9 марта 2023 г.
Компания ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ» заменила комплекс ИТ-систем на универсальный корпоративный портал Битрикс24 для двух тысяч своих сотрудников. Масштабный проект для компании помог воплотить интегратор «Первый Бит».
Большое количество сотрудников ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ» распределено в 11 часовых поясах в более чем 250 представительствах. Компании был необходим современный, удобный в использовании многофункциональный корпоративный портал.
Главной целью компании был отказ от большого разнообразия ИТ-систем в пользу одного универсального решения. Таким решением стала система Битрикс24.
С Битрикс24 модуль структуры компании получил новый интерфейс, а модуль интеграции с MS Active Directory — новую логику сопоставления сотрудников и подразделений.
Так же на базе Битрикс24 был разработан полноценный аналог специализированного сервис-деск решения — модуль парсинга почты. Он автоматически распределяет поступающие обращения по специалистам, находя в тексте ключевые слова. Все входящие письма попадают в Битрикс24, где принимают вид комментариев под конкретными обращениями.
«Благодаря совместным усилиям нашей команды и коллег из Первого Бита, нам удалось внедрить эффективный инструмент для коммуникации сотрудников, оптимизировать число разнообразных ИТ-систем, а главное — внедрить единые стандарты качественной и профессиональной работы», — прокомментировал Перов Алексей, начальник управления ИТ-инфраструктуры ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ».
Источник: Пресс-служба компании Первый Бит