11 декабря 2025 г.

Международная независимая фармацевтическая компания Biocodex завершила проект по миграции с иностранной CRM на отечественную low-code платформу BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT). Проект, реализованный специалистами системного интегратора Onellect, позволил не только обеспечить соответствие требованиям законодательства РФ, но и вывести на новый уровень эффективность работы полевых команд, аналитики и управления клиентской базой компании.

В ходе миграции было перенесено более 50 тыс. контактов, 60 тыс. контрагентов, 200 тыс. активностей и свыше 1 млн записей других объектов, что позволило сохранить привычную логику работы для более чем 200 пользователей.

Екатерина Потапова, SFE-менеджер Biocodex, рассказывает: «Главной целью внедрения BPMSoft стала работа с современной CRM-системой, отвечающей как текущим, так и будущим задачам компании. Для нас критически важно выстраивать долгосрочные и прозрачные отношения с врачами, чему способствует предоставление медицинским представителям полной истории взаимодействий. Кроме того, мы ставили задачу расширить систему показателей для объективной оценки эффективности работы сотрудников».

Результаты внедрения:

  • сокращено время на планирование и отчетность у полевых сотрудников на 40%;
  • сокращено время планирования маршрутов с 2,5 часов до 30 минут в неделю;
  • структурированы данные с полей для глубокого анализа и повышения качества обратной связи;
  • ускорено внесение изменений в рабочие процессы до одного рабочего дня;
  • повышены скорость, качество и предсказуемость ключевых бизнес-процессов.

Екатерина Потапова, SFE-менеджер Biocodex: «Мы уверенно внедряем инновации и открыты к передовым решениям, которые повышают эффективность работы наших сотрудников, оптимизируют бизнес-процессы и одновременно снижают углеродный след компании. Мы стремимся не только соответствовать современным стандартам, но и задавать новые — через технологичность, экологичность и заботу о будущем».

Евгений Утков, генеральный директор Onellect, отметил: «Миграция Biocodex на BPMSoft стала наглядным подтверждением того, что зрелые российские платформы способны закрывать сложные отраслевые требования и обеспечивать высокий уровень кастомизации без потери производительности. Мы совместно с командой Biocodex проделали комплексную и многоэтапную работу по переносу данных и логики CRM, сохранив все настройки, интеграции и пользовательский опыт. Благодаря совместной работе и аккуратному подходу к каждому элементу системы переход прошёл плавно и предсказуемо, а результат — полностью готовая к развитию, масштабируемая и технологичная CRM-среда».

Максим Илюхин, директор по продажам BPMSoft, добавил: «Для фармацевтического рынка критична точность и предсказуемость процессов. Low-code подход BPMSoft позволяет адаптировать CRM под задачи компании в считанные дни. Biocodex получила инструмент, который развивается вместе с бизнесом — быстро и безопасно».

Источник: Пресс-служба компании BPMSoft