3 сентября 2020 г.
ГК «КОРУС Консалтинг» завершила разработку и внедрение B2B-портала с личным кабинетом в компании «Газпромнефть — Смазочные материалы» в рамках проекта по улучшению качества сервиса при взаимодействии с дистрибьюторами. Новый онлайн-сервис для контрагентов производителя позволил оптимизировать процессы планирования и заказа продукции.
В рамках проекта сотрудникам «КОРУС Консалтинг» требовалось не только спроектировать инструмент, но и интегрировать его в существующую ИТ-инфраструктуру «Газпромнефть — СМ», обеспечить обмен данными между различными системами. Все это в целом сделало проект масштабным и сложным в реализации. Личный кабинет дистрибьютора для «Газпромнефть — СМ» был создан на базе платформы «1С-Битрикс: Enterprise» и решения «KORUS | B2B-Портал».
Новый B2B-портал «Газпромнефть — СМ» интегрирован с системой коммерческого учета. Новым инструментом будут пользоваться более 70 дистрибьюторов и 20 специалистов отдела клиентского сервиса.
«Это уникальный опыт для рынка e-commerce — мы автоматизировали сложные процессы продаж и планирования производства нефтепродуктов. Более того, проекты такого масштаба единичны даже в мировой практике. Приятно подчеркнуть, что это решение было создано на базе нашего коробочного B2B-портала. При этом мы значительно его доработали. Теперь функциональность нашего продукта соответствует потребностям достаточно новой отрасли для e-commerce», — отметила Анастасия Гусакова, директор по консалтингу ГК «КОРУС Консалтинг».
«Новый личный кабинет сделал взаимоотношения с нашими дистрибьюторами более прозрачными и управляемыми. Мы ожидаем, что это позволит увеличить эффективность продаж и снизить дебиторскую задолженность. Контрагенты компании уже оценили новые онлайн-инструменты, а мы планируем и дальше развивать проект — на очереди автоматизация портрета формирования дистрибьютора, добавление отчетности, нужной для дистрибьютора, такой как исполнение бизнес-плана, а также настройка подачи и контроля исполнения обязательств в рамках гарантийных писем», — говорит Айгуль Литвинова, руководитель проекта DMRS «Газпромнефть — Смазочные материалы».
Источник: Пресс-служба компании «КОРУС Консалтинг»