12 мая 2014 г.

С недавних пор корпорацией Microsoft руководит выходец из Индии Сатья Наделла. В компании его называют «анти-баллмером»: новый CEO предложил  новые приоритеты и придерживается принципов управления, которые во многом прямо противоречат стандартам Баллмера.

Еще до объявления о назначении Наделлы главой Microsoft ходили слухи о том, что основатель компании Билл Гейтс лично рекомендовал его на этот пост. По мнению Гейтса, Microsoft нуждалась в «мощном старте» и пересмотре всех управленческих стратегий. Преемник Баллмера, как рассказывают [1] американские журналисты, действительно отличается от него во всех ключевых аспектах: пока в лучшую сторону.

Сразу после назначения Наделлы Гейтс говорил, что новый глава Microsoft «готов к мощному старту», способен принимать важные решение самостоятельно и быстро, а потому ему вполне по силам вывести компанию из того кризиса, в котором она оказалась за то время, пока ей руководил харизматичный, но не дальновидный Стив Баллмер.

С самого начала работы Наделлы ходили слухи о том, что Microsoft выделит подразделение, занимающееся разработкой Xbox и сопутствующих этой приставке сервисов, в отдельную компанию,  а затем и вовсе продаст его. Гейтс практически сразу после этого заявил, что поддержит  такую реорганизацию бизнеса корпорации. Почему он  проявляет такое участие? Дело в том, что сразу после назначения Наделлы Гейтс стал выполнять функции внешнего консультанта Microsoft. Тем не менее, Наделла, как утверждают отраслевые журналисты, все ключевые решения принимает сам, а к мнению Гейтса если и прислушивается, то точно не относится к нему как к окончательному вердикту.

В недавнем интервью [2] Fox Business Гейтс высоко оценил успехи Наделлы. По его словам, новый CEO только входит в курс дела, но уже сделал несколько решительных шагов по реорганизации Microsoft. «Новая кровь, новое мышление…, - подчеркнул он. И добавил: Наделла уже подумывает над тем, чтобы продать подразделение, занимающееся Xbox, и поисковую систему Bing. Сам Гейтс, однако, считает, что делать этого не стоит: мол, Bing - это «фундаментальная технология Microsoft». Впрочем, тут же оговорился, что все решения находятся в руках Наделлы, и именно от него зависит, какой будет Microsoft через несколько лет.

Сатья Наделла, возможно, не самый известный менеджер в Кремниевой  Долине, но точно один из самых талантливых. В 20 лет он переехал в США, получение степени магистра в области компьютерных наук далось ему буквально «кровью и потом», но в университете Висконсина-Милуоки, где он учился, ему помогали как могли.

Друзья Наделлы говорят, что он был упорным и работоспособным студентом: одновременно учился в университете и работал как вол, порой до трех часов ночи, чтобы все успеть. Сегодняшние его коллеги по Microsoft говорят, что энергичность и умение отделять главное от второстепенного, то есть расставлять приоритеты, - его главная черта.

В Microsoft Наделла пришел  в 1992 году. А уже к 2011 году он вырос до уровня одного из пяти вице-президентов, которые подчинялись только Баллмеру. Когда тот объявил о своем уходе в августе прошлого года, то  сначала в Microsoft искали руководителя со стороны, однако впоследствии кто-то (скорее всего, это был лично Гейтс) подсказал совету директоров, кто кандидатуру  нового руководителя. Мол, хорошие компании выращивают лидеров внутри коллектива, а плохие - покупают на стороне. Так 46-летний индиец стал генеральным директором одной из крупнейших технологических компаний мира.

Сейчас Microsoft под управлением Наделлы, если говорить только о  финансовых показателях, представляет собой успешный бизнес. В прошлом году корпорация заработала 21,9 млрд. выручки, а чистая прибыль составила 28% этой суммы. У Windows и Office - главных продуктов Microsoft - во всем мире больше 1 млрд. пользователей. У корпорации только одна проблема: темпы роста бизнеса сократились с прежних 15% в год до 6% в прошлом году. С учетом того, как стремительно развивается ИТ-отрасль в целом, это крайне неудовлетворительный результат.

Чтобы расти быстрее, Наделле нужно почистить портфолио компании и сосредоточиться на главном. По слухам, в самое ближайшее время Наделла может избавиться и от Bing, и от Windows Phone, и от планшетных компьютеров Surface - в каждый из этих продуктов Microsoft вложила колоссальные деньги, но при этом они не заняли  достойную долю рынка. В Кремниевой  Долине из-за провала этих продуктов стали поговаривать, что Microsoft более неспособна на инновации. Задача Наделлы - доказать, что это не так. И поэтому избавление от неуспешных продуктов стало бы логичным первым шагом на этом пути. Есть здесь  и финансовая сторона: Наделла хочет избавиться от убыточных и малорентабельных подразделений, чтобы получить «свободные деньги», которые затем можно будет направить на инвестиции в потенциально более успешные бизнесы.

Но причины вероятного успеха Наделлы на посту руководителя Microsoft кроются не столько в желании радикально изменить стратегию развития компании, сколько в его принципах как руководителя. Баллмера критиковали за чрезмерное высокомерие, а доброжелательного Наделлу сотрудники Microsoft любят за скромность, желание общаться с подчиненными. Другими словами, Баллмер слыл «злым», жестким руководителем, а Наделла делает ставку на создание новой, творческой атмосферы внутри коллектива.

Он много улыбается, отлично выглядит, а на всех собраниях коллектива горячо приветствует всех, включая рядовых инженеров. Сотрудники Microsoft любят его. Мег Уитман, руководитель HP, называет его «сказочным слушателем». На сервисе Glassdoor, который изучает, какой процент работников той или иной компании одобряет действия своего босса, рейтинг Наделлы - 86%. Для сравнения, Баллмера в прошлом году поддерживали только 47%.

Баллмер тяжело принимал критику в свой адрес и предпочитал не слушать коллег даже из ближайшего окружения. Наделла - полная противоположность: он внимательно выслушивает сотрудников и открыт к новым идеям. Баллмер охотно раздавал интервью - Наделла уклоняется от разговоров с журналистами, ссылаясь на то, что ему в настоящее время нужно больше общаться с партнерами, заказчиками и клиентами, чтобы понять их требования и тревоги. В частности, он много времени посвящает  выездным переговорам с руководителями HP, Dell и других компаний-партнеров, убеждая их в том, что вскоре Microsoft представит новые программные продукты, которые будут лучше прежних, а потому давним партнерам, с которыми корпорация  работает с 1990-х гг., не стоит бросать ее в трудный час. Баллмер же считал такие уговоры «унизительными».

Аналитики также говорят о том, что новый руководитель гораздо лучше старого разбирается в технологиях и технологических нюансах. «Он по своей природе новатор. Он знает, что даже самые лучшие идеи порой невозможно воплотить. Он смотрит на мир глазами инженера. И в то же время имеет четкое представление о том, как будет выглядеть мир через три-пять лет. То есть он не "голый продавец", который умеет закрывать сделки к 30-му числу текущего месяца», - говорит аналитик из фонда  Sequoia Capital Джим Гетц. И добавляет: «Баллмер был в ловушке мифа о всемогуществе Microsoft. У Сатьи этих иллюзий нет. Он не думает об имидже. Он думает о будущем. Это самый вдумчивый и блестящий стратег, который когда-либо работал в Microsoft».

В ближайшее время Microsoft под управлением Наделлы сосредоточится на облачных вычислениях и сервисах, в два раза увеличит капитальные инвестиции в новые проекты и сосредоточится, прежде всего, на корпоративных клиентах. В корпоративной отрасли позиции компании из Редмонда по-прежнему очень сильны, в отличие от доли рынка и имиджа на потребительском рынке. Аналитики из Synergy Research Group говорят [3], что Microsoft - компания, которая в настоящее время вкладывает в строительство новых дата-центров больше всех остальных в мире. На рынке облачных услуг Microsoft собирается потеснить и Google, и Amazon, и IBM. Похоже, время, когда Microsoft активно работала для простых потребителей, скоро уйдет навсегда.

Хотя, с другой стороны, ходят слухи, что Наделла собирается вдохнуть новую жизнь в облачную операционную систему Azure, которая впоследствии заменит Windows и станет конкурентом Chrome OS. Поговаривают, что новый босс Microsoft сделает ставку именно на нее. Оправданна ли такая стратегия, покажет время.  

1) http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2014/05/07/nadellas-bid-to-fix-microsoft-what-ballmer-didnt-dare/

2) http://video.foxbusiness.com/v/3538085981001/liz-claman-interviews-warren-buffett-charlie-munger-and-bill-gates/#sp=show-clips

3) http://www.marketwatch.com/story/microsoft-is-pulling-ahead-of-the-pack-chasing-amazon-2014-05-01

Источник: Константин Шиян, независимый журналист