Считается, что в ИТ приходят в основном люди с профильным образованием и интересом к технологиям с детства. На практике технологические команды крупных компаний все чаще усиливают специалисты из бизнеса: бывшие менеджеры магазинов, логисты, HR-эксперты и руководители операционных направлений. Их преимущество не только в новых технических навыках, но и в глубоком понимании процессов, клиентов и команд.
На примере сотрудников «Лемана ПРО», одного из крупнейших ритейлеров, развивающего собственное технологическое подразделение «Лемана Тех», видно, как может происходить такой переход. Герои этого материала пришли в ИТ разными путями: кто-то начинал в магазине, кто-то — в коммерции и HR, а кто-то уже работал в технологиях, но сменил роль внутри направления. Объединяет их одно: карьерная трансформация стала возможной благодаря внутренней мотивации, готовности учиться и умению опереться на предыдущий опыт.
Путь первый: из магазина в технологии
Сотрудники, которые много лет работали в магазинах, на складах или в логистике, хорошо понимают, как устроен бизнес «в полях»: где возникают узкие места, какие решения нужны клиентам и командам, как изменения в системах влияют на ежедневные операции. Именно эта экспертиза становится преимуществом при переходе в ИТ — особенно в продуктовых, аналитических и проектных ролях.
История Лилии Исаенковой: от управления магазином до ИТ-проектов
Лилия пришла в «Лемана ПРО» в 2014 году на позицию руководителя сектора в магазине в Красногорске. Она отвечала за классические бизнес-показатели: продажи, формирование товарного предложения и управление командой. Со временем, глубоко изучив операционные процессы, Лилия поняла, что ей нужен новый профессиональный вызов: «Мне всегда было важно развиваться. Компанию менять не хотелось, поэтому я начала искать новое направление внутри».
Вектор для развития подсказал давний интерес к математике и технологиям. Лилия изучила разные ИТ-роли и остановилась на продуктовом менеджменте — направлении, где управленческий и бизнес-опыт могли быть особенно полезны.
Подготовка заняла полтора года: Лилия проходила курсы, совмещая обучение с основной работой и заботой о маленьком ребенке. После этого она не стала сразу выходить на внешний рынок, а начала искать возможности внутри компании. Так она познакомилась с директором по продуктам логистики, прошла собеседование и получила тестовое задание, над которым работала почти два месяца. Успешный результат открыл ей путь в «Лемана Тех» на позицию руководителя проекта.
Позже Лилия перешла в продуктовую команду в роли системного и бизнес-аналитика. Сейчас она снова занимает руководящую позицию: управляет командой в департаменте «Управление транспортными потоками» и отвечает за развитие продуктов в сфере доставки.
«В магазине я участвовала в проектах реновации, когда нужно было перестроить отдел с нуля, не останавливая работу. Этот опыт научил меня планированию и координации — и напрямую помогает управлять ИТ-инициативами», — говорит Лилия.
История Рината Хабибрахманова: из регионального менеджмента в руководство ИТ-практикой
Ринат Хабибрахманов пришел к технологиям через автоматизацию рутинных задач. Еще до работы в «Лемана ПРО», занимаясь коммерцией, он тратил по три дня на подготовку отчетов. Решением стали макросы Excel, которые сократили эту работу до трех часов.
«Это был прорыв. Тогда я понял, что хочу заниматься автоматизацией подобных задач», — вспоминает Ринат.
В 2016 году он пришел в самарский магазин «Лемана ПРО» менеджером отдела и начал автоматизировать процессы, с которыми сталкивался в ежедневной работе. За несколько лет Ринат стал внутренним экспертом в этой области, а в 2021 году, накопив опыт и профессиональные связи, перешел в центральный офис на роль разработчика аналитических систем.
Сегодня Ринат руководит практикой бизнес-аналитики. В его зоне ответственности не только развитие аналитических решений, но и обучение сотрудников. В «Лемана Тех» действует внутренняя школа, где специалистов из магазинов обучают аналитике.
«Уже есть несколько человек, которые прошли этот путь и стали одними из лучших наших сотрудников», — говорит Ринат.
Путь второй: из коммерции и HR в технологическую команду
ИТ-команды состоят не только из разработчиков. В технологических подразделениях нужны продуктовые менеджеры, аналитики, руководители проектов, HR-партнеры и другие специалисты, которые помогают связывать бизнес-задачи, людей и технологии. Поэтому опыт в коммерции, управлении персоналом или операционных процессах становится не препятствием, а основой для новой роли.
История Дины Гайнановой: 17 лет в компании и переход в ИТ
Карьера Дины Гайнановой в «Лемана ПРО» началась почти случайно: она планировала устроиться в парфюмерный магазин, но в итоге попала на собеседование в DIY-ритейл и осталась в компании на 17 лет. Свой путь Дина начала с позиции руководителя сектора в коммерческом отделе, а затем возглавила сектор «Инструменты» — одно из самых технически сложных направлений в магазине. Экспертизу и доверие коллег она выстраивала через глубокое знание продукта, уверенность в решениях и умение находить контакт с разными людьми.
Позже Дина перешла в службу персонала, а затем сделала еще один профессиональный шаг — в ИТ-направление. В компании открылась вакансия HRBP (бизнес-партнер в сфере управления персоналом) в технологическом домене, и Дина заранее начала общаться с директором по персоналу, чтобы понять, какие компетенции нужны для такого перехода. Эта подготовка помогла ей осознанно подойти к новой роли и успешно пройти отбор.
«Меня вело любопытство. В какой-то момент мне стало тесно в привычной сфере: я уже хорошо знала свою работу и хотела чего-то нового — такого, где нужно разбираться с нуля», — отмечает Дина.
После перехода она переехала в Москву и сейчас сопровождает около 500 сотрудников технологического направления. Несмотря на техническое образование (Дина окончила магистратуру технического вуза по инженерной специальности), профильного ИТ-опыта у нее не было. В новой роли ключевыми оказались другие ее сильные стороны: умение работать с людьми, выстраивать процессы, понимать потребности бизнеса и переводить их на язык команды. Ее история показывает, что в ИТ востребованы не только инженерные, но и управленческие и HR-компетенции.
Путь третий: новая роль внутри ИТ
Карьерная трансформация не всегда означает переход из другой профессии. Иногда перемены нужны уже внутри ИТ: специалист может вырасти в своей роли, столкнуться с выгоранием или понять, что его сильные стороны лучше раскрываются в другом формате работы.
История Ирины Яковлевой: из аналитики к роли scrum-мастера
Ирина Яковлева десять лет развивалась в компании как бизнес-аналитик. Она работала со сложными enterprise-решениями, 1С и микросервисной архитектурой, постепенно наращивая экспертизу. Но вместе с профессиональным ростом пришло выгорание. Сначала Ирина думала о смене компании, однако после нескольких собеседований поняла: переход к другому работодателю сам по себе не снимет проблему.
Решение нашлось внутри компании. На внутреннем тренинге по мотивации Ирина поняла, что ее главный драйвер — помогать и сопровождать людей — можно реализовать иначе. Параллельно она нашла наставника и стала глубже изучать это направление. Постепенно интерес превратился в карьерную цель: на очередной оценке Ирина обсудила с руководителем желание сменить роль.
В течение года она перешла на позицию scrum-мастера (фасилитатора и наставника, который помогает ИТ-команде эффективно выстраивать работу). Снова почувствовать себя новичком после нескольких лет в senior-роли было непросто, но поддержка внутри компании и ясное понимание собственной мотивации помогли пройти этот этап.
Как войти в ИТ и не ошибиться с выбором: пошаговая инструкция
Истории героев показывают: универсального сценария перехода в ИТ не существует. Но есть несколько шагов, которые помогают сделать смену профессии более осознанной и снизить риск разочарования.
1. Разберитесь в мотивации
Первый вопрос, на который стоит ответить: зачем нужен переход в ИТ. Ринат Хабибрахманов советует не идти в профессию только потому, что она кажется модной или перспективной: «Важно по-настоящему быть готовым приложить значительные усилия. Дальше ждет сложное и интенсивное обучение, и без железобетонной мотивации пройти этот этап почти невозможно».
Разобраться в себе помогают работа с психологом или коучем, внутренние корпоративные тренинги, саморефлексия и анализ сильных сторон. Полезно честно ответить на несколько вопросов: какие задачи приносят удовлетворение, хотите ли больше работать с людьми или с системами, что вам важнее, творческая составляющая или, наоборот, структурированность.
2. Изучите роли и выберите направление
ИТ — это не только программирование. На стыке бизнеса и технологий работают продуктовые менеджеры, бизнес- и системные аналитики, аналитики данных, руководители проектов, scrum-мастера, бизнес-партнеры в сфере управления персоналом и другие специалисты. Перед выбором обучения важно пообщаться с людьми из разных направлений: это помогает не учиться вслепую и не тратить время на роль, которая в итоге может не подойти.
3. Пройдите обучение
Для старта важно выбирать фундаментальные материалы, практиковаться и постепенно собирать базу. Ринат поделился своей подборкой для тех, кто хочет попробовать себя в аналитике данных.
Книги:
- про аналитическую культуру: Карл Андерсон, «Аналитическая культура»;
- про Power BI и DAX: серия книг от Марко Руссо, Альберто Феррари и других авторов (например, «Анализ данных с помощью Power BI», «Руководство по DAX» и др.);
- про визуализацию: Александр Богачев, «Графики, которые убеждают всех»;
- про SQL: Кэти Танимура, «SQL для анализа данных».
Полезные ссылки:
- Подборка Telegram-каналов по аналитике.
- Бесплатные симуляторы SQL для отработки навыков на практике.
При обучении важно не использовать искусственный интеллект для получения готовых ответов вместо самостоятельного решения задач. Ринат считает это одной из ключевых проблем современного обучения: «Ответ можно получить быстро, но, если ты не разобрался в сути, в голове ничего не останется. К ИИ можно обращаться за подсказкой или чтобы свериться с решением, но не ради готового ответа. Без развития мышления вы занимаетесь самообманом и становитесь специалистом, который никому не нужен на рынке».
Не менее важно не бояться задавать вопросы. Дина Гайнанова советует: «Нужно погружаться в детали и постоянно уточнять: что это значит, зачем это делается и какой результат дает. Я не боюсь спрашивать и просить объяснить простыми словами. Не понимать технический язык с первого раза — это нормально».
4. Найдите наставника
Все герои подчеркивают роль наставничества. Ментор помогает разобраться в профессии, увидеть пробелы, получить обратную связь и не потерять мотивацию в начале пути. Как правило, такого человека можно найти внутри компании: среди коллег, руководителей или участников профессиональных сообществ.
5. Практикуйтесь
Переход в ИТ не обязательно начинается с новой должности. Можно искать задачи на стыке с технологиями уже в текущей роли: автоматизировать отчеты, участвовать во внутренних проектах, брать тестовые задания, предлагать улучшения процессов. Такой опыт помогает не только освоить инструменты, но и показать будущей команде практическую мотивацию.
Важно также управлять ожиданиями. Ирина Яковлева советует избегать двух ловушек: ожидания, что все получится сразу, и мысли, что новая профессия станет финальной точкой. На практике переход — это не конец маршрута, а следующий этап, за которым могут открыться новые роли и возможности.
Что дает бизнесу такая трансформация
Карьерная траектория редко бывает прямой линией. Чаще это последовательность поворотов, где прежний опыт не обнуляется, а становится дополнительным преимуществом. Для компаний, которые развивают внутреннюю мобильность, такие переходы особенно ценны: они позволяют сохранять мотивированных сотрудников, быстрее закрывать потребности технологических команд и усиливать ИТ-направление людьми, которые уже понимают бизнес изнутри.
Опыт «Лемана ПРО» показывает: в ИТ можно прийти из магазина, коммерции, логистики, HR или другой роли внутри технологий. Главное — понимать свою мотивацию, быть готовым учиться, искать поддержку и использовать прошлый профессиональный опыт как основу для нового карьерного шага.
Источник: Команда «Лемана ПРО»
