28 января 2026 г.
ТСТН осуществила техническую интеграцию внутренней CRM-системы с платформой Яндекс.Метрика. Это впервые позволило учитывать в аналитике и оптимизации интернет-рекламы те заказы, которые клиенты оформляют по телефону или в офисе после посещения сайта. Ранее для систем аналитики такие продажи оставались «невидимыми», что искажало картину эффективности рекламных кампаний.
«Было очевидно, что мы используем возможности интернет-магазина не на полную мощность, а потенциал интернет рекламы раскрыт не до конца. Перед нами стоял выбор: продолжить наращивать бюджет или найти более интеллектуальный способ масштабирования», — рассказывает Юрий Савицкий, технический директор ТСТН.
В 2025 году команда интернет-маркетинга ТСТН совместно со специалистами Яндекс.Директ запустила проект по созданию целостной картины клиентского пути. Проект был реализован в два этапа: настройка сквозной аналитики и стратегическая перестройка рекламных кампаний.
«Выбор именно этой конверсии, а не „Заказа оплачен“, был стратегическим. В B2B-сегменте период между созданием заявки и финальной оплатой может занимать месяцы, а итоговая сумма часто меняется. Оптимизация на быстрое и фиксируемое событие „Заказ создан“ позволила алгоритмам Яндекс.Директ оперативно обучаться, не теряя в скорости и охвате. Теперь система видела полный цикл и могла искать пользователей, склонных не просто к просмотру, а к реальной сделке», — продолжает Юрий Савицкий.
Благодаря такой интеграции данных общий доход по кампаниям в Яндекс.Директ увеличился в 2,5 раза. Этот рост был достигнут благодаря повышению эффективности рекламных кампаний, а стоимость целевого действия (покупки или создания заказа) осталась в рамках установленных KPI по эффективности затрат.
Источник: Пресс-служба компании «Торговая Сеть ТЕХНОНИКОЛЬ»
