4 мая 2026 г.
Значимость взаимовлияния отраслей в экономике сложно переоценить. Кооперационные цепочки от производства продукта или услуги до конечного потребителя помогают отраслям обогащать друг друга и развиваться. Наглядный пример — область автоматизации и цифровой трансформации. Об исследовании уровня цифровизации отраслей рассказывает Анастасия Рыжкова, руководитель аналитического центра группы компаний IBS.
Ритейл и смежные отрасли
Согласно исследованию, проведенному Аналитическим центром IBS, розничная торговля демонстрирует устойчивое лидерство в апробировании новых технологий и решений, в том числе «сквозных» цифровых технологий. Большие данные (Big Data) и искусственный интеллект для анализа спроса и персонализации предложения стали обыкновенной реальностью для отрасли. Изменения затронули и кадровый состав: собственные департаменты разработки программного обеспечения есть фактически у всех компаний-лидеров, вошедших в исследование. Быстрое масштабирование бизнеса и активное применение цифровых технологий вынуждают ритейлеров уделять больше внимания защите данных и кибербезопасности. За последние пять лет тему утечки данных затрагивали большинство отраслевых лидеров.
С розничной торговлей тесно связана пищевая промышленность. Скорость развития и кратное масштабирование ритейла заставляют компании этой отрасли модернизировать свой ИТ-ландшафт и внедрять новые продукты и решения. При этом цифровое развитие пищевой промышленности сталкивается с рядом барьеров, среди которых физический износ производственных мощностей и дефицит сотрудников, в том числе в области ИТ. Отрасль уже прошла этап внутренней автоматизации: у 90% предприятий-лидеров внедрены ERP-системы, большинство рассмотренных компаний апробируют решения на базе ИИ и больших данных, накопленных с помощью ERP и других продуктов автоматизации. Для повышения внутренней операционной эффективности активно используются решения в области робототехники и сенсорики — в основном для контроля качества продукции и логистических операций.
Активное применение «сквозных» цифровых технологий в розничной торговле и пищевой промышленности оказывает прямой эффект на развитие ИИ-решений в агропромышленном комплексе. В последние пять лет в отрасли наблюдается ускорение процессов цифровизации и цифровой трансформации. По итогам 2025 года АПК стал одним из лидеров в применении «сквозных» цифровых технологий: ИИ-решения используют почти 90% компаний-лидеров, рассмотренных в исследовании, робототехнику и сенсорику — 70%. При этом вопросы импортозамещения в области внутренней автоматизации все еще достаточно актуальны.
Отечественная индустрия производства косметики переживает переломный момент. Обязательная маркировка стала ключевым драйвером ее цифровой трансформации: предприятиям приходится не просто автоматизировать производственные процессы, но и пересматривать традиционные подходы для оптимизации внутренних затрат. Развитие электронной коммерции (e-com) заставило обратить внимание на оптимизацию логистики и персонификацию продаж с помощью современных информационных решений. ИИ-инструменты пока использует только каждая вторая компания среди лидеров отрасли, но накоплением, обработкой и переиспользованием результатов анализа больших данных занимаются уже более 60%.
При этом наблюдается интересный тренд, когда для персонификации продаж отраслевые компании, иногда совместно с ритейлерами, применяют технологии дополнительной и виртуальной реальности (AR и VR), еще не вошедшие в массовое использование. Если эффективность инструментов подтвердится, новые подходы коммуникации могут стать мейнстримом в ближайшие несколько лет.
Телеком и медиа
Телекоммуникационная промышленность отличается высоким уровнем цифровой зрелости. 90% участников рынка обладают собственными цифровыми продуктами. Такая же часть компаний применяет ИИ и Big Data, 80% — технологии AR и VR. Разработка цифровых двойников ведется в 65% компаний, а распределенный реестр и смарт-контракты применяются в 55% и 50% соответственно.
Информационная безопасность остается одной из ключевых зон развития отрасли. Большинство компаний за последние пять лет подтверждали утечки данных, но с каждым годом их становится меньше благодаря внедрению специализированного ПО и переходу на отечественные решения. Так, 90% рассмотренных компаний-лидеров используют российские системы управления базами данными. Важные источники развития отрасли — тесное взаимодействие с университетами (у 90% лидеров есть совместные образовательные программы в области цифровых технологий) и поддержка молодежных команд через акселерационные программы и хакатоны.
Телекоммуникационная промышленность тесно связана с сектором телевещания и производства медиаконтента. В этой отрасли ИИ-инструменты используют почти 80% рассмотренных компаний, а уровень проникновения AR/VR-технологий составляет более 60%. При этом сохраняются возможности для развития внутренней автоматизации: только каждая вторая компания использует платформы по автоматизации бизнес-процессов, почти 70% внедрили системы электронного документооборота и платформы по управлению персоналом (HRM). Проводить цифровую трансформацию и апробировать «сквозные» цифровые технологии помогают внутренние команды в области разработки и ИТ. 62% рассмотренных компаний уже имеют такие структурные подразделения. При этом технологическое и ИТ-развитие внутри компании разделить сложно: большинство лидеров отрасли публично говорят о наличии в топ-менеджменте директора по технологиям и лишь 46% — о наличии ИТ-директора.
В секторе цифровой дистрибуции контента (ОТТ) у всех лидеров есть структурное подразделение, занимающееся ИТ-разработкой, и должность технического директора, объединяющая специализированные отраслевые и информационные технологии. Почти треть проанализированных компаний говорит о выделении отдельной должности директора по цифровой трансформации и 55% — директора по управлению данными. Все рассмотренные лидеры отрасли используют технологии ИИ. Они служат основой для ключевой функциональности платформ ОТТ — персонификации предложения.
Сегмент медиахолдингов последовательно переходит от точечных инициатив по внедрению ИТ-решений к формированию единой цифровой экосистемы. Приоритетами становятся улучшение пользовательского опыта и интерфейсов (UI/UX), стандартизация производственных процессов и наращивание внутренней экспертизы. У всех рассмотренных компаний есть собственные цифровые продукты с высоким уровнем развития UI/UX: стриминговые платформы, мобильные приложения и специализированные сервисы. Из «сквозных» цифровых технологии наиболее востребован искусственный интеллект — он применяется у 91% участников рынка. 73% компаний сообщали о проектах с применением Big Data.
Сегмент цифровых развлечений и медиаплатформ сталкивается с системными вызовами, в числе которых зависимость от зарубежных сервисов и уязвимость инфраструктуры. Основным активом отрасли выступает мощная внутренняя экспертиза, что подтверждается наличием собственных отделов разработки во всех компаниях. Еще одна отличительная черта — высокая востребованность систем управления знаниями (KMS). Их используют 64% рассмотренных организаций. 80% компаний-лидеров освещали проекты с применением ИИ и технологий интернета вещей, 70% упоминали AR/VR и цифровых двойников.
Девелопмент и строительный бизнес
Девелопмент — еще одна отрасль с высоким уровнем цифровой зрелости. Отраслевые компании активно используют ИИ, анализ данных и системы мониторинга на всех ключевых этапах — от подбора участков и планирования развития территорий до управления строительным производством и снабжением, а также продаж и клиентского сервиса. О применении ИИ-решений и промышленного интернета вещей сообщают 80% участников рынка, AR/VR и цифровых двойников — 70%. Кроме того, на фоне высокой конкуренции лидеры создают собственные цифровые платформы и экосистемы. В последние два-три года участники рынка фиксируют измеримый эффект от цифровизации: в отдельных кейсах цифровые решения помогают ускорять сроки реализации проектов до 30%.
Для строительства нежилых зданий характерен умеренный уровень цифровой зрелости. Цифровизация отрасли развивается неравномерно: лидеры рынка активнее интегрируют «сквозные» цифровые технологии. По результатам исследования, ИИ и цифровые двойники используются в каждой второй рассмотренной организации.
Производители строительных материалов фокусируются на операционной эффективности и прикладной цифровизации — логистике, управленческих системах и развитии онлайн-каналов взаимодействия с клиентами. Базовый технологический фундамент в отрасли уже сформирован: ERP/CRM внедрены примерно у 80% участников исследования. У отдельных игроков развиваются собственные онлайн-платформы, цифровые витрины и клиентские интерфейсы.
Как проводилось исследование
Для оценки уровня цифровой зрелости отраслей использовалась собственная методология — Аналитический куб IBS. Она позволяет на основе открытых данных выявлять актуальные тренды цифрового развития различных отраслей и прогнозировать их дальнейшую динамику.
Методология охватывает 98 показателей, объединенных в шесть групп. Для визуализации результатов используется трехмерная инфографика в виде куба, где суммарные результаты по каждой группе расположены по осям попарно: «Корпоративная репутация в области цифровизации» и «Команда»; «Инновационность» и «Публичность»; «ИТ-покрытие» и «Сквозные технологии и современные методологии».
Первые обзоры в рамках аналитического куба вышли в 2024 году. В 2026 году подготовлены 13 новых исследований, которые охватили широкий спектр отраслей — от девелопмента и металлургии до косметической промышленности и платформ цифровой дистрибуции контента.
Источник: Анастасия Рыжкова, руководитель аналитического центра группы компаний IBS
