28 октября 2025 г.
МТС Линк делится результатами исследования, организованного HR-форумом «Персонал Экспо» и HR-сообществом «Как делать» совместно с участниками российского рынка HR-tech. Опрос показал, что 36% российских компаний никогда не тестировали инструменты на основе искусственного интеллекта в корпоративном обучении. При этом почти половина респондентов считают, что сфера обучения и развития персонала остро нуждается в автоматизации.
Участники исследования оценили зрелость HR-процессов в своих компаниях. Пятая часть респондентов считают наименее проработанными процессы в блоке корпоративного обучения и развития, столько же экспертов подсветили незрелость процессов в HR-маркетинге. Наиболее проработанными оказались HR-процессы в части подбора персонала: на это указали 45% специалистов.
48% опрошенных отметили, что сфера обучения и развития персонала в российских компаниях остро нуждается в автоматизации. При этом потенциал сервисов на основе искусственного интеллекта в этом направлении еще не раскрыт: 36% компаний никогда не тестировали подобные решения в корпоративном обучении. 22% респондентов тестировали такие технологии, но не внедрили их, и только 19% сообщили, что применяют их на постоянной основе. Для 15% компаний ИИ-инструменты неактуальны, поскольку они обучают персонал только в очном формате.
В 61% российских компаний корпоративное обучение проводят в смешанном формате, сочетая онлайн- и офлайн-занятия. Чтобы повышать вовлеченность сотрудников, 57% компаний предоставляют им возможность обратной связи: например, обучающиеся могут ставить реакции или задавать вопросы преподавателям в чате. 48% компаний встраивают в курсы интерактивные квизы и опросы, а 24% внедрили игровые механики, в том числе системы достижений и уровней.
«Сейчас в HR-сфере прослеживается дисбаланс в части распределения ИИ-инструментов: 40% HR-профессионалов активно применяют их в работе в целом, но только 19% говорят, что используют их в корпоративном обучении. При этом многие респонденты подсвечивают необходимость автоматизации обучения и развития. Российские разработчики уже сегодня предлагают решения в ответ на этот запрос: на рынке уже есть качественные и зрелые системы для всех этапов обучения сотрудников, от онбординга до аналитики и контроля результатов. Например, в сервисе для тестов и опросов Формы от МТС Линк ИИ облегчает проверку знаний, самостоятельно оценивая свободные ответы обучающихся», — отмечает руководитель маркетинга бизнес-юнита «Обучение» МТС Линк Эльвина Шарафутдинова.
Исследование было организовано HR-форумом «Персонал Экспо» и HR-сообществом «Как делать» при участии российских HR-tech разработчиков — компаний МТС Линк, MarHR и Neon HRM. Онлайн-анкетирование и очные интервью проходили с июня по август 2025 года. Участниками стали 475 руководителей и сотрудников HR-подразделений из 21 города России: Владивостока, Волгограда, Воронежа, Екатеринбурга, Ижевска, Иркутска, Казани, Калининграда, Краснодара, Красноярска, Липецка, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Ростова-на-Дону, Сочи, Твери, Тулы, Тюмени и Ярославля. Половина респондентов отметила, что в их компаниях есть распределенные команды (часть сотрудников работают в офисе, часть — из дома); 5% экспертов заявили, что их компании полностью перешли на удаленный формат.
Источник: Пресс-служба компании МТС Линк
