30 ноября 2022 г.
Компания «Ростелеком-ЦОД» заключила партнерское соглашение с компанией «Айтеко». В рамках соглашения специалисты «Айтеко» будут осуществлять пресейл, продажу и обслуживание ITSM-платформы ESMP.
Сотрудничество позволит расширить портфель программных продуктов компании «Айтеко», а также значительно увеличить пул потенциальных заказчиков и географию продаж нового продукта на рынке ИТ — ESMP.
«Специалисты Айтеко осуществляют полный цикл внедрения, развития, поддержки процесса управления ИТ-сервисами заказчиков в рамках методологии ITSM. В результате внедрения сокращается количество обращений пользователей, повышается скорость решения по обращениям и, как следствие, улучшается качество предоставляемого сервиса. Внедрение в наших заказчиках ITSM-платформы корпоративного уровня ESMP позволит успешно автоматизировать работу сервисных подразделений, опираясь на российские технологии», — говорит Евгения Чепкова, заместитель директора департамента системных программных решений «Айтеко».
«Сегодня крупные компании вынуждены в срочном порядке искать отечественные решения для перехода с платформ, которые ранее предоставлялись западными компаниями. Наша собственная разработка ESMP позволяет совершить плавный и эволюционный переход, так как она соответствует всем требованиям импортозамещения и может быть интегрирована с самыми крупными промышленными решениями и бесшовно вписана в существующий ИТ-ландшафт. Кроме того, сама платформа позволяет создать полноценную систему управления сервисами и автоматизации любых сервисных подразделений, — отметил директор по качеству сервисов Блока информационных технологий „Ростелеком“ Арсен Благов. — Мы продолжаем ежедневную работу над нашим продуктом, а сотрудничество с ведущей ИТ-компанией „Айтеко“ позволит реализовать наши планы по его широкому распространению на рынке информационных технологий».
Источник: Пресс-служба компании «Ростелеком — Центры обработки данных»