11 декабря 2025 г.
В страховой компании Югория выстроили экосистему заботы о клиентах и сотрудниках на платформе Directum RX. Благодаря цифровизации скорость обработки обращений граждан выросла в 2 раза, а кадровые процессы ускорились в 4 раза.
В результате проекта в Югории:
- трансформировали весь цикл работ по обращениям клиентов: от загрузки запроса в систему до отправки ответа заявителю и формирования отчетов для Центробанка и Всероссийского союза страховщиков;
- перевели в цифру кадровый документооборот и подключили к нему 83% сотрудников;
- исключили потерю и порчу документов, сократили затраты на логистику и хранение.
Внедрением занимались специалисты компании МайТэк. При этом все модификации выполнила внутренняя команда Югории, в которую вошли руководитель проекта, аналитик и разработчик.
В ближайших планах Югории запустить электронное оформление командировок и авансовых отчетов. На очереди перевод в цифру согласования договоров, оплаты заявок, закупочной деятельности и внедрение других новинок.
Источник: Пресс-служба компании Directum
