16 июня 2023 г.
Фармацевтическая сеть Красноярского края «Губернские аптеки» и Красноярск Проектный центр, структурное подразделение международного ИТ-интегратора «Первый Бит», завершили масштабный проект по автоматизации. Получилась единая система на 900 пользователей, охватывающая более 400 подразделений аптечной сети.
АО «Губернские аптеки» использовали несколько информационных систем. С увеличением количества структурных подразделений и увеличением товарооборота, изменениями в законодательстве и внутренних процессах компании, появилась необходимость в единой и более гибкой системе, с возможностью оперативного внесения доработок и изменений. Такой системой стала российская программа «1С:Управление аптечной сетью».
Внедрены и настроены 5 подсистем 1С:УАС: «Расчет и обеспечение потребности», «CRM и Маркетинг», «Закупки», «Склад и доставка» и «Производство». Специально под клиента команда Первого Бита разработала подсистему для управления интернет-заказами с сайта, call-центра и мобильного приложения.
Важным фактором стало физическое расположение подразделений. Многие из аптек находятся на территориях Крайнего Севера, где все еще нет стабильного и качественного интернета. Чтобы это не доставляло проблем, пришлось учитывать эту особенность при внедрении.
Благодаря использованию специального брокера сообщений, кассовые компьютеры обмениваются с централизованной системой маленькими пакетами данных. Работает событийный обмен, и каждое маленькое событие выгружается даже при плохом качестве связи. Если интернет совсем пропадает, то любая точка может работать в автономном режиме.
Также брокер сообщений помог реализовать повышенное количество обменов информацией между различными объектами (аптеки, бухгалтерия, сайт). Данные один раз выгружаются в брокер, а затем каждый получатель самостоятельно забирает оттуда нужный объем.
Систему планирования, расчета и обеспечения потребности доработали под особенности местной логистики. Доставка по воде значительно дешевле авиадоставки, но возможна только с мая по сентябрь. Программа помогает учитывать эту сезонность при планировании поставок.
Данными по маркировке каждая аптека обменивается напрямую с «Честным знаком», минуя общий брокер сообщений. Дополнительно настроили интеграцию с Процессинговым центром МЗ Красноярского края — для учета льготных лекарств.
АО «Губернские аптеки» не только продает готовые фармацевтические препараты, но и самостоятельно производит лекарственные и косметические средства. В связи с этим команда проекта внутри УАС написала подсистему для производства лекарств. В подсистеме можно использовать разные способы ценообразования и формировать потребность на основе спецификации, загружаемой из ЕИС при работе с заказами от медицинских организаций.
В системе закупок 90% накладных сортируется по аптекам и видам деятельности (льгота, розница и т.д.) с автоматическим расчетом цен. Кроме того, организован процесс взаимодействия структурных подразделений с интернет-агрегаторами лекарственных средств с тем, чтобы интернет-заказы этих агрегаторов можно было забирать с розничных точек заказчика. В сутки обрабатывается в среднем 10 000 накладных.
В результате внедрения единой системы «1С:Управление аптечной сетью», которое длилось 2,5 года, работа «Губернских аптек» стала эффективнее. На свод отчетности теперь тратится на 50% меньше времени, а обработка заказов ускорилась на 15%. Также сократились трудозатраты в подразделениях и уменьшилось время простоя оборудования.
Источник: Пресс-служба компании Первый Бит