В недавнем исследовании Gartner 60% работников интеллектуального труда, занятых в рамках гибридной модели, ответили, что их непосредственный руководитель является одним из двух главных факторов, обеспечивающих связь с корпоративной культурой. В свете этого Gartner указывает, что руководителям кадровых служб следует вооружить менеджеров для поддержания такой связи в сегодняшних условиях.

В опросе, проведенном в декабре 2021 года, который охватил более 3900 работников интеллектуального труда, работающих удаленно или на основе гибридной модели, лишь один из каждых четырех респондентов ответил, что ощущает связь с корпоративной культурой. Такая связь достигается, когда сотрудники ощущают себя частью корпоративной культуры своей организации, участвуют в ее поддержании и верят в нее.

«Большинство менеджеров, будучи важным звеном, влияющим на связь сотрудников с организационной культурой, не знают, как помочь им поддержать эту связь при гибридной модели работы», — пишет в пресс-релизе Эшли Стил (Ashley Steele), вице-президент HR-практики Gartner.

Чтобы обеспечить связь с корпоративной культурой, руководителям кадровых служб следует помочь менеджерам укреплять эту связь тремя способами:

Формулирование командной культуры

Менеджеры должны уметь сформулировать, что составляет корпоративную культуру их организации, и реализовывать ее в каждодневной жизни команды. Однако опрос Gartner показал, что лишь менее половины менеджеров могут эффективно донести до сотрудников, почему корпоративная культура в более широком смысле важна для организации.

«Команды и менеджеры — лучший механизм обеспечения связи с корпоративной культурой, позволяя каждой команде создать собственную микрокультуру, осуществляя таким образом поддержку организации, — пишет Стил. — Организации могут удвоить связь сотрудников с корпоративной культурой, поддерживая микрокультуру команд».

Чтобы помочь обеспечить связь сотрудников с корпоративной культурой, менеджерам следует оценить понимание ими ценностей организации в более широком смысле, а также сложившиеся нормы и процессы их команды, а потом вместе с командой разобраться, как реализуется каждая такая ценность в контексте их работы. После этого они могут составить список моделей поведения, способствующих поддержанию этой культуры или же разрушающих ее.

Воплощение культуры в жизнь

Опрос Gartner показал, что лишь 34% менеджеров выстраивают процессы, позволяющие членам команды демонстрировать поведение, соответствующее их командной культуре.

«Воплотить культуру в практику работы команды может оказаться непросто, особенно при гибридной модели работы с ее меньшей прозрачностью, — пишет Стил. — Достижимый способ внедрения организационной культуры в каждодневные операции — это ее анализ и осмысление».

Суть в том, что менеджеры вместе с командой берут ту или иную ключевую ценность корпоративной культуры их организации и продумывают, какие типы поведения связаны с этой целью конкретно для их команды. Такие «лайфхаки» дают нужный импульс, быстро и с меньшими усилиями обеспечивая видимые изменения.

Культура как что-то личное

Опрос показал, что лишь половина респондентов считают, что их менеджер действительно помогает им понять связь между корпоративной культурой и их каждодневной работой.

Чтобы помочь сотрудникам слиться с корпоративной и командной культурой, менеджерам нужно сосредоточить внимание на пяти аспектах, много значащих для людей при удаленной и гибридной работе:

  • Признание коллег: Создайте специальное пространство для формирования сообщества и признания коллег, чтобы помочь сотрудникам чувствовать себя значимыми как личности и как члены команды. Кроме того, это даст вам возможность подчеркнуть цели, ценности и вИдение компании.
  • Отмечайте вклад каждого: Важно понимать и признавать вклад каждого из сотрудников в успех команды, принимая во внимание их личные жизненные обстоятельства и благосостояние. Учитывание личных аспектов в реагировании на продуктивность — мощный сигнал, что организация видит в своих сотрудниках живых людей, а не просто работников.
  • Поддержите в трудных обстоятельствах: При удаленной и гибридной работе сотрудники сталкиваются с самыми разными личными обстоятельствами, в том числе отвлекающими факторами у них дома. 55% сотрудников, охваченных влиянием корпоративной культуры, сильнее ощущали эту связь, когда менеджеры поддерживали их в трудные моменты.
  • Отмечайте успешные результаты работы: Чтобы создать у сотрудников чувство завершенности даже при работе вне офиса, отмечайте их вклад и вознаграждайте за успех после завершения проекта.
  • Берите пример с руководства, как оно говорит о целях вашей организации. Чаще подчеркивайте цель работы каждого из сотрудников, команды и компании в целом. Это поможет сотрудникам видеть, что они вносят вклад во что-то большее, что, в свою очередь, поможет им чувствовать связь с корпоративной культурой.

«Организациям плохо удается перенести „нечто особенное“ своей корпоративной культуры из офиса в среду удаленной и гибридной работы, — пишет в заключение Стил. — Менеджеры могут использовать эти пять рекомендаций, чтобы укрепить связь сотрудников с организацией, подчеркнуть их вклад в общее дело и показать, что в них видят живых людей, а не просто работников».

Источник: Пресс-служба компании Gartner

Версия для печати (без изображений)   Все новости