Мошенники уже не ограничиваются звонками из «службы безопасности банка» и все чаще используют социальную инженерию и искусственный интеллект. Противостоять им, полагаясь только на интуицию, становится все сложнее. Центр аналитики социальной инженерии и ИИ в кибермошенничестве (ЦАСИ), созданный на базе Кибердома, совместно с психиатром Натальей Бехтеревой проанализировали, на какие уловки мошенников чаще всего попадались россияне в 2025 году.

Психология уязвимости: мошенники атакуют не знания, а поведение

Самая большая опасность кроется в иллюзии собственной неуязвимости. «На уловки попадаются не только наивные люди, но и те, кто уверен „со мной такого не случится“. Это создает ложное чувство контроля и снижает бдительность в критический момент», — отмечает психиатр Наталья Бехтерева.

По ее словам, при контакте с мошенниками человек фактически теряет способность к критическому мышлению: «Злоумышленники сознательно создают стресс и ощущение срочности. Человека торопят, не дают времени на размышление. И в таком состоянии он начинает действовать автоматически, не проверяя информацию».

По данным Центра аналитики социальной инженерии и ИИ (ЦАСИ), в IV квартале 2025 года около 72% атак строились именно на психологическом давлении, а не на технически сложных схемах*.

Цифровые каналы и ИИ усиливают классические сценарии

«Мошенники становятся изобретательнее, но и информированность общества также растет», — замечают эксперты ЦАСИ. По данным МВД, общее число киберпреступлений в 2025 году снизилось на 12% в сравнении с годом ранее и составило около 663 тысяч случаев. Более 27 миллионов мошеннических схем было предотвращено. Общий ущерб оценивается в 1,6 млрд рублей за 10 месяцев 2025 года.

Сами сценарии остаются знакомыми: звонки от «банка», сообщения от «родственников», предложения о работе. Опасность в том, что они усиливаются технологиями искусственного интеллекта. ИИ позволил снизить количество ошибок в общении с жертвой, адаптировать сценарии под конкретные ситуации, сделать атаки быстрыми, точными, адресными. Мошенники используют дипфейки, генеративные модели и автоматизированные боты, действуют через цифровые каналы: мессенджеры, социальные сети, онлайн-игры.

«Персональные данные россиян во многом уже находятся в открытом или условно открытом доступе. Мошенники анализируют данные из утечек, социальных сетей и других источников, выстраивают связи между людьми и подбирают наиболее уязвимые точки для атаки, — отмечает Александра Шадюк, заместитель генерального директора Кибердома и основатель ЦАСИ. — Воздействие становится персонализированным: человек видит знакомые имена, слышит о себе известную только ему информацию, например о данных из квитанции, слышит „знакомый“ голос. Из-за этого человек гораздо быстрее теряет бдительность».

Новые цели — дети и соискатели

Отдельный тренд — рост атак на детей и подростков. По данным аналитиков F6, за 10 месяцев 2025 года зафиксировано более 6000 таких инцидентов. Совокупный ущерб превысил 850 млн рублей. Мошенники представляются учителями или сотрудниками образовательных организаций. Они ведут ребенка по шагам и под разными предлогами выманивают личные данные или доступ к финансам родителей.

Еще одна уязвимая категория — соискатели, так как мошенники традиционно используют экономический фактор и манипулируют темой личного благосостояния людей. В конце 2025 года вновь активизировались схемы с фальшивыми вакансиями, отмечается в исследовании ЦАСИ. Злоумышленники представляются сотрудниками известных компаний, размещают вакансии с привлекательными условиями и предлагают соискателю оплатить «обучение», «медкнижку» или «тестирование». После получения денег они прекращают общение.

Как не стать жертвой

Не принимать решения в момент психологического давления. «Даже короткая пауза позволяет снизить уровень стресса и вернуть способность критически оценивать ситуацию, — объясняет Наталья Бехтерева. — Если есть возможность, лучше обсудить ситуацию с близкими».

Поговорить с детьми. Нужно заранее обсудить с ребенком возможные ситуации столкновения с мошенниками, объяснить, как вести себя, если пишет «взрослый» от имени школы, вуза, госорганов или незнакомый человек угрожает, провоцирует на действия. «Единственный правильный ответ ребенка: я ничего не делаю без родителей. Важно чтобы это звучало не как „ты обязан слушаться“, а как разрешение „ты имеешь право не отвечать и не бояться, что тебя накажут“. Тогда у ребенка появляется опора, а не стыд и страх», — говорит Наталья Бехтерева.

Провести дополнительную проверку. Любые срочные или необычные просьбы от якобы родственников или знакомых нужно проверять через другой канал связи. После получения подобных сообщений лучше перезвонить тому, кто якобы написал данное сообщение, и уточнить, действительно ли он обратился. Не стоит сразу писать ответное сообщение. Эффективная мера — уточняющий вопрос, ответ на который известен только вам и собеседнику, или кодовая фраза.

Не доверять безоговорочно даже голосовым и видеосообщениям. Современные технологии позволяют имитировать голос и внешность реального человека. Эксперты ЦАСИ рекомендуют при малейших сомнениях попросить выполнить спонтанное действие, например, показать предмет на столе, или ответить на неожиданный вопрос.

Проявлять осторожность в интернете. Нужно минимизировать объем личной информации в открытом доступе. Не стоит переходить по ссылкам из неожиданных писем и сообщений. Прежде чем ввести платежную информацию, необходимо проверить адрес сайта, даже если он выглядит, как официальный. «Самая большая уязвимость — контуры доверия: мессенджеры, рабочие чаты, взломанные аккаунты, привычные интерфейсы, где все выглядит как обычно», — объясняет Наталья Бехтерева.

Современное мошенничество — это сочетание социальной инженерии и технологий. Злоумышленники используют данные и искусственный интеллект для точечного воздействия, а ключевой риск связан с поведением человека в стрессовой ситуации. Эксперты ЦАСИ подчеркивают: даже простая пауза и проверка информации способны предотвратить финансовые потери.

«Важно помнить, что мошенничество не родилось вместе с ИИ, — добавляет Наталья Бехтерева, — оно было всегда, меняются не наши слабые места, а способы, которыми по ним попадают. История Буратино — очень точный учебник социальной инженерии. Лиса Алиса и Кот Базилио не взламывают замок и не ломают систему, они продают короткий путь: „посади монеты — вырастет дерево денег“. То есть магию вместо труда и ускорение вместо реальности».

Источник: