Для оборудования офисного рабочего места заказчики в России частенько выбирают сборную систему, обычно называемую «бюджетным ПК»: практически пустой стандартный корпус Mini-Tower, в котором на недорогой системной плате размещён простенький процессор с интегрированной графикой, дешёвый блок питания, медленный HDD.
Однако это вовсе не единственная возможность: и для офисных, и для других коммерческих приложений бренд HIPER предлагает устройства таких товарных групп как неттопы и мини-ПК — в частности, модели EXPERTBOX D20 и ACTIVEBOX S8. О том, как вендор разделяет эти категории и какими видит сценарии их использования в корпоративном сегменте, рассказывает Марина Полянская, управляющий Директор IT департамента HIPER.
IT Channel News: В чём, на ваш взгляд, преимущества мини ПК и неттопа перед ПК?
Марина Полянская: Для начала расскажем, какое решение для оснащения рабочих мест мы можем предложить как альтернативу стационарному ПК и ноутбуку.
Неттоп HIPER ED20 и мини-ПК HIPER AS8 поставляются на российский рынок в двух форматах. Их можно приобрести либо в виде готового укомплектованного решения, которым можно начать пользоваться сразу «из коробки», либо в формате платформенного устройства, дающего пользователю свободу для творчества в формировании комплектации. На базе одной и той же «коробочки» можно собрать рабочие станции с разным объёмом SSD и оперативной памяти — всё зависит от задач, которые они будут выполнять.
Преимущества неттопов и мини-ПК HIPER перед стационарным ПК, пусть даже в корпусе MiniTower, заключаются в:
- сбалансированности конфигураций,
- уверенности в качестве компонентов и в их совместимости,
- габаритах устройства.
При самостоятельной сборке системного блока для стационарного ПК практически никогда не учитывается совместимость оборудования. Бывает, ставят простенький блок питания (БП), медленный HDD, процессор, какой найдётся в запасах, — и очень часто мощности БП не хватает для питания процессора в режиме пиковой нагрузки, из-за чего падает производительность. А из-за низкой скорости HDD неизбежно снизится эффективность исполнения на ПК повседневных задач. Мини-ПК и неттопы HIPER сконфигурированы так, что мощность БП точно соответствует энергопотреблению предустановленного процессора.
Наши инженеры и разработчики учитывают мельчайшие детали, что обеспечивает заказчику сбалансированность конфигурации, уверенность в качестве компонентов ПК, а также в их совместимости. Даже в случае дальнейшего апгрейда неттопа в базовом «железе» можно не сомневаться.
Важно также, что мини-ПК или неттоп не всегда заменяют собой именно бюджетный ПК. В наших продуктах вы можете найти устройства как на процессорах Celeron и Pentium, которые используются для стандартных задач под небольшой нагрузкой, так и на Intel Core i7
И, наконец, о габаритах: мини-ПК и неттопы — это устройства, корпуса которых по объёму не превышают одного литра, так что могут поместиться даже между книгами на полке. Настолько компактные решения предусматривают установку на задней стенке монитора с помощью специального крепления, образуя тем самым эргономичное и ультрасовременное рабочее место. Так что, 1:0 в пользу эргономики мини-ПК/неттопов.
IT Channel News: Считаете ли вы, что недорогой ноутбук — как более универсальное устройство — в принципе способен заменить настольную офисную платформу?
М. П.: Действительно, казалось бы, ноутбук более удобен даже для сотрудников, постоянно работающих в офисе: его можно взять с собой в переговорную, привезти домой, если нужно поработать, оставаясь на больничном, и т. д., — это самодостаточный мобильный компьютер. С мини-ПК такое не пройдёт — чтобы на нём работать, нужны внешние монитор, клавиатура, мышь. Так в чём же тогда его преимущество перед ноутбуками?
Хотя и та, и другая категория ПК обеспечивают стабильную рабочую деятельность сотрудника, основное преимущество неттопа и мини-ПК — это возможность использования с несколькими мониторами: далеко не все ноутбуки, особенно бюджетные, поддерживают возможность вывода изображения более чем на один экран. А если сотрудник работает с таблицами и большим объёмом данных, то намного удобнее работать на двух мониторах. Изображение с мини-ПК можно выводить на два, в некоторых моделях на пять и более экранов — благодаря наличию множества видеопортов, чем ноутбуки не могут похвастаться.
Есть различия и во внутреннем «железе». Например, мини-ПК AS8 собирают на базе десктопных процессоров, в то время как ноутбуки производятся с мобильными процессорами — и потому производительность их уступает таковой для мини-ПК, даже если формальные характеристики «железа» сопоставимы.
У мини-ПК и неттопов есть ещё один очень важный целевой сценарий применения — использование в закрытых системах, таких как POS-терминалы, банкоматы, системы умного дома, средства видеонаблюдения и управления видеостенами. Обычно при подобном применении управляющий компьютер вынужденно монтируется так, что к нему невозможно организовать лёгкий физический доступ, — и контролируется через удалённый рабочий стол. Для таких задач ноутбуки, в отличие от неттопов и мини-ПК, не подходят. Например, недавно мы выиграли конкурс на поставку неттопов для терминалов банка «Тинькофф»: чтобы те работали бесперебойно и безопасно, в них устанавливаются неттопы HIPER ED20.
Ещё один важный пункт: во многих крупных компаниях большое внимание уделяют информационной безопасности — вплоть до того, что порой запрещён вынос оборудования за пределы офиса. Сотрудник такой организации просто физически не сможет взять ноутбук домой — даже несмотря на то, что в целом сегодня удалённый и гибридный форматы работы становятся общепринятыми. И потому заказчики со столь жёсткими внутренними правилами часто отдают в закупках предпочтение именно мини-ПК и неттопам.
IT Channel News: Заменят ли мини-платформы привычный «большой» офисный ПК для российских клиентов, — и если да, то как скоро?
М. П.: Мини-ПК и неттопы уже давно заместили бюджетные ПК — хотя бы за счёт своей компактности. Большинство современных офисов предпочитают не загромождать опенспейсы, заказывая устройства как можно меньших габаритов, — и здесь отличным выходом становятся мини-ПК, неттопы, ноутбуки и моноблоки. Конечно, мощный ПК с видеокартой и хорошим охлаждением по-прежнему необходим инженерам, клипмейкерам или ИТ-разработчикам, но большинство офисных позиций не нуждаются в таком оснащении. Лично я давно уже не видела в современных офисах бюджетных стационарных ПК в полноразмерных корпусах Mini-Tower/Tower.
IT Channel News: Чем различаются мини ПК и неттопы в вашем модельном ряду, помимо габаритов и конфигурации?
М. П.: Мини-ПК ACTIVEBOX S8 и неттоп ED20 в первую очередь различаются типом процессора: у мини-ПК он десктопный, а у неттопа — мобильный. Причём неттоп считается платформой, которую можно скомпоновать по любым спецификациям, а мини-ПК мы позиционируем как готовый продукт, хотя, конечно, изменения конфигурации возможны и там. Мини-ПК — более мощные устройства; оптимальный выбор как для дизайнеров, аниматоров, видеографов, так и для ИТ-разработчиков, инженеров и проектировщиков, аналитиков. Словом, для решения ресурсоёмких задач, требующих хорошей скорости.
Впрочем, нельзя сказать, что неттопы заметно уступают по мощности: они тоже полноценные вычислительные устройства, способные сполна закрыть потребности менеджерских или секретарских рабочих мест. Также один из популярных кейсов использования платформенных устройств — это своего рода эволюционный апгрейд: когда изначально собирают самый простой базовый компьютер для нового сотрудника, а затем, по мере усложнения решаемых им задач и расширения рабочих обязанностей, планово или по запросу оснащают систему более мощными компонентами.
Так что, хотя неттопы в целом более гибки в плане различных апгрейдов, обе разновидности наших мини-устройств предусматривают сборку по индивидуальной конфигурации, или кастомизацию. Их архитектура позволяет работать с ними как с конструктором, собирать совершенно разные комплектации под любые требования заказчика.
IT Channel News: Насколько велики возможности кастомизации ваших мини-ПК и неттопов на этапе заказа? Начиная с какого размера партии клиент может рассчитывать на комплектование приобретаемых платформ в точном соответствии со своими спецификациями?
М. П.: Хотя у нас действительно очень широкий выбор стандартных конфигураций в каждой линейке продуктов (можно даже назвать выбор, который доступен в российском ритейле, универсальным), это не значит, что клиент не может выбрать конфигурацию — и даже внешний вид — мини-систем в точности под свой запрос. Мы не только готовы удовлетворить требования по технической спецификации, но и обеспечить максимально гармоничную сочетаемость компонентов. Наша цель — сделать продукт в соответствии с ТЗ заказчика, гарантируя при этом его стабильную и хорошую работу.
В портфеле наших корпоративных программ доступна услуга HIPER ORDO, которая предполагает самые широкие возможности кастомизации устройств — в плане как «железа», так и ПО. Мы можем предложить:
- любую комбинацию портов и разъёмов,
- увеличить или уменьшить размер устройства,
- изменить BIOS,
- создать особые настройки безопасности.
Компетенции наших сотрудников и опыта компании достаточно, чтобы создавать индивидуальные продукты в любых масштабах. Например, недавно для одного из клиентов мы подготовили предварительный проект, а с его стороны возникло пожелание — уменьшить толщину корпуса мини-системы на два сантиметра. И мы сумели удовлетворить это требование.
Стоит учесть, что абсолютно любые кастомизации доступны только при заказе от пятисот единиц, при меньших же объёмах мы можем внести изменения только в само «железо». Остальное в любом случае готовы обсуждать в индивидуальном порядке — и, уверена, найдём компромисс.
IT Channel News: Доступна ли заказчикам HIPER постпродажная поддержка компьютерных мини-систем — и в каких масштабах?
М. П.: Прежде чем сказать детали про нашу поддержку, важно уточнить вот что — нашим клиентам доступно самостоятельное обновление «железа» в зависимости от необходимости повышения производительности устройств. Наши продукты абсолютно универсальны, а слоты и форм-факторы не кастомизированы под уникальные компоненты каких-то избранных производителей. Независимо от того, что добавил или поменял в устройстве клиент, его гарантия сохраняется и продолжает работать. После любого апгрейда HIPER гарантирует клиентам и партнёрам ремонт или замену по гарантийным случаям. Мы ведь с вами взрослые люди — и понимаем, что если апгрейд был выполнен с повреждением устройства (например, была серьёзно поцарапана материнская плата), то проверка, конечно же, подтвердит «факт вандализма», и такой случай уже не окажется гарантийным. Смысл тут в том, что мы не снимаем клиентов с гарантии, если они разобрали устройство и, например, добавили модуль оперативной памяти. А то ведь на рынке ходит немало баек о том, как заказчик некоего бренда моментально лишился гарантии уже из-за того, что открутил винты, фиксирующие крышку устройства, — даже саму крышку снять не успел.
Ну а теперь к сути вопроса — расскажу про нашу расширенную гарантию, которую могут получить партнёры или заказчики. Срок её увеличен до трёх-пяти лет, и вдобавок она включает такие дополнительные опции как ремонт next day (на следующий день) и оnsite (на стороне заказчика), — их очень ценят наши клиенты. Сотрудники сервисного центра могут выехать на место установки оборудования и починить его прямо в офисе клиента, что крайне удобно для заказчиков, ценящих безопасность и не дающих возможности выносить оборудование за пределы офиса. Что касается ремонта «на следующий день», а не в течение 45 дней, которые отводятся по закону, — если не удаётся решить возникшую проблему за сутки, мы предоставляем временную замену, пока оборудование клиента находится у нас в ремонте.
Наша политика взаимодействия с клиентами — это формат Customer Care. Мы понимаем интересы клиента и стараемся максимально удовлетворить все его требования: от индивидуальной кастомизации до замены засбоившего оборудования на временный демо-образец.
IT Channel News: Каков, по вашему опыту, портрет заказчика, выбирающего мини-системы HIPER?
М. П.: Компания HIPER— заметный участник B2B-рынка, и для нашей целевой аудитории важнее всего не передовые технологии, а надёжность массового оборудования для бизнеса.
Во-первых, это ритейл, которому важна работа с ПИН-падами, сетевыми принтерами, ТСД, кассовыми ридерами, а также работа в корпоративных приложениях, поддержка программ кассовых аппаратов и складского оборудования. Партнёры ценят нас за сочетание высокой кастомизируемости наших устройств с гибкой ценовой политикой.
Во-вторых, это банковский сектор, опирающийся в работе на внутренний софт: такие клиенты выдвигают высокие требования к скорости запуска новых рабочих мест, к высокой надёжности решений, а также к моментальному восстановлению устройств при поломке в условиях широкого географического охвата.
В-третьих, это госучреждения, которым необходимо полное информационное сопровождение приобретаемых устройств и высокий уровень безопасности.
Наконец, это крупные нефтегазовые, машиностроительные и атомные компании. Им важно обеспечить запуск требовательных к аппаратным ресурсам программ на наших устройствах, а также иметь возможность динамической смены конфигурации.
Наша цель — создать такой продукт, который бы соответствовал нормам безопасности, отвечал заявленным требованиям и работал максимально стабильно. Пока что нам удаётся справляться с такими задачами, и мы гордимся тем, что крупные корпорации доверяют нашему оборудованию и продолжают взаимодействовать с нами уже много лет.
IT Channel News: Какую обратную связь от российских партнёров и заказчиков вы уже получаете в отношении своих линеек мини-ПК и неттопов?
М. П.: Пожалуй, лучшая обратная связь для любой компании — это когда клиенты остаются с нами надолго, из года в год покупают оборудование HIPER.
Самая большая наша гордость, чем мы не можем не похвастаться, — это признание заказчиком продукции HIPER в качестве корпоративного стандарта во внутренних технических требованиях к компьютерному оборудованию. Например, многим известный ВИНЛАБ — наш постоянный клиент — взял за корпоративный стандарт для кассового оборудования своих розничных точек именно неттоп HIPER ED20.
IT Channel News: Планируете ли вы расширять ассортимент мини-устройств, вводить в их отношении новые партнёрские программы?
М. П.: Конечно, планируем! Компьютерные технологии не стоят на месте, и мы стараемся поспевать за всеми новыми тенденциями. На данном этапе идёт подготовка мини-ПК на процессоре Intel Core
Для партнёров же мы разработали специальную программу, ориентируясь на практику А-брендов. Новинки нашего ассортимента также становятся доступны всем партнёрам — в соответствии с выбранными программой и статусом. Подробнее с нашей партнёрской программой можно ознакомиться тут.
Впереди Новый Год и хочется пожелать всем партнерам и клиентам счастья, здоровья и побольше радости! Этот год для всех был непростым, поэтому также хочу пожелать успехов и прогресса! А всех будущих партнеров наша дружная команда HIPER ждет с нетерпением!
Ознакомиться с решениями от HIPER для оснащения офисов и узнать цены можно по ссылке.
Оставить заявку на консультацию по ссылке.