иной узел нуждается в техобслуживании или замене.
6. Искусственный интеллект (ИИ)
Искусственный интеллект в цепочке поставок — это ИТ-инструментарий, помогающий компаниям понимать сложный контент, взаимодействовать с клиентами на естественном языке, расширить человеческие возможности и выполнять рутинные задачи.
«Технология ИИ уже представлена в виде многих решений, но ее возможности неуклонно развиваются, — пишет Титце. — В настоящее время эта технология прежде всего помогает руководителям цепочки поставок решать давно стоящие проблемы, связанные с разрозненностью данных и управлением ими. Возможности ИИ обеспечивают более глубокий охват и интеграцию всех участвующих сторон, которые ранее воспринимались как удаленные и разрозненные».
7. Сети 5G
По сравнению с предшествующими технологиями 5G представляет собой громадный шаг вперед в скорости передачи данных и возможностях обработки. Всепроникающие сети 5G несут в себе большой потенциал в цепочке поставок. К примеру, внедрение 5G-сети на заводе позволит свести к минимуму задержки, обеспечить отслеживание в реальном времени и расширить возможности IoT.
8. Иммерсивные технологии
Иммерсивные технологии — виртуальной, дополненной и гибридной реальности — способны кардинально изменить траекторию развития цепочки поставок. Эти новые модели взаимодействия расширяют человеческие возможности. «Компании уже видят преимущества иммерсивных технологий в таких применениях, как обучение новых производственных рабочих в безопасной, реалистичной виртуальной среде», — пишет в заключение Титце.
Источник: Пресс-служба компании Gartner