14 июня 2022 г.

Основные проблемы с контрактами зарубежных правообладателей в области ИТ, которые приходится решать российским заказчикам

Начало статьи.

Наконец, выстроив болевые для бизнеса точки в порядке убывания критичности, определившись с необходимостью их остановки либо переустройства и перераспределив соответствующим образом бюджеты, кризисные команды принимались за переориентирование действующих ИТ-проектов на одну из двух целевых моделей. Первая подразумевала поиск нового правообладателя любой ценой; вторая — замену старого правообладателя, и тоже любой ценой.

Право иметь

Здесь необходимо отметить, что разные зарубежные владельцы прав интеллектуальной собственности на аппаратное и программное обеспечение (проще говоря — вендоры) в России повели себя по-разному после начала военной спецоперации. Кто-то приостановил деятельность до дальнейшего уведомления; кто-то отказался от новых продаж, но продолжил поддерживать ранее поставленное оборудование либо оставил активными лицензии на ПО, кто-то закрыл локальное представительство (притом не запретив недвусмысленно каналу торговать своей продукцией), а кто-то и полностью прекратил любые контакты с партнёрами и заказчиками из РФ.

В этих условиях, как ни странно, целых 69% опрошенных ДРТ ИТ-директоров готовы продолжать использовать зарубежные разработки без каких бы то ни было ограничений — пока те остаются фактически доступны. Лишь 18% уже сегодня твёрдо решили мигрировать на импортозамещённые решения — как только у иностранных появятся адекватные отечественные аналоги. И всего только 6% респондентов заявляют, что уже полностью переключились на отечественные ИТ-системы.

Коммерческие ИТ-решения — это всегда немалые инвестиции, и безропотно списать отданные зарубежным вендорам деньги готовы лишь около 6% опрошенных. Все же прочие рассчитывают рано или поздно компенсировать свои затраты, в том числе 50% решительно настроены на безотлагательное возмещение понесённых расходов. Что они для этого собираются предпринимать, можно судить по действиям компании «Талмер», которая не так давно подала иск против ООО «Делл», причём суд в качестве обеспечительной меры по этому иску уже арестовал на счетах представительства американского вендора 780 млн руб.

Не сломано — не чини

Подход отечественного бизнеса к импортозамещению в области ИТ отличается здоровым прагматизмом. Скажем, если некая компания успела внедрить у себя SAP, то это чаще всего означает, что в её штате имеются собственные специалисты поддержки с соответствующими компетенциями. Учитывая, в какую сумму обошлось внедрение подобного ПО и обучение персонала, наивно было бы ожидать от вменяемой кризисной ИТ-команды скоропалительного решения об отказе от SAP и незамедлительном переходе на российский аналог. Напротив, специалисты наверняка будут до последней возможности биться за поддержание работоспособности этой системы.

Тем не менее, ИТ-решения, в особенности программные, без вендорской поддержки долго не живут: по меньшей мере исправления безопасности устанавливать на них следует регулярно. Поэтому, надо полагать, половина участников опроса ДРТ продолжит использовать имеющиеся на данный момент в составе их ИТ-инфраструктуры зарубежные разработки на горизонте ближайших 6 месяцев. Две трети заявили, что уже подготовили изменения, которые планируют провести в своей инфраструктуре, а 11% считают, что их инфраструктура к таким кардинальным переменам не была готова в принципе.

Тем не менее, эксперты ДРТ видят в сложившейся ситуации целый ряд позитивных для заказчиков моментов; в частности:

  • возможность экономии бюджетов в долгосрочной перспективе (запредельные цены на SAP, Oracle и иные корпоративные западные решения давно стали притчей во языцех),
  • возможность экономии бюджетов за счёт отказа от навязанных продуктов и услуг (бандлов с ненужным ПО, избыточно заботливой техподдержки и т. п.),
  • возможность привести ИТ-инфраструктуру компании в рациональное соответствие требованиям её бизнес-процессов (хрестоматийный пример: главное неудобство для бухгалтеров при работе в SAP представляют односторонние проводки, чуждые российскому бухучёту, тогда как российские системы с аналогичной функциональностью позволяют учитывать проводки привычным для наших реалий образом),
  • получение доступа к зарубежным ИТ-решениям, долгое время остававшимся в тени европейских и американских, — прежде всего китайским, имеющим огромную инсталлированную базу и многолетнюю экспертизу.

Никто, ни один из респондентов не признал, что инфраструктура его компани была полностью готова к отказу от зарубежных ИТ-решений. Не более 22% ИТ-директоров либо уже произвели импортозамещение, либо нашли подходящий для этого аналог среди предложений российских разработчиков. Но 23% убеждены, что альтернативы для эксплуатируемого ими ПО и оборудования глобальных брендов попросту не существует. А значит, у российского ИТ-канала есть все основания ориентировать свою промо-работу по продвижению отечественных (а, возможно, и китайских) ИТ-решений в первую очередь именно на эту, наиболее недоверчивую, группу.

IT Channel News — информационный партнер мероприятия.

Источник: Максим Белоус, IT Channel News