Т—Ж в рамках аналитического проекта T-Data проанализировал, какими сервисами электронной почты пользуются россияне.

Проанализированы анонимизированные данные более 50 млн клиентов Т-Банка. В ходе исследования приняли допущение, что в качестве способа связи с банком люди указывают свой «основной» адрес — тот, который регулярно проверяют и которым обычно пользуются. Если клиент указывал разные контактные адреса в разных продуктах банка, брали тот, который указан последним.

Основные выводы:

  • Самые популярные домены электронной почты — gmail.com (38,9%), mail.ru (33,4%), yandex.ru (13,6%). На все остальные домены приходится 14% пользователей.
  • Самые популярные сервиcы, с учетом разнообразия предлагаемых доменов — «Почта Mail» (40,7%, с учетом mail.ru, bk.ru, list.ru, inbox.ru, internet.ru), GMail (39,2% с учетом gmail.com, gmail.ru), «Яндекс Почта» (14,1% с учетом yandex.ru, ya.ru) и Apple Mail (icloud.com, 2,5%). На все остальные сервисы приходится 3,5% пользователей.
  • В целом российскими сервисами пользуется 57% (среди 98% пользователей, для которых удалось определить страну происхождения почтового сервиса), зарубежными — 43%.
  • Доля российских сервисов среди людей 30 лет и старше составляет 64–67%, в зависимости от возраста, среди зумеров (14–29 лет) — 40,5%, а среди поколения «Альфа» (13 лет и младше) — 21,1%.
  • Женщины активнее пользуются Apple Mail и «Почта Mail», мужчины — GMail.
  • В Северо-Кавказском федеральном округе доля пользователей Apple Mail превышает среднероссийскую в 2,8 раза: 7,2% против 2,5%.

Какие почтовые сервисы самые популярные

Самый распространенный домен — gmail.com: его используют 38,9% россиян. На втором месте — mail.ru с долей 33,4%. Третью строчку занимает yandex.ru — 13,6%.

Остальные сервисы заметно отстают. Доля каждого из них не превышает 4%, а в сумме все домены за пределами топ-3 самых популярных набирают 14% — чуть больше, чем «Яндекс». Самые популярные среди непопулярных доменов:

  • bk.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 3,6%;
  • icloud.com (сервис Apple) — 2,5%;
  • list.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 1,6%.

Международными сервисами Mail.com, Yahoo или Hotmail россияне почти не пользуются: их суммарная доля — 0,45%.

Среди 15 самых популярных доменов — пять адресов сервиса «Почта Mail»: mail.ru, bk.ru, list.ru, inbox.ru, internet.ru. Часто такие адреса — «наследие» старых регистраций, ящики, созданные 15–20 лет назад, но вообще эти домены до сих пор открыты для регистрации.

Есть альтернативные домены и у других сервисов. Пользователи GMail могут отправлять письма с gmail.com или gmail.ru, пользователи Яндекса — с yandex.ru или ya.ru.

Если сложить все домены соответствующих сервисов, то список лидеров изменится: «Почта Mail» займет первое место с 40,7% пользователей, GMail станет вторым с 39,2%, «Яндекс Почта» — 14,1%, Apple Mail — 2,5%, а у всех остальных сервисов меньше чем по одному проценту.

В целом российскими сервисами пользуется 57% (среди 98% пользователей, для которых удалось определить страну происхождения почтового сервиса), зарубежными — 43%.

Влияет ли пол на почтовые предпочтения

Женщины предпочитают Apple Mail: среди российских пользователей этого сервиса их 53,8%. Больше половины женщин и среди пользователей «Почты Mail», особенно на ее второстепенных доменах: list.ru, internet.ru, inbox.ru, bk.ru.

Мужчины активнее пользуются зарубежными сервисами. Например, на домене gmail.com мужчин в 1,4 раза больше, чем женщин.

Можно сказать, что из большой тройки почтовых сервисов «Почта Mail» чуть более «женская», GMail — более «мужская», а «Яндекс Почта» гендерно нейтральна. Но целом выбор почтового домена почти не связан с полом — в отличие от возраста.

Как различаются привычки разных поколений

Молодые пользователи чаще выбирают GMail: среди зумеров (14–29 лет) 54% пользуются почтовым сервисом Google. Еще больше доля GMail у «поколения Альфа», сегодняшних подростков 13 лет и младше, — 72%. «Почта Mail» и «Яндекс», наоборот, чаще встречаются у более взрослой аудитории.

Cамый «молодой» домен — iCloud.com: более 60% его пользователей — зумеры. Эта почта создается автоматически при регистрации в экосистеме Apple. Аналогичная история с ВКонтакте: каждый пользователь соцсети может получить почту на домене vk.com. Этим доменом пользуется всего 0,12% россиян, но среди зумеров она встречается в два раза чаще.

Видимо, почта на GMail у молодежи также появляется при регистрации в экосистеме Google: например, при покупке смартфона на Android, установке Google Chrome, создании аккаунта на Ютубе. То есть молодежь часто получает первый почтовый адрес «в нагрузку» к устройству или сервису — и затем пользуется им как основным.

В итоге доля российских сервисов среди людей 30 лет и старше составляет 64–67%, в зависимости от возраста, среди зумеров — 40,5%, а среди поколения «Альфа» — 21,1%.

Зависит ли выбор почты от региона

Во всех федеральных округах лидируют те же сервисы — GMail и «Почта Mail». Их доли немного варьируются: доля GMail в разных округах находится в диапазоне от 37 до 44%, а «Почты Mail» — от 39 до 45%. Но в целом пользовательские привычки по всей стране довольно однородны.

Самое заметное отклонение — icloud.com в Северо-Кавказском федеральном округе. Там его доля превышает 7%, тогда как в остальных регионах держится на уровне 2–3%. На Кавказе доля пользователей Apple Mail в 2,8 раза выше, чем в среднем по стране.

В том числе за счет повышенной доли Apple Mail СКФО — единственный округ, где доля зарубежных сервисов превышает 50%. А самыми «патриотичными» можно назвать Уральский, Центральный и Северо-Западный округа: доля западных сервисов здесь не превышает 41%.

Источник: