Аналитики рассказали, почему риски, связанные с ИИ, растут быстрее, чем получаемая от него ценность.
ИT-директора и руководители ИТ-подразделений отмечают, что риски, связанные с использованием искусственного интеллекта, в их организациях растут быстрее, чем ценность, которую он приносит. В результате перед ИТ-директорами возникает новая задача: обеспечить более быстрый рост ценности от ИИ по сравнению с увеличением связанных с ним рисков. Об этом заявила аналитическая компания Gartner.
Аналитики Gartner сообщили более чем 6500 ИТ-директорам и руководителям ИТ-компаний, что ценность и риски взаимосвязаны. Для достижения устойчивого успеха ИТ-директорам необходимо находить баланс между ними.
«Компании используют ИИ активнее, чем когда-либо прежде. Согласно опросу Gartner, проведенному во II квартале 2026 года среди более чем 1000 руководителей функциональных подразделений, 58% респондентов сообщили, что видят определенную положительную отдачу от своих инициатив в области ИИ, — заявил Дэрил Пламмер, заслуженный вице-президент по аналитике, стипендиат Gartner и руководитель исследовательского направления компании. - Хотя во многих организациях есть отдельные успешные проекты с применением ИИ, им пока трудно систематически воспроизводить и масштабировать полученные результаты на уровне всей компании».
Успех внедрения ИИ будет зависеть от способности организаций создавать условия для устойчивого наращивания ценности, одновременно не допуская неконтролируемого роста рисков.
«Лучшее, что может сделать ИТ-директор, — согласовать ценность с рисками, а безопасность — с управлением, — отметил Пламмер. - Ключевое значение имеет согласованность».
«Согласованность не означает, что все подразделения должны получать одинаковую ценность или сталкиваться с одинаковыми рисками. Она обеспечивает единый подход к формированию взаимосвязи между ценностью и рисками», — пояснила Кристин Мойер, заслуженный вице-президент по аналитике и стипендиат Gartner.
В качестве примера она привела результаты опроса Gartner, проведенного во II квартале 2026 года среди более чем 2000 ИТ-директоров и руководителей технологических подразделений. Согласно исследованию, 71% организаций рассчитывают внедрить агентный ИИ в течение следующих 12 месяцев, однако лишь 21% уже располагают механизмами управления такими системами.
«Этот дисбаланс затрудняет создание ценности быстрее, чем ИИ порождает риски. Управление ценностью и рисками предполагает формирование правильных факторов ускорения при одновременном устранении препятствий, которые мешают развитию», — отметила Мойер.
Gartner рекомендует ИТ-директорам предпринять два шага для увеличения ценности ИИ и управления связанными с ним рисками.
Использовать модель Gartner Value-Risk Flywheel для согласования ценности и рисков
Модель Gartner Value-Risk Flywheel («маховик ценности и рисков») наглядно показывает взаимосвязь между накоплением ценности и нарастанием рисков (см. рис. 1). Она помогает организациям анализировать, какие процессы набирают обороты и за счет каких факторов.
Рисунок 1. Модель Gartner Value-Risk Flywheel
По словам Пламмера, на работу модели влияют два фактора: импульс (momentum) и сопротивление (drag). Импульс ускоряет достижение результатов, а сопротивление замедляет его. Однако не всякий импульс полезен, а некоторые виды сопротивления могут играть положительную роль.
«Организации, добивающиеся наилучших результатов, умеют создавать позитивный импульс и целенаправленно вводить полезные ограничения, одновременно сокращая негативный импульс и вредное сопротивление», — пояснил Пламмер.
Например, в разработке программного обеспечения ценность может нарастать быстрее, чем риски. ИИ уже генерирует значительную часть кода, используемого в промышленной эксплуатации. Благодаря этому разработчики освобождаются от трудоемкого ручного написания кода и могут быстрее создавать прототипы, вести разработку на основе требований, продумывать архитектуру и заниматься проектированием продуктов.
Согласовать безопасность и управление с помощью механизма контроля маховика
«Каждый по-своему оценивает ценность и риски, поэтому необходим механизм, который координирует работу всей системы. Маховику нужен регулятор в самом центре — тот, кто определяет, оправдывает ли ценность принимаемые риски, какая оценка ценности должна быть приоритетной и как обеспечить безопасность организации. Эту роль и выполняет регулятор маховика», — заявил Пламмер.
По словам Мойер, применительно к ИИ разные функциональные подразделения могут по-разному воспринимать одну и ту же инициативу. Регулятор маховика (Flywheel Governor) представляет собой виртуальную организационную структуру, отвечающую за план обеспечения безопасного использования ИИ.
Это централизованный орган принятия решений, который формирует рекомендации и направляет действия организации в вопросах ответственности, технологий и экономики.
«Регулятор маховика — последний недостающий элемент в системе согласования ценности и рисков, который необходим организациям. Именно благодаря ему негативные импульсы и препятствия могут превращаться в позитивные факторы развития. В результате механизмы наращивания ценности и рисков остаются согласованными», — заключила Мойер.
Источник: Пресс-служба компании Gartner
Иллюстрация предоставлена пресс-службой компании
