30 апреля 2026 г.
«Первый Бит» автоматизировал управление проектным производством и продажами для компании «Карбоним Инжиниринг», осуществляющей полный цикл разработки изделий из композитных материалов. Внедрение CRM Битрикс24 и серия доработок логики процессов позволили компании устранить разрывы между отделами продаж, технологами и цехом.
«Раньше мы тратили много времени на поиск переписки и согласование нюансов между отделами. Сейчас любой сотрудник, имеющий доступ, понимает, на какой стадии находится заказ: рассчитывается ли смета, стоит ли оснастка или изделие уже на контроле качества. Это позволило нам не только ускорить процессы, но и повысить лояльность клиентов за счет точных сроков и прозрачности», — рассказал руководитель коммерческой службы компании «Карбоним Инжиниринг» Николай Волков.
Руководитель проекта со стороны Первого Бита отмечает сложность интеграции производственных регламентов в типовой CRM-фреймворк.
«Главным вызовом было не просто настроить карточки, а спроектировать бесшовный поток данных от отдела продаж к технологу и далее в цех. Мы перенесли логику производственного документооборота „Карбоним Инжиниринг“ в смарт-процессы так, что менеджер не видит технических излишеств, но получает готовые цифры для клиента, а производство — четкое ТЗ без искажений», — отметил руководитель отдела внедрения Битрикс24 в компании «Первый Бит» Евгений Пастощук.
Источник: Пресс-служба компании Первый Бит
