Согласно исследованию Gartner, лишь 36% директоров по закупкам (Chief Procurement Officers, CPO) заявили, что «очень уверены» в способности своих организаций перестроить функцию закупок для эффективной работы с искусственным интеллектом.

Как отмечают аналитики, большинство компаний уже рассматривают ИИ как ключевой фактор трансформации закупок, однако организационная готовность к этим изменениям остается низкой.

По данным Gartner, внедрение ИИ меняет не только инструменты закупок, но и саму структуру работы подразделений. К 2030 году около 20% специалистов по закупкам будут работать в новых ролях, связанных с ИИ, включая управление ИИ-продуктами, оркестрацию ИИ-агентов и проектирование цифровых закупочных процессов.

При этом многие компании пока находятся лишь на ранних стадиях внедрения генеративного ИИ. Согласно отраслевым исследованиям, около 80% CPO планируют внедрять GenAI в течение ближайших трех лет, но реально масштабные внедрения есть только примерно у трети организаций.

Главной проблемой Gartner называет не технологию, а дефицит компетенций и организационные изменения.

Еще в предыдущем исследовании Gartner только 14% руководителей закупок заявляли, что уверены в способности своих команд соответствовать будущим требованиям функции. Наиболее дефицитными компетенциями стали аналитика данных, технологическая экспертиза и бизнес-стратегия.

По оценке аналитиков, автоматизация способна затронуть до 28% времени закупочных подразделений — прежде всего повторяющиеся операции, связанные с тендерами, закупочными заявками и обработкой документов. Однако без перестройки процессов и переобучения сотрудников компании рискуют не получить ожидаемого эффекта от ИИ.

Gartner также отмечает, что лидеры рынка постепенно переходят от экспериментального использования ИИ к созданию «AI-first procurement» — модели закупок, где ИИ встроен непосредственно в процессы принятия решений, управления поставщиками и анализа рисков.

Источник: