6 апреля 2023 г.
Международная сеть автосервисов FIT SERVICE заключила договор о сотрудничестве с сервисом безбумажного подписания документов F.Doc. На данный момент интеграция сервиса произошла на всех станциях сети в России: теперь клиенты автосервисов подписывают документы в браузере смартфона.
Во всей сети FIT SERVICE каждый день подписываются сотни документов с клиентами. Компания тратит много ресурсов, чтобы печатать их и хранить. Также часть этих документов выдается клиентам на хранение. Они могут понадобиться автовладельцам для последующего обслуживания в сети, а также чтобы фиксировать, когда и какие работы были произведены. Необходимость помнить, где хранятся эти бумаги, снижает удобство взаимодействия с компанией.
После внедрения нового подхода все документы можно подписать электронно — в любом филиале FIT SERVICE в России. Для подписания мастер-приемщик формирует документы в 1С и загружает в F.Doc. Сервис отправляет клиенту СМС со ссылкой на документы, и клиент подписывает их прямо в браузере смартфона. Все занимает не больше 2 минут, что в несколько раз быстрее классического документооборота на бумаге.
«Проект FIT EDO полностью развернут в сети. Это позволило нам значительно повысить скорость и удобство передачи данных от каждой конкретной станции к управляющей компании FIT SERVICE. Многие станции уже почувствовали значительную экономию времени на операционной деятельности, — комментирует директор по развитию сети Александр Гараньков. — Благодаря интеграции наши мастера-приемщики могут не тратить много времени на заполнение бумаг и сфокусироваться на более важных процессах по взаимодействию с клиентами».
Документы в сервисе подписываются с помощью простой электронной подписи (ПЭП). Эта технология подтверждает факт формирования электронной подписи с помощью цифровой информации: кодов и паролей. Подпись юридически значима и соответствует
Источник: Пресс-служба компании F.Doc